A. Peter Kunzweiler

Den Menschen als Erfolgsfaktor begreifen und fördern

Wir sind spezialisiert auf folgende Trainings und Coachings:

• Führungstraining

Kompetent führen, delegieren und motivieren gehört zu den Kernkomponenten

einer erfolgreichen Führungskraft.

In diesem Basis-Seminar wird den Teilnehmern verdeutlicht, welche Führungstätigkeiten unverzichtbar sind, wie diese erfolgsversprechend zu praktizieren sind und welche Möglichkeiten jeder Vorgesetzte hat, um seine Führungsfähigkeit zu verbessern. Test zum Erkennen des eigenen Führungsverhaltens, sowie der persönlichen Leitmotive verhelfen den Seminarteilnehmern zu einer verbesserten Einschätzung ihrer eigenen Person und Führungsarbeit.

•  Kommunikationstraining

Die rasante Entwicklung unserer heutigen Kommunikations- und Mediengesellschaft reduziert die Informations- und Austauschprozesse zwischen Firmen und Menschen auf ein Minimum. Gleichwohl wird das komplexe Feld der Kommunikation für jeden Einzelnen immer schwieriger. Erfolg nach außen kann nur entstehen, wenn die innerbetriebliche Kommunikation stimmt, weshalb dieses Thema für alle Hierarchiestufen eines Unternehmens, ein muss bedeutet.

•  Konfliktmanagement

Konflikte gehören zum Alltag in der Berufswelt. Häufig werden diese nicht erkannt

oder totgeschwiegen. Dieses Seminar umfasst neben den Konfliktformen, -arten und dem –verhalten verschiedene Möglichkeiten zum Erkennen und Analysieren eines Konfliktes. Die Seminarteilnehmer lernen die Ursachen eines Konfliktes zu erkennen und erhalten Methoden zur Konfliktbearbeitung sowie verschiedene Konfliktlösungsstrategien. Das Seminar vermittelt weiterhin die Entwicklung einer Konfliktkultur, welche dazu beitragen kann, Konflikte zu Chancen zu machen.

•  Messetraining

Jeder Messestand ist nur so gut, wie die Mitarbeiter, die dort das Unternehmen repräsentieren. Viele Aussteller geben enorme Summen für ihren Messestand aus und sparen beim Training Ihrer Mitarbeiter.

Im Seminar wird das grundlegende Wissen für eine optimale Messevorbereitung. Organisation und den eigentlichen Messeauftritt vermittelt. Der weitere Bereich beinhaltet das Messetraining für die Teilnehmer mit sämtlichen Vorgehensweisen, Kommunikations- und Gesprächstechniken, welche für einen optimalen Messeerfolg notwendig sind.

•  Mitarbeitergespräche

Das Seminar beinhaltet einen kompletten Leitfaden sowie die Konzeption zur Einführung und Anwendung dieses Führungsinstrumentes. Den Teilnehmern werden sämtliche notwendigen Grundlagen sowie die Ziele und den Verlauf von Mitarbeitergesprächen anhand von zahlreichen Musterformularen und Checklisten aufgezeigt. In einem zusätzlichen Trainingsteil wird anhand der nachfolgend aufgeführten Themen die eigentliche Gesprächsvorbereitung und -durchführung trainiert.

•  Moderations- und Präsentationstraining

Tagungen, Meetings, Besprechungen u.ä. gekonnt moderieren, Präsentationen erfolgreich gestalten – diese Fähigkeiten und Kenntnisse sind inzwischen für Viele zu notwendigen Schlüsselqualifikationen in beruflichen und außerberuflichen Bereichen geworden.

Das Seminar führt von der Definition hin zu den eigentlichen Aufgaben einer Moderation bzw. Präsentation und zeigt auf, wie diese mit den richtigen Arbeitsmitteln erfolgreich durchgeführt wird. Die Teilnehmer werden mit der Darstellung, der Vorbereitung und dem Ablauf vertraut gemacht. Weiterhin werden zahlreiche Kommunikations- und Problemlösungsstrategien trainiert.

