Dipl.-Ing. Andreas Dalichow
Angestellt, Senior Service-Ingenieur, Physiomed Elektromedizin AG (ehemals proxomed Medizintechnik GmbH)
Alzenau, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Dalichow
Bis heute 11 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2013
Senior Service-Ingenieur
Physiomed Elektromedizin AG (ehemals proxomed Medizintechnik GmbH)
Second- und Third-Level-Support (mit Kundenkontakt), Stellvertretung des Service-Managers, Verbindungsposition zwischen Service, Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb, Erstellung technischer Dokumentationen, IT-First-Level-Support - weltweit, Teilweise aktive Unterstützung des Service-Außendienstes und der Reparaturwerkstatt - weltweit, IT-Integration in Kundennetzwerke, Mitplanung und Realisierung von Messen, Remote-Support, Feldtestbetreuung, Softwaretest-Planung, Definitionen Wartung / STK
Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2011
Mit Vigilanz beauftragte Person (ehemals SiB)
Physiomed Elektromedizin AG (ehemals proxomed Medizintechnik GmbH)
Sammlung und Bewertung bekannt gewordener Meldungen über Risiken, Koordination notwendiger Maßnahmen und Anzeigen von Medizinprodukte-Risiken
11 Jahre und 7 Monate, Feb. 2005 - Aug. 2016
IT-Beratung, Dokumentationen und Realisierungen
Dipl.-Ing. Andreas Dalichow
3 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2012
Leiter Service-Innendienst
proxomed Medizintechnik GmbH
Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung Service-Innendienst, Verantwortliche Weiterentwicklung und Prozessoptimierung, Schnittstellenfunktion zum Service-Außendienst, sowie zum kaufmännischen Innendienst, Marketing, Logistik und Produktmanagement/Entwicklung. Mitbetreuung der hausinternen IT, SAGE-Administration, Beschwerdemanagement und Mitarbeit im Mahnungswesen
5 Monate, Aug. 2009 - Dez. 2009
Service-Ingenieur
proxomed Medizintechnik GmbH
8 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2009
Customer Care Specialist
Vyaire (ehemals CareFusion / Cardinal Health / VIASYS / Erich Jaeger GmbH)
Support von Endkunden, Salesmitarbeitern, Servicemitarbeitern und Businesspartnern, Entwicklung, Produktion und Marketing in Bezug auf Klinik-, Praxis- und Blutgasanbindungen, Datenbankproblemen und Vernetzungen, Angebotserstellung, Erstellung und Durchführung von Schulungen - weltweit.
2 Jahre und 10 Monate, März 1999 - Dez. 2001
Complaint-Manager
Erich Jaeger GmbH (später VIASYS / Cardinal Health / CareFusion / Vyaire)
Erfassung, das Management und die Auswertung von Beschwerden bezüglich der Firmen-Produkte
1 Jahr und 9 Monate, Dez. 1999 - Aug. 2001
Service Manager JAEGER & SMC
Erich Jaeger GmbH (später VIASYS / Cardinal Health / CareFusion / Vyaire)
Gesamtverantwortung über den weltweiten Service der JAEGER- und SMC-Produkte
1 Jahr, Jan. 1999 - Dez. 1999
Serviceingenieur weltweit
Erich Jaeger GmbH (später VIASYS / Cardinal Health / CareFusion / Vyaire)
Montage, Installation, Funktionsprüfungen, Einweisung, Beratung, Reparatur und Wartungen von Lungenfunktions- und Ergospirometriegeräten und deren Vernetzung, Trainings - weltweit
4 Jahre, Jan. 1995 - Dez. 1998
Serviceingenieur im Aussendienst
Erich Jaeger GmbH (später VIASYS / Cardinal Health / CareFusion / Vyaire)
Montage, Installation, Funktionsprüfungen, Einweisung, Beratung, Reparatur und Wartungen von Lungenfunktions- und Ergospirometriegeräten und deren Vernetzung
3 Jahre, Feb. 1992 - Jan. 1995
IT-Support
Schering AG
DV-Betreuer und Netzwerkadministrator
1 Jahr und 4 Monate, Juni 1990 - Sep. 1991
Werkstudent
AEG Berlin
Prüfung von Geräten der Steuerungstechnik
Ausbildung von Andreas Dalichow
1 Monat, Juni 2016 - Juni 2016
FORUM - Institut für Management
Vigilanz für Medizinprodukte (Strategien, Schwierigkeiten und Lösungen)
1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2012
Risikomanagement und Risikoanalyse für Medizinprodukte nach der DIN EN ISO 14971
TÜV-Süd
1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2011
Medizinprodukteberater und Sicherheitsbeauftragte nach den §§ 30 und 31 MPG
TÜV-Süd
4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1989 - Juni 1994
Medizinisch-Physikalische Technik
Technische Fachhochschule Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut