VoIP Group eChannel due to issues on IP-phony, Sip and VoIP open Source Asterisk (e.g.)
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Hans-Rudolf VogtThe company name is only visible to registered members.www.ephone4notes.com - e-phone - die interessante Alternative
Als letztes fehlendes Medium neben E-Mail und Fax, schliesst e-phone® in Lotus Notes® nun auch die Sprachkommunikation ein und dies mit sämtlichen Leistungsmerkmalen einer "klassischen" Telefonanlage. e-phone® ist reine Software, schnell installiert und einfach zu benutzen.
In einer modernen Büroumgebung dominieren Office Applikationen. Das heisst, E-Mail Programme über¬nehmen mehr und mehr die Funktion von Organisationszentralen und Call Centern. Nebst dem Empfangen und Versenden von E-Mails und Fax, verwalten sie Termine, enthalten Adressdatenbanken und helfen mit, den Tagesablauf zu organisieren. Jeder Teilnehmer, der eine E-Mail Adresse besitzt, ist im Lotus Domino Lotus Domino Server mit Name, E-Mail Adresse sowie Telefonnummer eingetragen, eine zusätzliche Datenbank wird nicht benötigt.
e-phone® ist die Antwort auf den Wunsch nach medienbruchfreier integrierter Kommunikation. Die Ver¬wendung der Voice-over-IP-Technologie (VoIP) erlaubt die nahtlose Integration der Sprachkommunikation in die Datennetze. Während die meisten VoIP-Systeme das Telefon als eigene Applikation in den PC-Arbeitsplatz integrieren, wird bei e-phone® die Funktionalität der Telefonanlage als letztes fehlendes Kommunikationsmittel in Lotus Notes® integriert. Somit wird Lotus Notes® zum Kommunika¬tionszentrum schlechthin: Nicht nur E-Mail und Fax, sondern auch die eingehenden Telefongespräche werden im Posteingang signalisiert, medienübergreifende Kommunikation wird Realität.
Lotus Notes® ist weltweit eines der bekanntesten Programme, welches all die oben genannten Funktionen vereint und dem Benutzer auf einfache Art und Weise zugänglich macht. Ein Gespräch wird wie ein E-Mail aufgebaut: Fenster öffnen – Name oder Telefonnummer eintragen – telefonieren. Per Mausklick kann ein E-Mail per Telefon beantwortet werden und umgekehrt. Die bereits geführten Gespräche können jederzeit im Posteingang oder bei den gesendeten Objekten zurückverfolgt werden.
Mit der e-phone® wird das E-Mail zum Telefon, weil sie die Sprachkommunikation für Firmen in das Mail-Tool integriert und dabei mindestens so leistungsstark wie eine herkömmliche ISDN-Telefonanlage am Standard-Büroarbeitsplatz ist.
Die einfache Anbindung von Datenbanken und die Integration aller Medien werden möglich. Die Entwick¬lung von e-phone® basiert auf modernster Technologie und erfolgt unter strenger Berücksichtigung der interna¬tionalen Industriestandards, was eine flexibel einsetzbare, beliebig erweiterbare und damit zukunftssichere Lösung garantiert, welche die Sprachkommunikation entscheidend vereinfacht. Durch die stetige Weiter¬entwicklung von e-phone® wird die Kommunikation in Zukunft noch einfacher, komfortabler und besser.
Die Installation von e-phone® ist einfach und erfordert nur wenige Mausklicks. Kundendaten werden einfach in Lotus Notes® Kontakten eingetragen und gepflegt. Ein Benutzer von e-phone® kann sich an einem beliebigen Arbeitsplatz einloggen und erhält so seine Gespräche automatisch - ohne Umleitungen zu programmieren. Durch die vollständige Integration der Bedienung in die Benutzeroberfläche von Lotus Notes, gibt es wahrlich keinen Grund für "Berührungsängste". Die Bedienung – einfach click and call!
e-phone® ist sicher, weil es eine neuartige standardisierte SIP-Plattform besitzt, welche es erlaubt, die wichtigen zentralen Komponenten "Registration Service" und "Absence Service" im Datennetz mehrfach zu betreiben. Fällt eine dieser Komponenten aus, übernimmt ganz einfach eine weitere im Netz deren Funktion (Patent publiziert).
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e-phone® ist zukunftssicher, weil die verteilte Softwarestruktur eine beliebige Skalierbarkeit des Systems erlaubt. In wenigen Minuten kann die Teilnehmerzahl dynamisch erweitert werden, ohne dass neue Hardwarekomponenten angeschafft werden müssen.
e-phone® basiert auf einer neuartigen, vollkommen verteilten Architektur und bietet so ganz entscheidende Vorteile gegenüber konventionellen Telefon-Anlagen, wie beispielsweise beliebige und dynamische Skalierbarkeit. Dank dem Einsatz von modernster Technologie, die sich auf marktübliche Industriestandards stützt, gewährleistet e-phone® einen flexiblen Einsatz, ist beliebig ausbaubar und damit zukunftssicher in der Anwendung. So wird die Sprachkommunikation grundlegend vereinfacht.
Telefonie im LAN/WAN mittels VoIP ist heute eine ernst zu nehmende Alternative zur herkömmlichen Telefonanlage. In firmeninternen Datennetzen (den so genannten Intranets) steht genügend Bandbreite zur Verfügung, um eine sehr gute Sprachqualität zu garantieren. Die meisten VoIP-Systeme fügen das Telefon als zusätzliche Applikation dem PC-Arbeitsplatz hinzu. Ganz anders bei e-phone. Die gesamten Funktionen einer Telefonanlage werden hier als Teil der Office-Kommunikation in Lotus Notes® integriert. Dies ermöglicht somit auch die einfache Einbindung von Datenbanken (bsp. Helpdesk- und CRM-Lösungen) sowie den Zusammenschluss aller Medien!
Installieren, Konfigurieren und Mutieren einer "klassischen Telefonie-Lösung" erfordert meistens einen erfahrenen Telekommunikations-Spezialisten. Nicht so bei e-phone! Der Benutzer findet sich sehr schnell auf der ihm vertrauten Lotus Notes-Oberfläche zu recht und kann die individuellen Einstellungen und Mutationen selber vornehmen!
- 13 Jun 2005, 11:28 am
