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Katharina Aßmann Premium Member Group moderatorThe company name is only visible to registered members.Liebe Community,09 Mar 2012, 11:08 amWie Social-Icons die Kaufentscheidung beeinflussen
der Icon guckt mit - so empfinden es viele Online-Shopper, die in einem Web-Shop ein Produkt kaufen möchten. Wie eine Studie der University of Miami School of Business Administration herausgefunden hat, kann ein Social Media-Icon, der neben dem Produkt angebracht ist, die Käufer von ihren Absichten abbringen. Auch, wenn sie das Icon gar nicht bewusst wahrgenommen haben.
Handelt es sich um ein Produkt, dass man lieber unter Ausschluss der Öffentlichkeit kaufen möchte, kaufen es 25 Prozent lieber nicht. Das Gefühl, das das Icons auslöst, lässt sich gut mit dem Besuch in einer vollen Apotheke vergleichen: Kunden stehen hinter einem, links und rechts - und alle könnten angewidert gucken, wenn man nun das Wort "Fußpilz" anbringt. "Die reine Präsenz von Social Media Icons auf einer Webpage, auf der der Shop installiert ist, lässt uns von unserem Social Network beobachtet fühlen", interpretiert Claudia Townsend von der University of Miami School of Business Administration. Marketer sollten sich über die Auswirkung der Symbole im Klaren sein, wenn sie darüber nachdenken, wie und wo sie die Icons von Facebook, Twitter und Tumblr integrieren.
Wenn der Online-Shopper das Produkt allerdings gut findet und stolz auf seinen Kauf ist, wird er von den Icons positiv beeinflusst: Laut Studie steigt dann bei 25 Prozent die Bereitschaft, das Produkt zu erwerben.
Für die Studie wurden rund 200 Konsumenten beim Kauf von Produkten im Web beobachtet. Die Produkte, die die Gruppe mit Freuden der Öffentlichkeit mitteilte, waren zum Beispiel Sportbekleidung für Frauen oder Parfums für Männer. Produkte, die sie lieber heimlich kaufen möchten, waren etwa figurformende Unterwäsche für Frauen oder Akneprodukte für Männer.
Quelle: LEAD Digital
http://www.lead-digital.de/start/social_media/wie_social_ico...
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
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