 Motivationstraining

Motivierende Führungskräfte und motivierte Mitarbeiter sind ein wesentlicher

Garant für den Unternehmenserfolg.

Motivierte und begeisterte Mitarbeiter sind für das Unternehmen ein wichtiger Erfolgsfaktor. Dieses Seminar beschreibt Hintergründe und Auslöser für Motivation,

verschiedene Motivationsstrukturen und –arten sowie die dazugehörigen Werte und Bedürfnisse. Es enthält praxisbezogene Lösungen zu Motivationsproblemen und einen Leitfaden zur Einführung eines Aktionsplans zur Motivationssteigerung der Mitarbeiter in der täglichen Arbeit.

•  Reden und Präsentieren

Auftreten und sprachliche Gewandtheit gehören heute zu den Schlüsselqualifikationen im beruflichen Alltag.

Ob für Reden oder Präsentationen – bei zahlreichen Anlässen ist professionelles Auftreten Voraussetzung, um Mitarbeiter, Kunden oder Teilnehmer einer Veranstaltung zu überzeugen.

 Reklamationsmanagement

Eine erfolgreiche Reklamationsbehandlung nimmt in allen Unternehmen

einen immer größeren Stellenwert ein, da Reklamationen als Chance für eine Verbesserung der Kundenbeziehung genutzt werden können.

Hierzu werden in diesem Seminar, neben der richtigen Einstellung und Philosophie, grundlegende Techniken, Vorgehens- und Arbeitsweisen bis hin zu geeigneten Telefongesprächsstrategie vermittelt.

•  Rhetoriktraining

Auf dem Weg zum beruflichen Erfolg sind Auftreten und sprachliche Gewandtheit die wichtigsten Grundlagen einer erfolgreichen Kommunikation. Die Teilnehmer sollen ihre Redefurcht und -hemmungen abbauen sowie erfahren, wie sie in Sprache und Gestik auf andere wirken.

•  Teamtraining mit theoretischen Indoor- und praktischen Outdoor- Elementen

Teamarbeit wird als fachübergreifende Zusammenarbeit immer bedeutender

- quer über Hierarchien, Branchen und Kontinente.

Das Seminar gibt Aufschluss über die Grundlagen und Methoden der Teamarbeit. Neben dem Aufbau und der Führung erfolgreicher Teams enthält das Modul zahlreiche praktische Übungen und Checklisten einschl. eines Typologietests zur Bestimmung des jeweiligen Team-Typen bis hin zu Konfliktlösungsstrategien für die Gruppe. Besonders erfolgreich verläuft unser Trainingsprogramm vor allem deshalb, weil der Wechsel von Indoor- zu Outdoor-Übungen und umgekehrt jeweils situations- und themenbezogen erfolgt.

Im Laufe des ersten Trainingsabschnitts erfahren die Teilnehmer bei Outdoor-Aktivitäten, zum Beispiel mit dem Kajak, ganz „hautnah“ und deshalb besonders eindrücklich, dass bestimmte Verhaltensweisen dem Erreichen des Ziels (= Erfolg durch Teambildung) entgegenstehen: Einzelkämpfertum, Nichtzuhören, ungeplantes Agieren, ungenügende Koordination, geringes Durchsetzungsvermögen, fehlende Führungsstärke, Nichtbeachtung „unerkannter Kompetenzträger“, Konfliktunfähigkeit und teamresistentes Verhalten verhindern ein zielbewusstes Vorankommen.

•  Telefontraining

Das Telefon als erste Kontakt- und Serviceschnittstelle des Unternehmens ist nicht nur die wichtigste Visitenkarte nach außen, sondern bietet zahlreiche Möglichkeiten und Chancen für eine aktive Kundenorientierung.

Sicheres, kompetentes und kundenfreundliches Auftreten am Telefon wird den Teilnehmern in diesem Seminar vermittelt. Die Teilnehmer lernen zudem den richtigen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Telefonsituationen. Darüber hinaus werden die organisatorischen Grundlagen der Telefonarbeit sowie geeignete Vorgehensweisen für eine erfolgreiche Reklamationsbearbeitung behandelt.

