André M. Richter
Dipl.-Volkswirt
Durch unwiderstehlichen Service zum Erfolg!(Der Unternehmensname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
- 64625 Bensheim
- Deutschland
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Persönliches
- Ich biete
- Beratung und Coaching zur Steigerung von Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung / Umfangreiches Webinar-Angebot / Konkurrenzvorsprung, exzellenten Service, unwiderstehlichen Service / Serviceoptimierung, Service-Controlling, Kundenbegeisterung, Neukundengewinnung, Empfehlungsmarketing, Vertrieb, Projektmanagement, Projektleitung
- Interessen
- Reisen, Segeln, Motorräder, Skydiving, Architektur, Buddhismus, Musik (Soul, Blues), Havaneser, Irish Wolfhound, Sylt, Fuerteventura
- Gruppen
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Berufserfahrung
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01/2009
- heute
(3 Jahre, 2 Monate)
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Durch unwiderstehlichen Service zum Erfolg!
(Der Unternehmensname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
Branche: Beratung/Consulting, Coaching, Dienstleistungen, E-Learning, Informationsdienste, Prozessmanagement, Unternehmensberatung
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01/2009
- heute
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- 2004 - heute
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Richter Marketing Service e.K.
Branche: Marketing & Werbung
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- 1998 - heute
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Richter Management Consult, http://www.richtermanagementconsult.de
Branche: Beratung/Consulting
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Dt. Post Euro Express GmbH, http://www.dpwn.de
Branche: Logistik & Zulieferung
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Projektmanager Releasekoordination WVS
bws bank AG, http://dwp-bank.de
Branche: Bankwesen
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Projektmanager / Projektleiter Bankwesen
i&k beratung gmbh, http://www.ik-gruppe.de
Branche: Unternehmensberatung
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Projektmanager / Projektleiter Cargo
Dt. Lufthansa AG, http://www.lufthansa.de
Branche: Fluggesellschaften
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Projektmanager Transport-Logistik
Würz Logistik, http://www.wuerz-logistik.de
Branche: Logistik & Zulieferung
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Projektmanager Sales Market Business Development
Dt. Börse, http://www.deutsche-boerse.com
Branche: Bankwesen
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Projektleiter Umzugskoordination
KLN Ultraschall AG, http://www.kln.de
Branche: Industrielle Automatisierungstechnik
- Beschäftigungsart
- Freiberufler
Ausbildung
-
Universität Heidelberg
VWL
Marketing, Wirtschaftsinformatik
-
Universität Mannheim
BWL, Wirtschaftspädagogik
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
Über mich
Der Markt für Serviceleistungen unterliegt gegenwärtig einem dramatischen Wandel. Standardisierte Angebotskonzepte im Service können kaum noch überzeugen. Kunden erwarten vielmehr maßgeschneiderte Lösungen, die einen paßgenauen Nutzen bieten und über das Gewohnte hinaus gehen. Wie erfahren Sie als Unternehmer was Ihre Kunden wirklich über Sie denken und wie erreichen Sie es, Ihre Kunden zu begeistern?
Die Lösung:
- Identifizierung und Bewertung des Optimierungspotentials mittels eigenem Phasenkonzept
- Entwicklung direkt umsetzbarer Lösungsansätze
- Coaching der Mitarbeiter mit regelmäßiger Erfolgskontrolle
- Publizieren des Veränderungsprozesses in geeigneten Medien als zusätzliche Werbemaßnahme
Weitere Informationen finden Sie auf
http://www.serviceoptimierung.com. Dort können Sie auch gratis ca. 30 eBooks, AudioBooks und Checklisten downloaden!
Ich freue mich auf Ihren Anruf!
Herzlichst Ihr
André M. Richter
Richter Management Consult
Europa-Allee 15-17
D-64625 Bensheim
Telefon: +49-(0)6251-9890877
Kurz-Portrait:
André M. Richter, Jahrgang 1961, Diplom-Volkswirt (Schwerpunkte Marketing und Wirtschaftsinformatik)
Seit 1989 Tätigkeit als Projektmanager, Berater, Trainer und freier Lehrbeauftragter
Seit 1998 freiberuflich tätig, Schwerpunkte Serviceoptimierung - Projektmanagement - Organisationsberatung
Mehr als 20 Jahre Beratungserfahrung bei Grossunternehmen und KMUs, u.a. Dt. Lufthansa, Dt. Bank, bws bank, Dregis, Dt. Börse, Dt. Post Euro Express, Telekom sowie diversen Beratungsgesellschaften
Branchen: Bankwesen, Luftfracht, Transportdienstleistung, Telekommunikation, Industrie, Hotels und Gaststätten, Automobilsektor, Freizeit
Zahlreiche Veröffentlichungen und Vorträge, diverse Fachbücher zu den Themen Serviceoptimierung, Projektmanagement, Organisation, Marketing und Eigenmotivation
Gründungsmitglied des Dt. Manager-Verbands (Region Frankfurt),
Gründer und Moderator der Gruppe "Serviceoptimierung bei Dienstleistern" auf XING,
Mitbegründer und Moderator der Gruppe "Best of Bergstrasse" auf XING
Eigene Homepages:
http://www.serviceoptimierung.comhttp://www.richtermanagementconsult.deBlog:
http://www.ServiceoptimierungDeutschland.blogspot.comXING:
Sonstige Medien:
http://twitter.com/richterconsulthttp://de-de.facebook.com/people/Andre-M-Richter/10000056834...http://de.linkedin.com/in/andrerichterheppenheimSuche im XING-Netzwerk
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