Wirtschaftsfaktor Sprache

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  • Wolf-Dietrich Hutter
    Wolf-Dietrich Hutter    Premium Member   Group moderator
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    Vom mündlichen zum schriftlichen Kundendialog (07.-09.06.2011 in Köln)
    E-MAIL
    6. Kongress für E-Mail-Management und schriftlichen Kundendialog
    07. - 09. Juni 2011 in Köln

    Die E-MAIL 2011 – der deutsche Treffpunkt zu E-Mail-Managament und schriftlichen Kundendialog – erweitert dieses Jahr den Blick über das E-Mail-Handling hinaus und zeigt neue Wege, um die Forderungen der Kunden nach individueller Kommunikation mit den Anforderungen des Unternehmens nach Wirtschaftlichkeit und Effi zienz im schriftlichen Kundendialog verbinden zu können. Durch zahlreiche Praxisbeispiele und Fachvorträge wird den Teilnehmern auf der E-MAIL 2011 eine Plattform geboten, um diese aktuellen Veränderungen einzuordnen und Lösungswege kennen zu lernen.

    Themenschwepunkte
    - Vom telefonischen zum schriftlichen 1-zu-1 Kundendialog
    - E-Mail, Twitter, Facebook und Co.
    - Know-how-Check für den schriftlichen Kundendialog
    - Textbausteine und Künstliche Intelligenz im Kommunikationsmanagement

    Bereiten Sie sich auf die Veränderungen durch Social Media vor und punkten Sie mit individuellem, schriftlichem Kundendialog!

    Weitere Informationen unter http://www.e-mail-kongress.de
    • 03 May 2011, 2:43 pm