•  Verkaufstraining – Basisseminar

Das Seminar wendet sich an alle, die in irgendeiner Form, ob Innendienst oder Außendienst mit Verkauf zu tun haben. Ausgehend vom Grundwissen des Verkaufs werden psychologische Hintergründe sowie die dazugehörigen Gesprächs- und Verkaufstechniken vermittelt und in praxisnahen Übungen trainiert.

•  Verkaufstraining – Aufbauseminar

Wann haben Mitarbeiter einmal die Chance, Verkaufsgespräche zu trainieren, ohne dass ein Auftrag auf dem Spiel steht? Das Aufbauseminar für Verkaufstraining bietet hierfür die Möglichkeiten und steigert durch intensives Üben die verkäuferischen Fähigkeiten und Fertigkeiten. Darüber hinaus werden im Seminar ergänzende Themenbereiche behandelt. Im Übungsteil führen die Teilnehmer in Einzel- und Gruppenarbeit eine komplette Wiederholung des Basis-Verkaufstrainings durch, welches Voraussetzung der vorliegenden Trainingseinheit ist.

•  Verkaufstraining für den Außendienst

Der Verkaufserfolg eines Unternehmens beruht in hohem Maße auf den überdurchschnittlichen Fähigkeiten seiner Außendienstmitarbeiter.

Das Seminar vermittelt den Teilnehmern die Möglichkeiten des persönlichen und strategischen Verkaufens mit Gebietsaufbau, Tourenplanung und Türöffner- Techniken. Neben Kundentypologie, Motivation und psychologischen Hintergründen werden zahlreiche Verkaufs- und Abschlusstechniken bis hin zum „Verkaufen mit emotionaler Intelligenz“ aufgezeigt. Gesprächs- und Verhandlungsführung für eine erfolgreiche Preisdiskussion und Reklamationsbearbeitung runden das Thema ab.

•  Diagnostik und Analysen

INSIGHTS MDI® ist ein Diagnosesystem, das sowohl Persönlichkeitsprofile als auch situationsbedingte Anforderungsprofile erfassen kann.

Damit bilden die Potenzial-Analysen eine wirkungsvolle Grundlage für die Personalauswahl - zum Beispiel durch aussagekräftige Career Profiles -, die Personalentwicklung und die Teamentwicklung. Zudem schaffen sie eine sichere Entscheidungsbasis, um mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern typgerechter und damit erfolgreicher zu kommunizieren. INSIGHTS MDI-Profile geben einen ganzheitlichen Einblick in die Komplexität menschlicher Verhaltensweisen und Entwicklungspotenziale. Anwendungsgebiete für INSIGHTS MDI im Überblick:

Personalauswahl

Personalentwicklung

Potenzialerkennung

Führung

Teamentwicklung

Organisationsentwicklung

Verkauf

•  NSIGHTS MDI(R) Potenzial-Analyse - Top-Manager-Version

•  Ermittelt das Potenzial von Führungskräften aus der Sicht des Führenden.

•  INSIGHTS MDI(R) Potenzial-Analyse - Verkäuferversion

•  Ermittelt das Potenzial von Verkäufern, den Verkaufsstil und Verkaufsstrategien.
•  NSIGHTS MDI(R) Potenzial-Analyse - Teamversion
•  Ermittelt die Teamrolle sowie die Arbeits-, Kommunikations- und Interaktionsstile.
•  INSIGHTS MDI(R) Potenzial-Analyse - Kundenservice-Version
• Ermittelt das Potenzial von Mitarbeitern bzw. Führungskräften aus dem Servicebereich.
•  MDI-PIW Motivationsanalyse

Ergänzend zu MDI-PIW erhalten Sie ein umfangreiches Gutachten Ihrer Wertestruktur mit konkreten Aktionsplänen speziell für Training und Coaching.

