André M. Richter    Premium-Mitglied   Gruppenmoderator

"Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, ich bin mein eigener Kunde."

Nach diesem Motto von Charles Lazarus, dem Gründer von Toys'R'Us, berate ich Unternehmen seit 1998 auf freiberuflicher Basis. Dabei übernehme ich eigenverantwortlich Aufgaben aus den Bereichen

- Projektmanagement & Projektleitung (auch Interimsmanagement)
- Ist-Analyse & Prozessoptimierung
- Releasekoordination & Qualitätsmanagement
- Serviceoptimierung
- Vertrieb (Neukundengewinnung & Kundenbindung)
- Umzugskoordination.

Serviceoptimierung bei Dienstleistern ist eine Herausforderung, deren Bedeutung von Unternehmen mehr und mehr erkannt wird. Im Rahmen einer 5-tägigen Ist-Analyse zeige ich meinem Kunden kurzfristig umsetzbares Optimierungspotential, biete anschließend als Folgeprojekt die Umsetzung der Ergebnisse an, kommuniziere den Optimierungsprozeß bei ausgewählten Kunden und messe den Projekterfolg im Rahmen einer Kundenbefragung. Schwerpunkt der Analyse sind Kundendienst, Außendienst und der Vertrieb.

Zu diesem Thema existiert in XING seit November 2008 auch eine Gruppe "Serviceoptimierung bei Dienstleistern". Informationen dazu finden Sie unter http://www.xing.com/group-28998.8bd805!

Zum Thema Projektmanagement habe ich ein Fachbuch veröffentlicht das sowohl als Paperback als auch als eBook direkt bei mir erhältlich ist ("Angewandtes Projektmanagement in Unternehmen - wieviel führt zum Erfolg?", Books on Demand, Hamburg 2001, siehe unter http://www.amazon.de/Angewandtes-Projektmanagement-Unternehm...).

Ich verfüge über 20 Jahre Berufserfahrung in den Branchen

- Transportlogistik
- Bankwesen
- Industrie
- Telekommunikation
- Hotels und Gaststätten

und bin europaweit tätig. Durch ein Netzwerk bewährter Kooperationspartner bin ich in der Lage, auch umfangreiche Projekte bzw. Projekte mit sich fachlich ergänzenden Partnern erfolgreich abzuwickeln.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

- langjährige Praxiserfahrung
- ein Ansprechpartner während des gesamten Projektes
- Projektbegleitung in allen Phasen inkl. Wissenstransfer
- überschaubare Kosten durch kurze Projektlaufzeiten
- schnell spürbare Ergebnisse
- Ergebnispräsentation in der Fachpresse


Bei ernsthaftem Interesse freue ich mich sehr über Ihre Kontaktaufnahme.

Freundliche Grüße

André Richter
info@richtermanagementconsult.de
Tel. +49-6252-687882
Mobil +49-172-7210917