IT -Teststrategien, -umsetzung, -technologien

IT -Teststrategien, -umsetzung, -technologien

Posts 11-16 of 16
  • Holger Tietze
    Holger Tietze    Premium Member
    The company name is only visible to registered members.
    Re^6: Usability-Tests?
    Hallo Herr Pross,

    danke für den Tip, aber wir gehören leider zum Allianz-Konzern und sind damit dazu verdammt, die Produkte der Konzernmutter zu nehmen. Die Liste der nicht zugelassenen Software ist relativ groß. Wir haben auch keine Wahl, was das Betriebssystem angeht. Da müssen wir Windows nehmen. Linux ist auch nicht gerne gesehen, wird aber bei verschiedenen Anwendungen als Betriebssystem geduldet aufgrund Bestandsschutz. Das ist das Los, wenn man zu einem übervorsichtigen Konzern gehört, bei dem IT-Security wichtiger ist als die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebsablaufs.

    Mit freundlichem Gruß
    Holger Tietze
    • 09 Aug 2007, 10:10 pm
  • Franz Prax
    Franz Prax    Premium Member
    The company name is only visible to registered members.
    Re^5: Usability-Tests?
    Hallo Herr Tietze,

    >ein sehr interssanter Aspekt den sie da ansprechen. Die Erfahrung mit den bunten Menüs, Buttons und Icons in >manchen Anwendungen habe ich auch schon gemacht.

    Bei Microsoft gehe ich davon aus, dass viel die Marktpolitik bestimmt (jedes neue Windows muss halt bunter werden - sonst gibt's ja kaum einen Anlass zum Wechsel) . Wenn man sich die Umsätze anschaut, sind die erfahrenen Benutzer in der Minderheit. Der Rat, doch auf Linux zu wechseln, bringt leider auch keine Abhilfe, da alle optischen Spielereien von Windows spätestens in ein paar Monaten auch unter Linux auftauchen (z.T. findet der Austausch ja sogar in umgekehrter Richtung statt :-))

    Das wirklich Erscheckende ist für mich, dass eine hohe Anzahl an Programmen, die individuell für einen bestimmen Benutzerkreis entwickelt wurden, den optischen Schnick-Schnack mitmachen. Nur weil es halt modern ist... Und ich meine durchaus Projekte, bei denen Usability-Experten mehrere Aufwandsmonate in die Umgestaltung steckten.

    Daher meine "Warnung": selbst wenn Usability-Experten dabei sind, durchaus kritisch deren Ansätze hinterfragen und nicht nur den "Anfänger" im Fokus behalten, sondern auch die Leute, die dann tagtäglich mit der Anwendung arbeiten - und denen je nach Erfahrungsstufe (die ja bei häufiger Arbeit sehr schnell erreicht ist) schnelle Bedienbarkeit ermöglichen. Der Mensch lernt halt immer noch viel schneller, als jede Software (zum Glück)

    Mit freundlichem Gruß,
    Franz Prax
    • 10 Aug 2007, 5:07 pm
  • User photo
    Ute Pelkmann    Premium Member
    The company name is only visible to registered members.
    Re^6: Usability-Tests?
    Hallo Herr Prax,

    Noch Erschreckender ist aber, dass nicht nur von den Software-Herstellern der 'optische Schnick-Schnack ' mitgemacht wird, sondern dass die Anwender, die im wesentlichen in der Windows-Welt gross geworden sind, dies auch noch fordern. Meine Erfahrung im Rahmen des Einsatzes unseres Testwerkzeuges ist, daß Benutzer die aus der Unix/VMS Welt kamen, sehr viel mehr Wert auf die Funktionalität und deren Handhabbarkeit als auf bunte, blinkende Buttons, Menus etc. (möglichst mit Symbolen) legten. Aus der Unix-Schiene kamen sehr schnell Anforderungen zu Standardszenarien, die zusätzlich auch batchfähig sein sollten. In der Windows-Welt hingegen war der Wunsch da, über einzelne Komponenten so etwas wie ein Visual Studio zu stülpen was dann, da man sich selbst daran versuchte, zu manchen 'usability'-Problemen führte.

    Deshalb sollten die Usability-Experten bereits beim Entwurf neben den Anfängern und den routinierten Anwendern auch Benutzer im Auge behalten, die aus mehreren 'Welten kommen'.
    Ob allerdings gleichartige 'views' zu erreichen sind, möchte ich noch bezweifeln. Manchmal glaube ich auch, dass es auch nicht unbedingt im Sinne von manchen Herstellern ist

    Wir hatten vor Jahren schon einmal Kontakt, ich weiss nicht, ob Sie sich noch daran erinnern.

    Mit freundlichem Gruß
    Ute Pelkmann
    • 17 Aug 2007, 2:07 pm
  • Michael Böll
    Michael Böll    Premium Member   Group moderator
    The company name is only visible to registered members.
    Re^6: Usability-Tests?
    Hallo,
    wie bereits angekündigt gibt es von der Regionalgruppe Softwaretest NRW des ASQF eine Veranstalltung zu diesem Thema. Die SQS stellt uns dafür die Räumlichkeiten zur Verfügung. Ich kopiere einfach mal den Entwurf der Einladung hier rein. Wer interresse hat kann ja vorbei kommen. Bitte aber die Anmeldung wegen der Planung nicht vergessen. Die Teilnahme ist kostenlos.

