Uschebti Customer Service Consulting

Uschebti versteht sich als Beratungsunternehmen, die neben der Vermittlung von Fachkräften im Serviceumfeld auch Ihren Beratungsschwerpunkt auf den Bereich "Kundendienst" gelegt hat. Wir vertreten die Auffassung, das jeder Anbieter ein existenzielles Interesse daran hat, seine Kunden optimal und vor allem auch nach deren Erwartungshaltung zu betreuen. Nur viele Anbieter erkennen, aufgrund ihrer entmenschlichten Verfahrensweisen, ihren Handlungsbedarf leider nicht mehr. Dabei stellen die 10 goldenen Regeln des Uschebti-Customerland für jeden kundenorientierten Anbieter von Serviceleistungen den Rahmen einer proaktiven Kundenbetreuung dar.

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Uschebti - Customerland
Kennen Sie das auch? Als zahlender Kunde fühlen Sie sich nicht ernst genommen? Einer Behörde gleich laufen Sie gegen eine Wand? Fern der Menschenlogik, sehen Sie sich weltfremden und anonymen Verfahren gegenüber, bei denen am Ende die rechte Hand nicht mehr weiß, was die linke gerade macht? Schaffen Sie hier Öffentlichkeit und schildern Sie, was Ihnen widerfahren ist! Diskutieren Sie Ihre Erwartungshaltung und werden Sie ein Teil der Uschebti-Community, der Lobby für selbstbewusste Verbraucher...

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Uschebti - Personalrecruitment und private Arbeitsvermittlung
Aktuell gewinnen im Personalwesen „alte Tugenden“ wieder mehr an Bedeutung. Wo der Wandel sich oft als einzig bleibende Herausforderung darstellt, kann auf Dauer nicht nur der Mitarbeiter gefragt sein, der ein konkretes Spezialwissen mitbringt. Vielmehr gewinnt der Mitarbeiter an Wert, der sich stets auch immer wieder neu einbringen kann. Daher spielen auch, vor allem in einem Umfeld, in dem lösungsorientierte Teamarbeit gefordert ist, die sogenannten „weichen Kriterien“ eine immer größere Rolle. Die modernen Verfahren zur Auswahl von geeignetem Personal sind jedoch mittlerweile stark systematisiert und hoch technisiert. Diese Verfahren setzen ohne persönlichen Bezug zu den jeweiligen Bewerbern meist noch vor einem Gespräch von Mensch zu Mensch an. Viele, insbesondere erfahrene, Bewerber, deren Profile vom Leben geschrieben wurden, fallen so zwangsläufig durch das Raster. Ein Luxus, den wir hier hinterfragen möchten...

http://www.uschebti.de