Axel Beck
Inhaber, Geschäftsführer, Mail Boxes Etc. Standorte Duisburg und Krefeld
Duisburg, Deutschland
Über mich
Wir helfen kleinen und mittelständischen Unternehmen und Privatpersonen dabei, dass ihre Expresse, Pakete und Paletten überall auf der Welt möglichst schnell oder möglichst günstig ankommen. Dazu arbeiten wir mit den führenden Expresskurieren der Welt, UPS, FedEx/TNT, DHL Express, Speditionen und Direktkurieren zusammen und helfen gerne auch beim Verpacken, bei der Zollabwicklung, Aktionsversand, Gefahrgütern oder weiteren Versandherausforderungen. Daneben kümmern wir uns um die Gestaltung und Produktion Ihrer Drucksachen, wie beispielsweise Einladungskarten, Flyer, Plakate, Broschüren, Visitenkarten, Mailings, etc.
Werdegang
Berufserfahrung von Axel Beck
Bis heute 11 Jahre, seit Mai 2013
Geschäftsführer
Mail Boxes Etc. Standorte Duisburg und Krefeld
6 Jahre und 10 Monate, Feb. 2006 - Nov. 2012
3rd Level Support & technischer Redakteur
Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
Schwerpunkte: Erstellen von Anleitungen und Onlinehilfen, Analyse von Kundenproblemen als Schnittstelle zwischen Support und Entwicklung. Zusatztätigkeiten (je nach Bedarf): Qualitätssicherung, Usability-Beratung, Entwicklung und Durchführung von Softwaretrainings, Lokalisierung, Professional Services beim Kunden | Zunächst VoicInt GmbH, Okt. 2009 Übernahme des Teams durch Genesys
4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2001 - Jan. 2006
Product Support Specialist
Toshiba Europe GmbH
Qualitätssicherung (Qualifizierung von Hard- und Firmware), Leitung der externen Endkundenhotline (u.a. Koordinierung, Schulung, Bearbeitung von Eskalationen), technischer Support für Großkunden
1 Jahr und 11 Monate, Nov. 1999 - Sep. 2001
Supportmitarbeiter
Riedlbauer GmbH
Technischer Support für Modems/ISDN/Netzwerkgeräte, später Großkundensupport für Toshiba-Laptops
Ausbildung von Axel Beck
6 Jahre und 1 Monat, Okt. 1993 - Okt. 1999
Mathematik & Physik
RWTH Aachen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen