Alexander Friesen
Angestellt, IT Service Manager, SIEMENS
Abschluss: Bachelor of Arts in Business Administration, Fachhochschule Südwestfalen, Standort Meschede
Bielefeld, Deutschland
Über mich
Professional Experience Software development (3 years) Project Management of a small, international team (5 years) Consulting/Sales, IT Infrastructure (1 year) Chamber of Industry and Commerce (IHK) trainer aptitude examination Change Management (2 years) Most important Facts & Achievements Experience in managing international, distributed projects Successful definition and roll-out of end-customer solution in close cooperation Creation of innovative products for service technicians and end-users. Skills / Attributes Good knowledge about modern project management methods and Tools Early adopter of upcoming trends/technologies (SCRUM, JIRA, Confluence) Deep technical knowledge in operating systems, networks, server hardware Programming languages: Java, PowerShell, Python Languages: German (native speaker), English (B2 level) Expertise in understanding workflows and implementing them into IT Control of KPIs (cost, quality, reaction time) in working contract with external partners
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Friesen
Unseren Fokus legen wir auf eigene wie auch auf Partner Lösungen in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI), Integration und Multichannel Management, Business Intelligence (BI), Modern Workplace, Master Data Management (MDM), Product Information Management (PIM) und Media Asset Management (MAM) bzw. Digital Asset Management (DAM).
Project Manger: Staff position, customer relationship management, distributed external project management, intern project management, staff utilisation planning, product release planning, coordination of issues reports to development, monthly and quartly customer reports Training Manager: responsible for trainees and interns, recruitement for young talents, etc.
externes Projekt in Voll-Zeit beim Kunden - Change Management für interne Tools inkl. Requirement Management - Prüfen und Sicherstellen, dass die gegebenen SLAs eingehalten werden - Planung von Changes - Einführung eines neuen Change Management Prozesses - Überführung INC Management in ein neues Tool - Erarbeitung neuer Prozesse - Einführung/Erstellung neuer Prozesse - Überprüfung und Optimierung der Prozesse zur Unterstützung der Automatisierungsprozesse
Staff position, customer relationship management, distributed external project management, intern project management, responsible for trainees and interns, staff utilisation planning, product release planning, coordination of issues reports to development, monthly and quartly customer reports
- Beratung und Bedarfsanalyse für Infrastruktur Lösungen bis hin zur Angebotserstellung für Europas größte IT Verbundgruppe - Koordination des Warenflusses über den Distributor/Anbieter bis hin zum Endkunden - Planung und Abwicklung von begleitenden Marketingaktionen zur Bewerbung der IT-Projektunterstützung
Project Leadership for local PRIMERGY Update Management: - Ensure earliest possible availability of released FW and driver updates for customers - Control budget boundaries and defined KPIs - Coordinate work items with internal and external resources
Entwicklung und Wartung von (Java-) Applikationen, Steuerung von Offshore-Entwicklungen
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2012
Dualstudium Fachberater Integrierte Systeme
Fujitsu Technology Solutions GmbH
* Siemens Fachberater Integrierte Systeme (Zertifikat) * IHK Fachinformatiker für Systemintegration * parallel: Bachelor Studium an der FH Meschede SWF
Ausbildung von Alexander Friesen
4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2009 - März 2014
Wirtschaft
Fachhochschule Südwestfalen, Standort Meschede
Controlling, Projektmanagement, Wirtschaftsinformatik
3 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2009
Wirtschaft
Friedrich-List Berufskolleg
Mathematik und Informatik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend