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• Alexander Carsten Fischer

Personal information

• Haves

  Edit Vertriebserfahrung, KAM Kenntnisse, Providermanagement, Erfahrung in der Projektsteuerung, Workforce Management, TotalView, BluePumpkin/Verint WFM, Forecasting, Sizing, Datenanalyse, operative Unterstützung, Überwachung der Einhaltung des Arbeitsgesetzes, Echtzeitsteuerung, Erfahrung in Call-Steuerung (Genesys), Erfahrung im Projektmanagement, Durchführung einer weltweiten Neustrukturierung, Erfahrung in der operativen Steuerung und Einhaltung von KPIs über 8 Standorte weltweit, Kenntnisse in ACD Technologie (AVAYA), Erfahrung im Change Management, Erfahrung in der Entwicklung und Einführung von standardisierten Prozesse im Bereich Forecasting, Scheduling und Reporting, Erfahrung im Bereich Desaster Recovery, Kenntnisse im Bereich Lean Sigma, ausgeprägte soziale Kompetenz, Teamführung

• Wants

  Edit Herausforderungen, Kontakte in der CC Branche mit speziellem Fokus auf den Bereich WFM. Weiterhin bin ich an Kontakten aus dem Berliner Umfeld interessiert, Interesse an vertrieblichen Themen rund um die CC Branche.

• Interests

  Edit Motorrad fahren, lesen (David Baldacchi, Ken Follet), Sport (im Speziellen Fussball)

• Groups

  

• Employment status

  Employee

Educational background

• Languages

  German, English, Dutch