Ali Kemal Yalcin

Berufserfahrung von Ali Kemal Yalcin

• Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2013

  Bayer Vital GmbH - Customer Service Representative, Sachbearbeiter

  Bayer Vital GmbH, Leverkusen

  Ansprechpartner für Kunden und Außendienst: Kliniken, Händler, Apotheken, Ärzte, Tierärzte Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen Rezeptbearbeitung Professionelles Beschwerdemanagement Kommunikationsschulung - Positives Kundengespräch, Umgang mit herausfordernden Kunden Zusammenarbeit mit Prozess-Mgmt., Supply-Chain-Mgmt., Quality-Mgmt. und Logistik Prozessoptimierung Projektdokumentation, Reporting Qualitätssicherung im Team Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen Ansprechpartner für Auszubildende

• 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2013

  Pharmareferent im Innendienst / E-Representant

  UCB-Pharma GmbH, Monheim am Rhein

  E-Representative/Pharmareferent im Innendienst – Fachgebiete: ZNS, Pulmologie, Gastroenterologie, Herz-Kreislauf, Rheumatologie • Remote-eDetailing-Kampagnen mit Fachärzten – intensive Produktberatung in der Arztpraxis per Webkonferenz

• 4 Monate, Jan. 2010 - Apr. 2010

  Pharmareferent

  CareForce-marketing & sales services GmbH, Köln

  Projekteinsatz als Pharmareferent im Außendienst – Fachgebiet: ZNS-Schmerz

• 5 Jahre und 1 Monat, Juni 2004 - Juni 2009

  Mitarbeiter im humanmedizinischen Labor

  Medizinisches Versorgungszentrum Dr. Sinterhauf & Dr. Lammert

  Mitarbeiter Serologie, Datenerfassung und Kundendienst.