The Selling-Group

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  • Friedrich Heselschwerdt
    Friedrich Heselschwerdt    Premium Member
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    Werte und Ethik im Vertrieb
    Ein Artikel bei Sales Businss regt zum Nachdenken an.
    Lesen Sie den ganzen Text unter....
    http://www.salesbusiness.de/Servicepools/169/7745/Ethik-und-...
    Schönes Wochenende.
    CVT Friedrich Heselschwerdt
    • 30 Sep 2011, 3:32 pm
  • Jürgen Hintz
    Jürgen Hintz    Premium Member
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    Re: Werte und Ethik im Vertrieb
    Hallo Herr Heselschwerdt,

    den Beitrag fand ich sehr interessant. Auch ich verfolge (eigentlich logisch) den Ansatz der Ethik.
    Erst kürzlich stelle eine Mitarbeiterin einen Fehler fest, es war mehr berechnet als geliefert und vom Kunden nicht bemerkt worden. Ihre Frage war "Was machen wir?". Ich empfinde es als normal dass man dann eine Gutschrift erstellt. Aber machen es alle so? Hier habe ich meine Zweifel und es auch schon anders erlebt. Nur wie sieht es auf der Kundenseite aus? Langjährige Geschäftsbeziehungen werden für ein paar Cent geopfert? Zählt ausschließlich der Preis?

    Gerne höre ich zu diesem Thema die Erfahrungen andere Mitglieder.

    Viele Grüße

    Jürgen Hintz
    • 30 Sep 2011, 11:14 pm