• MDI-Leadership-Check (Basic) - WIE und WARUM

Der MDI-Leadership-Check gibt ein ganzheitliches Feedback über die Leadership- Fähigkeit eines Teilnehmers. Er beinhaltet sowohl die Offenlegung von Motiven und Wertvorstellungen als auch der daraus resultierenden Verhaltenspräferenzen. Zielgruppe: Führungskräfte aller Ebenen, Mitarbeiter

• MDI-Leadership-Check (Executive) - WIE und WARUM

Die Analyse beschreibt den Teilnehmer in seiner Funktion als Topmanager und bezüglich seiner dahingehend ausgerichteten Leadership-Fähigkeiten.Zielgruppe: Top-Manager, Vorstände

• MDI-Leadership-Check-Plus (Executive) - WIE und WARUM

Diese Version gibt Ihnen zusätzlich eine ausführlichere Motivationsanalyse und Tipps zur Teamentwicklung. Zielgruppe: Top-Manager, Vorstände.

• MDI-Leadership-Check (Sales) - WIE und WARUM

• MDI-Leadership-Check-Plus (Sales) - WIE und WARUM

Diese Version gibt Ihnen zusätzlich eine ausführlichere Motivationsanalyse und Tipps zur Teamentwicklung.  Zielgruppe: Verkäufer, speziell für Personalauswahl und Training

ASSESS

Strategisches Kompetenzmanagement durch Kompetenzanalysen und Performance-Management macht Ihr Unternehmen in Zukunft noch erfolgreicher

Die Menschen in Ihrem Unternehmen mit ihren Fähigkeiten, Ideen, Kompetenzen sind der Schlüsselfaktor jedes unternehmerischen Erfolges. Immer mehr Unternehmen haben dies erkannt und setzen daher Kompetenzmodelle ein, die dem zielgerichteten Kompetenzmanagement dienen. In diesem Rahmen übernimmt das Persönlichkeits-Messverfahren ASSESS by Scheelen® die zuverlässige und umfassende Kompetenzanalyse von Bewerbern und Mitarbeitern.

Die Bausteine ASSES Kompetenzanalyse® und 360-Grad-Beurteilung machen objektiv Gaps zwischen den vorhandenen Potenzialen und den für die beschriebenen Positionen erforderlichen Kompetenzgraden deutlich. Und das ist die Voraussetzung für die Entwicklung maßgeschneiderter Potenzialentwicklungsprogramme. Profitieren Sie von unseren ganzheitlichen Business- Lösungen zur Realisierung Ihrer strategischen Ziele – denn der höchste Wert in Ihrem Unternehmen sind Ihre Mitarbeiter!

Wir trainieren und coachen in folgenden Sprachen

Trainings werden durchgeführt in den Sprachen Deutsch, Englisch, Italienisch

Didaktische Ziele/Methoden:

• Praxisorientierte Workshopmethoden (aktive Mitarbeit der Teilnehmer, Gruppenarbeiten, Diskussionen, praxisorientierte Übungssituationen)

• Trainerinput, Wissenstransfer

• Strukturierter Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern und Trainer

• Größte Beachtung der Praxisrelevanz und Umsetzungsorientierung

• Humor, weil Fortbildung soll Spaß machen

Unterlagen: bei Training und Coaching:

•  Seminarordner für alle Teilnehmer/innen
•  Umfangreiche Handouts
• Teilnahmezertifikat

Leistungen bei Outdoortraining

• Optimale Betreuung und Übungsintensität
• Ziel- und handlungsorientierte Moderation
•  Bereitstellung modernster Sportausrüstung (Boote, Neoprenanzüge, Schwimmwesten, Paddel, Logistik, etc.)
•  Naturverträgliche Aktionen, Einblicke in Ökologie und Landschaft des Rurtals/Rursees Der Rursee und die Rur sind das ideale Umfeld für ein Outdoor-Training

Auszug Projekt -und Referenzliste:

A. + E. Ungricht GmbH & CO KG, Mönchengladbach

Akotherm GmbH, Benndorf

Allweiler AG, Radolfzell

BAM (Bundesanstalt f. Materialforschung und -prüfung), Berlin

BCA AG, Bad Homburg

BCA GmbH, Österreich

Be.Beyond GmbH & Co. KG

Belgium´s Best, Belgien

Biermann´s Gourmetservice, Soest

Bioexclusive Naturkosmetik, Österreich

Blum Systeme GmbH, Rheinbreitbach

BMG, Schweiz

Borgers AG, Bocholt

CD-adapco, Nürnberg

Crown Veneer Corp., USA

Debeos, Stuttgart

DMMV, Deutscher Multimedia Verband

DMR Mechanische Werkstätten GmbH, Rostock

Doorline GmbH, Leopoldshöhe-Greste

Dörries & Scharman Technologie, Mönchengladbach

Düsseldorf Marketing & Tourismus, Düsseldorf

DWS Investment, Frankfurt

EFCO Maschinenbau, Düren

El Mundo del Tabacco GmbH, Waldshut-Tiengen

Elektrobit Automotive GmbH, Erlangen

Eurasia Architectural Products Ltd., Hongkong

Finance Forum, Zürich

Flughafen Düsseldorf, Düsseldorf

Gebr. Steimel GmbH & Co. Maschinenbau, Hennef

Glüpker Blechtechnologie, Neuenhaus

Günther Innenausbau, Kassel

Heinemann, Bau- Möbelschreinerei, Innenausbau, Kassel

Herbert Olbrich GmbH & Co. KG, Bocholt

Hinte Messe GmbH, Karlsruhe

Hohner Maschinenbau, Tuttlingen

INCAT, Deutschland

Infobon international, Österreich

ISRINGHAUSEN GmbH & Co. KG, Lemgo

ISS, Deutschland

Kanutotal, Aachen-Würselen

Kieback & Peter GmbH & Co. KG, Berlin

Kinnarps Büromöbel GmbH, Ratingen

Kloepfel Consulting, Düsseldorf

Kröber & Partner, Mainz

KW-Software GmbH, Lemgo

Landwirtschaftliche Rentenbank, Frankfurt

Lapp Group, Stuttgart

Linux Tag, Karlsruhe

LVR Landschaftsverband Rheinland

Maag Pump Systems Textron AG, Schweiz

Maag Pump Systems Textron GmbH, Wettringen

Main-Kinzig-Kreis

Maxim Markenprodukte GmbH & Co. KG

Messe Frankfurt Ausstellungen, Wiesbaden

Ministerium für Umwelt, Forsten und Verbraucherschutz - Landesforsten,

Mintech, Heerlen, NL

more3D, Brühl

m-real Deutschland GmbH, Frankfurt

Neuenhauser Unternehmensgruppe, Neuenhaus

newthinking, Berlin

Nölken Hygiene Products GmbH, Windhagen

NSK Deutschland GmbH, Ratingen

NSK Precision Europe GmbH, Ratingen

o.p. private Banking, Schweiz

ÖBB Consult, Blatzheim

OFRA Generalbau GmbH & Co. KG, Beverungen

Phoenix Contact GmbH & Co., Blomberg

Priess Modelle GmbH & Co. KG, Mönchengladbach

Reichle & De-Massari AG, Schweiz

Rheinland-Pfalz

RNC Service AG

Romantikhotel Haus Elmer, Hamminkeln

Schellenberger, Tischlerei, Kassel

Siegel, Dr. Eva-Maria, Trainerin, Köln

Siemens, Deutschland

Sport Radermacher, Würselen

Stadtwerke Bad Salzuflen

Stadtwerke Bielefeld

Stadtwerke Detmold

Stadtwerke Duisburg

Stadtwerke Lemgo

Staud Möbelwerke, Bad Saulgau

Telegate Media AG, Essen

Triple Think Solutions, Düsseldorf

TSH GmbH, Wiesbaden

Universität Mannheim, Fakultät für Sozialwissenschaften

Vitrulan Textilglas GmbH, Marktschorgast

Wilhelm, Holger, Bau- und Möbeltischlerei, Kassel