Alfonso Otero Guerra
Bis 2009, Responsable Dpto. Gestion y Telemarketing, Cisformedia
Vigo, Spanien
Werdegang
Berufserfahrung von Alfonso Otero Guerra
9 Monate, Jan. 2009 - Sep. 2009
Responsable Dpto. Gestion y Telemarketing
Cisformedia
Dirección de equipo de 15-20 personas encargadas de captación de clientes y colaboradores para venta de Acciones de formación continua bonificada, así como de concertación de visitas comerciales. Negociación de contratos con colaboradores, gestión de contratos de venta a clientes. Selección y formación de personal en Telemarketing,Televenta, Att al cliente, fidelizacion, herramientas informáticas de gestión y técnicas de venta. Control de la producción, coaching.
7 Monate, Jan. 2008 - Juli 2008
Director de Dpto. Multicanal
Grupo Femxa
Gestion Integral del equipo de Teletutores y Técnicos de plataforma Teleformación. Coordinar y dirigir la labor de ejecución de las acciones formativas en modalidad e-learning de los distintos planes formativos, con la finalidad de conseguir los objetivos planificados para el departamento. Coordinar a los Teletutores internos y externos. Detectar necesidades formativas para su incorporación al catálogo. Asegurar cumplimiento de los criterios de calidad Supervisar la consecución de los objetivos.
3 Jahre und 3 Monate, Nov. 2004 - Jan. 2008
Bussines Area Manager / Supervisor / Formador
Bosch Communication Center (Telemarketing)
1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2003 - Nov. 2004
Consultor Financiero
Fibanc Grupo Banca Mediolanum
Captación de clientes para productos de inversión
Ausbildung von Alfonso Otero Guerra
1 Jahr und 3 Monate, Juli 2008 - Sep. 2009
Máster en Dirección de RRHH y Rels. Laborales
Centro de Iniciativas Profesionales
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2002 - Sep. 2003
Bachelor in Bussiness Administration
Hogeschool Zeeland (Holanda)
7 Jahre und 1 Monat, Sep. 1995 - Sep. 2002
Diplomatura en CC. Empresariales
Escuela Universitaria de Estudios Empresariales Vigo
Especialidad de Organización y Admon. de Empresas
Sprachen
Spanisch
-
Englisch
Fließend