Telemarketing - Eine Form der Kundenbindung

TELEMARKETING – „ein weites Feld“

In dieser Gruppe sind Sie richtig wenn …


* Sie Telemarketer, Call Center Agent/Besitzer sind oder anderweitig beruflich Kontakte per Telefon knüpfen müssen und wollen.

* Sie sind aber auch dann gerne willkommen, wenn Sie diese Anrufe als störend oder als nicht professionell empfinden. Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback, unseren Job noch besser zu machen.

* Sie Auftraggeber eines Telemarketingbüros oder Call Centers sind. Welche Strategien können Sie empfehlen? Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

* Sie in Ihrem Unternehmen ein Call Center / Sales Teams beschäftigen. Ist „Intern“ besser als „Extern“? Lassen Sie es uns wissen!


Worüber wird diskutiert? Hier ein Auszug aus dem weiten Themenspektrum:


* Wie sollte professionelles Telemarketing betrieben werden?

* Welche Strategien werden verfolgt?

* Wird Telemarketing als Kundenbindung eingesetzt?

* Inside Sales

* Zahlungs- und Vergüstungsmodelle - und: ist „reine Erfolgsbasis“ seriös?

* Wie gehen Sie mit B2C um, und was ist erlaubt?

* Kann man den Umsatz durch aktives Telemarketing steigern?

* Wie setzen Sie Telemarketing in Ihrem Unternehmen ein?


Einige Themen sind bestimmt nicht neu, aber es empfiehlt sich oftmals, Themen aus einem anderen Blickwinkel zu sehen und nochmals zur Diskussion zu stellen.
Daneben gibt es bestimmt noch eine Fülle an Themen, die sich erst zeigen, wenn wir einige Schritte gegangen sind.

Sie sollten dieser Gruppe nicht beitreten wenn:


* Sie Sich permanent durch auffällige und störende Postings profilieren wollen

* Sie nichts zum Content der Gruppe beitragen wollen. Die Gruppe lebt von Ihren Mitgliedern und deren Beiträgen


Noch etwas Allgemeines:

Nehmen wir mal an, Ihr neuer Partner würde sich nicht bei Ihnen vorstellen…
….bitte nutzen Sie die Vorstellungrunde…..

Wir haben einen tickerfreien Chat. Alles was „off-topic“ ist kann gerne dort diskutiert werden.
Einen respektvollen Umgang und konstruktives Miteinander setzen wir natürlich voraus.

In diesem Sinne,
wir freuen uns auf Sie !!

Herzlichst,
Sabine Schulz & Juan Manuel Kehder & Heike Knies & Nico Friedrichs-Neumann