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Dr. Andrea Kempter

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Geschäftsführerin, ITIL-Prozesse/ ITIL-Prozessmanagement
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Entrepreneur

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Dr. Andrea Kempter's professional experience

  • 7 years
    1 month
    04/2007 - present

    Geschäftsführerin, ITIL-Prozesse/ ITIL-Prozessmanagement

    (The company name is only visible to logged-in members.)

  • 2003 - 2007

    Personalmanagement

    TILAK GmbH

  • 1999 - 2003

    Bereichsleiter IT

    ADAC e.V.

  • 1996 - 1999

    Technischer Vertrieb

    Smallworld Systems

  • 1995 - 1996

    Doktorarbeit

    Eigene Forschungstätigkeit, Bodenkunde

  • 1988 - 1994

    Wiss. Angestellte

    NLfB (jetzt LBEG)

  • 1991 - 1991

    Wiss. Angestellte

    BGR

Dr. Andrea Kempter's educational background

  • 09/1992 - 05/1996

    TU Berlin

    Geographie/ Bodenkunde, Dr. rer. nat

  • 1989 - 1989

    Universidad Austral de Chile, Valdivia

    Bodenkunde

    Studienarbeit
  • 10/1984 - 07/1990

    Universität Hannover

    Geographie, Dipl.-Geogr.

Languages spoken by Dr. Andrea Kempter

  • German

    (First language)
  • English

    (Fluent)
  • Spanish

    (Basic knowledge)

Dr. Andrea Kempter's interests

Dr. Andrea Kempter's portfolio

  • ITIL®-Prozesslandkarte - das ITIL®-Referenzmodell

    Die ITIL-Prozesslandkarte ist eine 'Übersetzung' von ITIL 2011 in ein einfach verständliches ITIL-Prozessmodell für MS Visio und weitere Prozessmanagement-Plattformen.

    Die ITIL-Prozesslandkarte ist ein vollständig ITIL-kompatibles Referenz-Prozessmodell, das den ITIL-Service-Lebenszyklus komplett abdeckt. Sie umfasst alle Standard-Abläufe im IT-Service-Management nach ITIL 2011. Das ITIL-Prozessmodell ist 100% ISO-20000-kompatibel.

    Das ITIL®-Prozessmodell hat ein Review durch APMG erfolgreich abgeschlossen und ist mit dem ITIL® 2011 Licensed Product-Logo ausgezeichnet worden.

  • ITIL® - ISO 20000 Bridge

    Mit der ITIL - ISO 20000 Bridge sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf Ihrer ISO 20000 Initiative.

    Sie möchten Ihre IT-Organisation nach ISO 20000 zertifizieren lassen und brauchen konkrete Vorschläge, wie Sie die verpflichtenden ISO 20000-Anforderungen in der Praxis umsetzen?

    Die ITIL® – ISO 20000 Bridge hilft Ihnen dabei, die Arbeitsabläufe Ihrer IT-Organisation in einer Weise zu strukturieren, dass diese den 147 verpflichtenden Anforderungen aus der Norm ISO20000:2011 gerecht werden.

    Die ITIL® - ISO 20000 Bridge hat von APM Group das ITIL® 2011 Licensed Product-Logo erhalten.

  • IT Process Wiki - Das ITIL-Wiki

    Alles zu ITIL® und ISO 20000 im großen ITIL-Wiki von IT Process Maps.

    Im ITIL Wiki finden Sie alle notwendigen Informationen, die Sie brauchen, um sich in ITIL und im IT Servicemanagement (ITSM) zurechtzufinden:

  • Frischer Wind für ITIL® und ISO 20000

    Ihre IT-Organisation soll nach ITIL® ausgerichtet werden... Vor Ihnen liegt ein Stapel ITIL-Bücher: 2000 Seiten, und das Tagesgeschäft wartet nicht.

    Unser Wiki verschafft Ihnen schnell einen soliden Überblick zu ITIL und hilft Ihnen dabei, die Zusammenhänge zu verstehen:

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    IT Process Wiki - das ITIL®-Wiki
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    Für den Einstieg in ITIL hat IT Process Maps ein ITIL-Wiki bereitgestellt. Es enthält gut aufbereitete, komplette Beschreibungen zu allen ITIL-Prozessen und -Rollen sowie konkrete Tipps und Checklisten für die praktische Umsetzung von ITIL im Tagesgeschäft:

    IT Process Wiki - das erste ITIL-Wiki auf Deutsch, Englisch und Spanisch - gibt es seit 2007. Es wird von ITIL-Fachleuten betrieben und laufend aktualisiert.

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    Die ITIL®-Prozesslandkarte
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    Auf der Basis unseres ITIL-Referenzmodells - der ITIL-Prozesslandkarte - werden weltweit erfolgreich ITIL- und ISO 20000-Initiativen umgesetzt:

    Die ITIL-Prozesslandkarte ist eine 'Übersetzung' von ITIL 2011 in ein einfach verständliches ITIL-Prozessmodell für MS Visio und weitere Prozessmanagement-Plattformen.

    Das ITIL-Referenzmodell zeigt, wie ITIL funktioniert und wie die einzelnen Teile zusammenspielen - ohne dass Sie zahllose Bücher studieren müssen.

    Die ITIL-Prozesslandkarte ist ein vollständig ITIL-kompatibles Standard-Prozessmodell, das den ITIL-Service-Lebenszyklus komplett abdeckt. Sie umfasst alle Standard-Abläufe im IT-Service-Management nach ITIL 2011 und ist 100% ISO-20000-kompatibel.

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    ITIL® - ISO 20000 Bridge
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    Die ITIL - ISO 20000 Bridge setzt nahtlos auf der ITIL-Prozesslandkarte als vollständigem Prozessmodell für das IT-Servicemanagement nach ITIL V3 2011 Edition auf.

    Sie erhalten ein Werkzeug, das Sie bei der Gestaltung ISO 20000-konformer Prozessabläufe unterstützt und für eine reibungslose Vorbereitung Ihrer IT-Organisationen auf ein ISO-20000-Audit sorgt:

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    IT Process Maps
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    Als Produkthersteller sind wir bei IT Process Maps GbR auf die Entwicklung von Prozessmodellen für die IT-Organisation spezialisiert.

    Ganz bewusst konzentrieren wir uns auf das Produktgeschäft und bieten keine Consulting-Leistungen an: Mit dem ITIL-Prozessmodell erhalten unsere Kunden einen konsistenten Zugriff auf den gesamte ITIL-Erfahrungsschatz – und werden damit unabhängiger von externen Beratern.

    Unser Team wird ergänzt von ausgewählten Partnern in den USA/ Kanada, Australien, dem Mittleren Osten, Großbritannien, Skandinavien sowie der Schweiz und Österreich. Zu den Kunden von IT Process Maps zählen zahlreiche namhafte, internationale Unternehmen z.B. aus den Branchen Technologie, Banken und Versicherungen, Telekommunikation, Maschinenbau sowie die Öffentliche Verwaltung.

    Aktuelle News finden Sie in unserem Xing-Unternehmensprofil:

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    Trademarks
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    ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited. — IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited.

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    Adresse | Kontakt | Impressum
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    IT Process Maps GbR
    Am Hörnle 7
    D-87459 Pfronten

    Tel.: +49 (0) 8363 927 396
    Fax: +49-8363-927703
    E-Mail: info@it-processmaps.com
    Web: http://www.it-processmaps.com

    Vertreten durch: Dipl. Ing. Stefan Kempter und Dr. Andrea Kempter
    Umsatzsteuer-ID gemäß § 27 a UStG: DE 262014997

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