    Sehr geehrter Adressat,
    heute möchte ich Sie zum nächsten Treffen der Fachgruppe Software-Test in NRW einladen.
    Datum: Donnerstag, 20. September 2007
    Beginn: 18:00 Uhr
    Ort: SQS Software Quality Systems AG, Raum 302, Sophienstraße 5 (Backsteingebäude links neben dem Aldi), Parkplätze am Hauptgebäude Stollwerkstraße 11, 51149 Köln
    Anfahrtsskizze:
    http://www.sqs.de/unternehmen/unternehmen_wegbeschreibung.ht...
    Titel
    ?Usability-Engineering - Qualitätssicherung aus Benutzersicht"
    Abstract
    Die Präsentation beginnt mit einem kurzen Überblick über das Spektrum des Gastgebers.
    Anschließend stellt der Referent sein Thema vor:
    Mangelnde Usability von Software ist trotz vorhandenem Problembewusstsein immer noch ein Massenphänomen. Die Menschen kostet es vielleicht nur Zeit und Nerven, die Wirtschaft aber jährlich Unsummen - gerechnet an Aufwand für Erklärungen und Nachbesserungen, Zeiteinbußen bei Arbeitsprozessen oder etwa Umsatzverlusten aufgrund schwer bedienbarer Online-Shops.
    Grund dafür ist, dass die Benutzer oft überhaupt nicht verstehen, was den Entwicklern völlig logisch erscheint. Dabei ist die Entwicklung von Software, die für andere Leute wirklich brauchbar ist, kein Zauberwerk, sondern vor allem das Ergebnis der richtigen Methoden.
    Anschließend freuen wir uns auf eine rege Diskussion und einen lebendigen Dialog.
    Die Vortragssprache ist Deutsch.
    Referent: Peter Hunkirchen
    Leitung, Koordination und Beratung in Industrieprojekten für das Usability Kompetenzzentrum des Fraunhofer-Instituts FIT.
    Experte für Benutzungsschnittstellen in der Deutschen Akkreditierungsstelle für Technik (DATech) [http://www.datech.de].
    Mitgründer und Vorsitzender des "Förderverein Usability-Netzwerk Bonn / Rhein-Sieg eV [http://www.fun-ev.org]".
    Usability-Berater im Bereich Nutzungsarchitektur und Entwicklung von (Web-)Anwendungen und interaktiven Produkten.
    Langjährige Erfahrung im Bereich benutzer-orientierte Software-Entwicklung als Leiter des Bereichs Qualitätsmanagement und -sicherung in einer Unternehmensberatung.

    Anmeldung
    Die Teilnahme ist kostenlos! Bitte beachten Sie, dass wir für diese Veranstaltung keine Anmeldebestätigungen versenden; Sie werden jedoch informiert, falls das Treffen ausgebucht ist.
    Bitte melden Sie sich via E-Mail bis spätestens 17.09.2007 an, wenn Sie am
    20.09.2007 teilnehmen möchten.
    • 23 Aug 2007, 10:00 am
  • Post visible to registered members
  • User photo
    Enrico Weigelt
    (not a XING member)
    Re^6: Usability-Tests?
    Franz Prax schrieb:

    Der Rat, doch auf Linux zu wechseln, bringt leider auch keine Abhilfe, da alle optischen Spielereien von Windows spätestens in ein paar Monaten auch unter Linux auftauchen
    Die gibt es schon lange, nur sind die alle optional, und man muß sich solche
    Spielereien garnicht erst antun.

    3dwm ist zB. ein alter Hut, hat seine Wurzeln in SGI-Zeiten.

    Das wirklich Erscheckende ist für mich, dass eine hohe Anzahl an Programmen, die individuell für einen bestimmen Benutzerkreis entwickelt wurden, den optischen Schnick-Schnack mitmachen. Nur weil es halt modern ist... Und ich meine durchaus Projekte, bei denen Usability-Experten mehrere Aufwandsmonate in die Umgestaltung steckten.
    Manche Leute haben offenbar viel Langeweile ;-P

    Daher meine "Warnung": selbst wenn Usability-Experten dabei sind, durchaus kritisch
    deren Ansätze hinterfragen und nicht nur den "Anfänger" im Fokus behalten, sondern auch die Leute, die dann tagtäglich mit der Anwendung arbeiten - und denen je nach Erfahrungsstufe (die ja bei häufiger Arbeit sehr schnell erreicht ist) schnelle Bedienbarkeit ermöglichen. Der Mensch lernt halt immer noch viel schneller, als jede Software (zum Glück)
    Tja, in der Windows-Welt geht man offenbar immer davon aus, daß der Nutzer generell
    blöder ist als der Rechner, und wenn das nicht der Fall ist, muß man wenigstens so
    tun als ob. Anders kann ich mir die teils miserable Benutzbarkeit so einiger (teils weit
    vebreiteter Anwendungen) kaum vorstellen (es sei denn die obige Aussage trifft auf die
    Programmierer zu).


    Gruß
    • 12 Oct 2007, 10:07 pm