Andreas Nau

Angestellt, Senior Project Manager CRM / Abteilungsleiter, knk Customer Engagement GmbH

Jülich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

(Multi-) Projektmanagement in der Softwareentwickl
Führungserfahrung
CRM
Umfassende Erfahrung in der strategischen Führung
Expertise in der strategischen und operativen Steu
Management von komplexen Projekten (insbesondere i
Versierte Führung und Weiterentwicklung von Mitarb
Persönliches Beziehungsmanagement auf Kunden-Entsc
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur langf
Definition und Initiierung von kontinuierlichen Pr
Softwareentwicklung
Produktentwicklung
Produktmanagement
Customer Relationship Management
XRM
Anything Relationship Management
IBM Collaboration Solutions
IBM Lotus Notes
Microsoft Dynamics CRM
Projektmanagement
Multiprojektmanagement
Krisenmanagement bei Projekten
Mitarbeiterführung
Personalführung
Personalentwicklung
Kapazitätsplanung
Vertriebserfahrung
B2B
Bestandskundenbetreuung
Neukunden-Akquise
Partnermanagement
Key Account Management
Beratung
Consulting
Prozessoptimierung
IT-Support
IT-Service
Business Intelligence
Teamleitung
Gruppenleitung
Abteilungsleitung
Bereichsleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Nau

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Nov. 2017

    Senior Project Manager CRM / Abteilungsleiter

    knk Customer Engagement GmbH

    Management von Projekten im Bereich CRM und Marketing Automation in der Verlags- und Medienbranche Aufbau und Entwicklung einer Abteilung mit Projektleitern und Consultants

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2016 - Okt. 2017

    Senior Manager

    akquinet business solutions GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2014 - Juni 2016

    IT Projektmanager

    ATB Schorch GmbH

    Stabsfunktion - verantwortlich für die Konzeption und Einführung eines stark individualisierten CRM Systems auf Basis MS Dynamics CRM inkl. Anbindung verschiedener IT Systeme (z.B. SAP)

  • 8 Monate, Okt. 2013 - Mai 2014

    Sabbatical

    --

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juli 2009 - Sep. 2013

    Geschäftsführer

    Team4 GmbH

    Geschäftsführer mit Doppelfunktion als Geschäftsbereichsleiter IBM Collaboration Solutions und Chief Operation Officer (COO)

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juli 2009 - Sep. 2013

    Geschäftsbereichsleiter IBM Collaboration Solutions

    Team4 GmbH

    Strategische und operative Verantwortung für den Geschäftsbereich einschließlich der Projektabwicklung. Führung und Weiterentwicklung von 30 Mitarbeitern. Akquisition und Betreuung von Kunden und Key Accounts aus den Bereichen Fertigung, Handel, Dienstleistungen und Chemie. Steuerung des Vertriebs, Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie sowie Durchführung von konkreten Marketingmaßnahmen. Gesamtverantwortung für die Produktentwicklung (Team4 CRM). Auf- und Ausbau des Partnergeschäfts.

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juli 2009 - Sep. 2013

    Bereichsleiter Projekt-, Support- und Servicegeschäft

    Team4 GmbH

    Operative und strategische Verantwortung für das gesamte Projektgeschäft über alle Geschäftsbereiche hinweg (Personal-, Einsatz- und Kapazitätsplanung einschließlich Projektcontrolling und Krisenmanagement). Erarbeitung und Anwendung neuer Prozesse, Methoden und Werkzeuge zur Verbesserung der Geschäftsabläufe. Sicherstellung einer kundenorientierten sowie technisch und kaufmännisch effizienten Abwicklung sämtlicher Projekte. Entwicklung von Geschäftsplänen zur Identifikation von Potenzialen.

  • 5 Jahre und 6 Monate, Jan. 2004 - Juni 2009

    Leiter Projektgeschäft

    Team4 GmbH

    Verantwortlich für die gesamte Projektabwicklung, -koordination, -steuerung und -controlling, Personalplanung, Bestandskundenbetreuung,

  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2000 - Dez. 2003

    Leitung Profitcenters CRM Lösungen und Dienstleistungen mit IBM Lotus Domino

    Team4 GmbH

    Leitung des Profitcenters mit bis zu zehn Teams und ca. 50 Mitarbeitern. Management von komplexen Projekten mit bis zu 10 Mitgliedern bei groß- und mittelständischen Unternehmen mit Budget- und Fachverantwortung. Akquisition und Betreuung von Kunden und Key Accounts. Optimierung der Produkte und Dienstleistungen.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2001 - Jan. 2003

    Leitung des Profitcenters eBusiness (kommissarisch)

    Team4 GmbH

    Konzeptionelle und operative Leitung und Weiterentwicklung des Bereiches mit 6 Mitarbeitern.

  • 1 Jahr, Apr. 1999 - März 2000

    Gruppenleiter

    Team4 GmbH

    Leitung eines Teams mit 3 Projektleitern sowie Entwicklern im IBM Lotus Domino/Notes Bereich mit voller Kostenstellenverantwortung.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 1996 - März 1999

    Projektleiter und Berater

    Team4 GmbH

    Leitung von Kundenprojekten vom Kick-off bis hin zum erfolgreichen Roll-out (Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen durch Implementierung von CRM-Systemen).

  • 5 Jahre und 11 Monate, Dez. 1990 - Okt. 1996

    Systemanalytiker und Projektleiter

    SOPTIM AG

    Analyse technischer und betriebswirtschaftlicher Problemstellungen; Anforderungsanalyse, Konzeption, Software-Entwicklung, Installation; Vorbereitung und Durchführung von Schulungsveranstaltungen.

Ausbildung von Andreas Nau

  • 8 Jahre, Okt. 1982 - Sep. 1990

    Mathematik (Nebenfach Informatik)

    RWTH Aachen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

CRM
xRM
MS Dynamics CRM
IBM Collaboration Solutions / IBM Domino/Notes
Methoden des Projektmanagements
Tauchen
Schwimmen
Joggen
Reisen
Freunde
... und besonders meine Familie

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z