VoIP Group eChannel due to issues on IP-phony, Sip and VoIP open Source Asterisk (e.g.)

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    Hans-Rudolf Vogt
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    Voice oder IP: Nutzen für Unternehmenskunden
    Interessante Aussagen einer Studie von Deloitte - 7/2005:

    “..... VoIP wird sich zunächst vorwiegend im Geschäftskundenmarkt verbreiten, da sich die Technologie schneller adoptieren lässt und Kosteneinsparungen im größeren Umfang realisiert werden können.

    “.... Studie von Deloitte macht die Situation deutlich ..... es bestehen bei den Telecom-Verantwortlichen lauf Umfrage noch gewisse Vorbehalte ......., doch werden die Risiken durch die Vorteile zukünftig mehr als aufgewogen.”

    “ Deloitte Studie zeigt, dass Großkonzerne mit mehr als 100.000 Mitarbeiter aufgrund der bereits günstigen TK-Infrastruktur weniger von VoIP profitieren können als z.B. mittelständische Betriebe”

    “Vier Mehrwertdienste sind:
    - einfache Einrichtung von Konferenzgesprächen ...
    - Automatische Aktualisierung von Adressbücher, Kalender etc.
    - Einfache Aufnahmen und Speicherung von Gesprächen ...
    - Integration von E-Mail und Anrufbeantworter”

    “IP Telefonie-Netze lassen sich einfacher konfigurieren und warten ..... z.B. der Neuanschluss von eines neuen Teilnehmers .... langwieriges Einrichten eines Telephonie-Arbeitsplatzes entfällt ....... im weiteren können die Außendienst-Mitarbeiter, virtuelle Teams und dezentrale Strukturen mit der neuen Kommunikationsplattform einfacher versorgt werden.”

    Kurz zusammengefasst:

    Der Nutzen einer VoIP Infrastruktur

    - Kosteneinsparungen durch konvergente Netze
    - Reduktion der Infrastruktur-Komplexität
    - Standardisierte Infrastruktur
    - Kosteneinsparungen der Administration der Infrastruktur
    - Erhöhung der Mitarbeiter-Produktivität
    - Steigerung der Effizienz durch neue Mehrwertdienste
    - Integration von Medien/ Vermeiden von Medienbrüche
    - Kostenreduktion interner und externer Telefongespräche
    - günstige Anschaffung der Hardware
    - Verringerung der Abhängigkeit des Hardwarelieferanten
    - Einfache Integration von Mehrwertdiensten


    Die Chancen einer VoIP Infrastruktur

    - Differenzierung durch verbesserte/neue Dienstleistungen
    - Prozessoptimierungen durch VoIP-Funktionen
    - Effektivitäts- und Effizienz-Steigerungen der Mitarbeiter
    - Bessere Anbindung externer Dienstleister durch standardisierte Systeme



    Die Kosten einer VoIP Infrastruktur

    - Kosten für Netzinfrastruktur (LAN & WAN)
    - Kosten der Endgeräte
    - Abschreibung der bestehenden PBX
    - Schuldung der Mitarbeiter und Administratoren
    - Kosten für die Migration auf das neue System und neue Services


    Die Risiken einer VoIP Infrastruktur

    - Daten und Sprache beruhen auf einem Netz
    - Sicherheit (Spam)
    - Anfälligkeit auf Viren
    - QoS
    - Überlastung der Netzinfrastruktur
    - Interoperabilität zwischen neuer und alter Infrastruktur bei gleichzeitigem Betrieb des IP und PSTN Netz

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    Source:

    Studie von Deloitte 7/2005
    “Am Start - Auswirkungen von Voice oder IP auf den deutschen Telecom-Markt”
    • 07 Aug 2005, 9:30 pm