Social Media Club Hamburg

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  • Romy Mlinzk
    Romy Mlinzk    Premium Member   Group moderator
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    Gruppen-Newsletter: Wir im Rahmen der Social Media Week: "Mobilität und Kundendialog 2.0 - Social Media im Start-up und Großkonz

    Nächste Woche findet erstmalig die internationale Social Media Week auch in Hamburg statt und wir vom Social Media Club haben es uns natürlich nicht nehmen lassen, auch einen Event beizusteuern. An unserem traditionellen Donnerstag findet unser Event zum Thema "Mobilität und Kundendialog 2.0" statt. "Leider" sind wir schon wieder ausgebucht, werden aber einen Nachbericht für alle Daheimgebliebenen zur Verfügung stellen.

    Im Stilwerk werden wir dazu Philipp Hormel und Daniel Backhaus als Sprecher begrüßen. Beide werden aus ihren Erfahrungen mit Mobilitätsunternehmen - der eine aus der Start-up-Sicht, der andere aus der Großkonzern-Sicht - in Bezug auf Social Media berichten.

    Philipp Hormel (27), Community Manager bei flinc, ist eigentlich Diplom Media System Designer und hat sich in den letzten Jahren intensiv mit den Themen Usability, User Centered Design und Social Media auseinander gesetzt. Seit einem Jahr kümmert er sich beim Start-up-Unternehmen flinc um die Entwicklung der Konzepte (Web und Mobile) und die Social Media Aktivitäten. In seinem Vortrag "Social since day two - Social Media im Start-up" wird er uns einen Einblick in seine Arbeit mit den Kunden und dem Unternehmen flinc im Allgemeinen geben. 

    Anschließend wird Daniel Backhaus zum Thema "Kundendialog 2.0 mit dem Kunden drei.null - Social Media is coming home" uns mit Best Practises und Next Practices à la "What's beyond Dialog 2.0" versorgen. 

    Daniel Backhaus ist ein ausgewiesener Vollprofi in Sachen Online-Kommunikation. Der 44-Jährige begann seine Karriere in verschiedenen Unternehmen und Positionen der Medienbranche und ist heute erfolgreicher Social Media Manager & Coach. Schwerpunktthema seiner derzeitigen Tätigkeit ist der Kundendialog 2.0 im Social Web.

    Von 2009-2011 war Daniel Backhaus als Social Media Manager für die DB Vertrieb GmbH, Deutsche Bahn AG, tätig. In seinem Aufgabenbereich lag die Koordination der Social Media-Aktivitäten des Personenverkehrs der Deutschen Bahn: Entwicklung der Strategie und Konzeption, Initialisierung und Betrieb der Service- & Supportkanäle auf Twitter (@DB_Bahn) und Facebook (DBBahn) sowie Schulung der Mitarbeiter und Ausbildung der Social Media Agents. Vor seiner Tätigkeit bei der Deutschen Bahn war Daniel Backhaus 10 Jahre geschäftsführender Gesellschafter der von ihm gegründeten Full-Service Internetagentur silversurfer7 GmbH mit Sitz in Köln.

    Im Anschluss sind wir gespannt auf eure Fragen!

    In eigener Sache: Wir suchen für diesen und die nächsten Events ein "Kamerakind" (Fotos/Video) und Social Media-Fans, die gerne unsere (Live-)Berichterstattung unterstützen wollen. Sprecht uns gerne darauf an - gerne per Twitter oder Facebook.



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    Dieser Newsletter wurde von Moderatorin Romy Mlinzk für die Gruppe "Social Media Club Hamburg" verfasst.

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    • 09 Feb 2012, 6:53 pm