Anna Castillo
Angestellt, SUPERVISORA DE RECEPCION, ACCOR HOTELES
Barcelona, Spanien
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Castillo
Bis heute 14 Jahre und 2 Monate, seit Feb. 2010
SUPERVISORA DE RECEPCION
ACCOR HOTELES
Supervisora de recepción.
1 Jahr und 9 Monate, Mai 2008 - Jan. 2010
RESPONSABLE DPTO DE EVENTOS
MARRIOTT
Responsable del dpto de eventos.Coordinando todos los eventos del hotel,cotizaciones etc..tareas de revenue catering/habitaciones.Manager on duty etc..
2 Jahre und 8 Monate, Mai 2006 - Dez. 2008
RESPONSABLE DPTO.DE RESERVAS
HOTEL ASTON Y HOTEL JUNIOR
Introducción y cotización de reservas individuales y grupos .Cotización y seguimiento de pagos , cotizaciones y montaje de salas.Funciones de Revenue Manager, realizando cambios de tarifa en extranets, cierre de ventas en TTOO.Uso del paquete office y Tesipro.
2005 - 2006
COBROS AAVV INTERNACIONALES
HOTUSA
Reclamación de pagos de agencias de viaje internacionales.Mantenimiento de los mediante BCP y Unicredit.Contabilización de pagos en Unix.
2003 - 2005
Responsable departamento
EXPO HOTELES & RESORT
Departamento: Compras - Logística - Almacén, Responsable del dpto. de compras (equipamiento), de toda la cadena hotelera (Gran Hotel Torre Catalunya,Expo Hotel Valencia, Expo Hotel Barcelona, Hotel Princesa Sofía,Complejo hotelero Mare Nostrum Resort de Tenerife).Inventarios de todo el equipamiento de los hoteles, junto con la boutique del Hotel Mare Nostrum.Introducción de inventario en Navision Financial.Uso del
2000 - 2002
Recepcionista
Hotel Barcelona Universal 4*
Departamento: Turismo - Restauración, Realizando tareas propias de recepción.Check-in, Check-out, facturación, atención telefónica, atención al cliente.Uso paquete office y Prestige Front Office. Control de reservas.
7 Monate, Jan. 2000 - Juli 2000
RECEPCIONISTA
HOTELES GARGALLO 4*
Realización de prácticas en el dpto.de recepción,en los siguientes hoteles: Hotel Rialto, Hotel Barcino, Hotel Suizo de Barcelona, pertencientes a la cadena Gargallo.
Ausbildung von Anna Castillo
1 Monat, Apr. 2008 - Apr. 2008
Revenue Management II
CETT
Control de la demanda; Incertidumbre de llegadas: Overbooking; Determinación del precio; Revenue Management para grupos; Cómo estructurar la gestión del Revenue Management; Facilitadores de la gestión del Revenue Management dentro de la organización; Gestión Total del Revenue Management.
1 Monat, Feb. 2008 - Feb. 2008
Revenue Management I
CETT
Definición del RM,antecedentes y condicionantes del sistema.Componentes y objetivos de la gestión hotelera según el sistema del RM. Herramientas e indicadores que utiliza el RM,a través de las cuales se gestiona la dirección de la capacidad
1 Monat, Dez. 2007 - Dez. 2007
Organización de Eventos y Congresos
ESCOLA UNIVERSITARIA EUROAULA
Organización de eventos y congresos.Realización de presupuestos, cotizaciones etc
2000 - 2003
DIPLOMATURA TURISMO
UDG
1999 - 2000
TEAT INFORMACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN TURISTICAS
CENTRE D'ESTUDIS PRAT
Sprachen
Spanisch
-
Chinesisch
-
Französisch
-
Englisch
-
Italienisch
-
Catalan
-