Armin Wachter
Manager Product Validation & Technical Support(The company name is only visible to registered members)
- 85737 Ismaning
- Germany
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Personal information
- Haves
- Edit Mehrjährige Erfahrung im Support-, Info- und Beschwerdemanagement. Erfahrung in Konzeption und Umsetzung von Support/Kundenservice-Strukturen, Etablierung und Pflege von workflow-orientierten, integrierten Support Systemen für Telefon-Hotline und eMail-Support, mehrsprachig, WAN-basiert mit Datenbankanbindung inkl. Frontend (FAQs, Knowledge Base, Downloads, ...), Produkt-Validierung und Softwaretest. Fundierte Kenntnisse in Chipkartentechnologien und Security-Lösungen auf Chipkartenbasis. Belastbarkeit und Flexibilität, professionelles und kundenorientiertes Auftreten und Arbeiten, teamorientiert. Offenheit und Interesse an neuen, komplexen Herausforderungen. ...und vor allem biete ich Antworten!
- Groups
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Professional experience (17 years)
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Nov 2003
- present
(9 years, 8 months)
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Manager Product Validation & Technical Support
(The company name is only visible to registered members)
Industry: Computer Hardware, PC Security, Smartcard Solutions, Chipkartentechnologie, smart card, contactless, ConCERTO, CHIPDRIVE, RFID, NFC, EMV, HBCI, e-Banking, Physical Access Control Terminals, Zugangskontrolle, Logical Access, Zeiterfassungssysteme, Time Recording, Digitale Signatur, Elektronische Gesundheitskarte, nPA, neuer Personalausweis.
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Nov 2003
- present
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Nov 2003
- Nov 2011
(8 years, 1 month)
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Manager Product Validation & Technical Support
SCM Microsystems GmbH, http://www.scmmicro.com
Industry: Computer Hardware, PC Security, Smartcard Solutions, Chipkartentechnologie, smart card, contactless, ConCERTO, CHIPDRIVE, RFID, NFC, EMV, HBCI, e-Banking, Physical Access Control Terminals, Zugangskontrolle, Logical Access, Zeiterfassungssysteme, Time Recording, Digitale Signatur, Elektronische Gesundheitskarte, nPA, neuer Personalausweis.
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Nov 2003
- Nov 2011
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Mar 2001
- Nov 2003
(2 years, 9 months)
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Telesales Specialist -inbound-
Adobe Systems GmbH, http://www.adobe.de
Industry: Computer Software
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Mar 2001
- Nov 2003
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Jan 2000
- Sep 2000
(9 months)
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Bayerisches Rotes Kreuz Kreisverband Pfaffenhofen, http://www.kvpfaffenhofen.brk.de
Industry: Nursing & Personal Care
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Jan 2000
- Sep 2000
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Sep 1990
- Jul 1994
(3 years, 11 months)
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Industriemechaniker, Fachrichtung Geräte- und Feinwerktechnik
MTU Aero Engines, http://www.mtu.de
Industry: Aerospace
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Sep 1990
- Jul 1994
- Employment status
- Employee
Educational background
- 2000 - 2002
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Technische Universität München (TUM)
Informatik NF: Mathematik NF: Elektrotechnik
- 1996 - 1999
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Staatl. Berufsoberschule Ingolstadt
Technik, Fachgebundene Hochschulreife
- 1995 - 1996
-
Staatl. Berufsoberschule Scheyern
Technik
- 1994 - 1995
-
Staatl. Fachoberschule Ingolstadt
Technik
- 1990 - 1994
-
Städt. Berufsschule für Fertigungstechnik München
Geräte- und Feinwerktechnik
- Languages
- German (First language), English
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