Ein fröhliches Hallo in die Runde,
ich möchte die Gelegenheit nutzen und mich ein wenig vorstellen. Mein gesamtes (Arbeits-)leben beschäftige ich mich schon mit der Analyse und Auswertung von Daten, versuche hieraus Rückschlüsse auf die vielfältigsten Themen und Hypothesen zu stellen. Im "offiziellen" Fachjargon handelt es sich um analytisches CRM (Customer Relationship Management), dessen Kernthema u.a. auch das Data Mining ist, also das Suchen von noch unbekannten Erkenntnissen im großen (Heu-)haufen der Daten.
Wir alle sammeln Daten (in unseren Unternehmen), sind selber auf vielfältigste Art und Weise dabei Daten für andere zu erzeugen. Hier nur ein paar Beispiele aus dem ganz normalen Alltag:
Auf dem Weg zur Arbeit fahren wir noch schnell tanken, benutzen natürlich neben unserer Kreditkarte auch noch die Bonuskarte von Shell/ARAL oder sonstwem. Um zur Arbeit zu kommen, benutzen wir die Autobahn, unser Nummerschild wird automatisch von Toll Collect erfasst. In der Arbeit angekommen benutzen wir unseren Dienstausweis für die Garage und die verschiedenen Zugangseinrichtungen. Selbstverständlich kommunizieren wir den gesamten Tag über, via Festnetz, Mobiltelefon, email, Internet und vielleicht auch Messenger Services. Wir posten in Newsgroups, stellen Kontakte in Netzwerken her.
In der Mittagspause noch schnell zur Bank Geld ziehen, damit man abends flüssig ist. Mittags beim Italiener mit EC-Karte bezahlt, er nimmt leider keine Kreditkarte. Abends geht's in die Stadt, erst ein wenig shoppen, dem Einsatz der zahllosen Kundenkarten ist fast keine Grenze gesetzt, dann noch schnell beim großen Supermarkt kurz vor Toreschluß die wichtigsten Grundnahrungmittel eingekauft, selbstverständlich inkl. Payback Punkte. Zuhause schnell noch für's Wochenende den Flug gebucht, Meilen dafür eingesetzt, selbstverständlich :-)
All dies hinterläßt seine Spuren und wird von "Typen wie mir" gewinnbringend für die Unternehmen ausgewertet. Vater Staat hat seine Finger ebenfalls im Spiel, wenn auch zu höheren Zielen wie z.Bsp. der Terrorismusbekämpfung.
Lange Geschichte, kurzer Sinn. Meiner Meinung nach ist die gewinnbringende Verwertung aller möglichen erfassten Daten, sowie die Bildung von Ableitungen daraus für jedes Unternehmen der kleine Unterschied im Wettbewerb. Mehr zu Wissen hat noch nie geschadet, wir nutzen es leider nur viel zu selten!
Gruß,
Andreas West
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