Kommunikation ist Chefsache

Immer mehr, immer neuere Technik scheint uns den Weg zu ebnen, besser zu kommunizieren. Die Realität sieht leider erschreckend anders aus. Die Fähigkeit, uns klar und effizient auszudrücken geht immer mehr verloren.

Schuld daran ist nicht die Technik.

Insbesondere in der Unternehmenskommunikation - sei es in Werbebotschaften, in Newsletter, Broschüren oder der allgemeinen Öffentlichkeitsarbeit werden Floskeln, verbrauchte Redewendungen zum Standard. Tausendfach gelesene Slogans wie "Ihr Partner für ..." sorgen dafür, dass keiner sich mehr für das eigentliche Produkt interessiert, da jegliches Interesse schon im Keim erstickt wird.

Auch im Geschäftsumfeld suchen Menschen nach Lösungen für ihre Probleme, nach Angeboten, die ihnen das Leben leichter machen. Der Mensch möchte "berührt" werden, bevor er sein Geld ausgibt.

Versuchen wir den Kunden als Menschen zu verstehen. Unsere Produkte und Leistungen mit seinen Bedürfnissen in Einklang zu bringen. Diese Gruppe soll die Diskussion dazu eröffnen, Lösungen suchen und finden.

Erfolg in dem was wir tun hängt davon ab, wie wir es tun. Erfolg ist Chefsache. Kommunikation ist Chefsache.