Benedikt Masuth
Angestellt, Head of Digital, Tchibo Coffee Service GmbH
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Benedikt Masuth
Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2016
Director E-Commerce International
Tchibo Coffee Service GmbHStragieberatung
Projektleitung und Interims Management
Aufbau einer Business-Intelligence / Datawarehouse-Lösung im Rahmen der weltweiten und konzernübergreifenden strategischen Neuausrichtung des allgemeinen Einkaufs der Volkswagen AG
Konzept eines Management-Informationssystems / Kennzahlensystems mit multidimensionalen Datenauswertungen zur Identifikation und Eliminierung von Non-Compliance Vorgängen sowie zu Optimierung der Budgetverteilung und Beschaffungsstrukturen
10 Monate, März 2010 - Dez. 2010
Start-Up Beratung
HELEX ASIA Ltd. Executive Search, Hong Kong und Singapore
10 Jahre und 6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2010
Gründer und Geschäftsführer
iNET - PLUS Corporate Services
Fachkonzept für Kollaborations- und eLearning Portal zur Entwicklung und Qualitätssicherung der externen Partnerfilialen Weiterentwicklung der virtuellen Community zur zentralen Informationsversorgung und zum Abbau von Interaktionsbarrieren und Wissenslücken bei Vertriebspartnern
2 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2009
Hilfswissenschaftlicher Mitarbeiter
European Research Center For Information Systems
FlexNet: Flexible Informationssystem-Architekturen für hybride Wertschöpfungsnetzwerke; ServPay: Zahlungsbereitschaften und Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen
Weiterentwicklung eines webbasierten B2B Portals mit B2C Integration für das Fulfillment im Streckengeschäft Analyse der Serviceprozesse in Anbahnungs-, Abwicklungs- After-Sales-Phase mit Potenzialermittlung zur Senkung von Durchlaufzeiten und Prozesskosten sowie zur Steigerung von Informationstransparenz, Kundenorientierung, Servicequalität Integration eines Issue-Tracking-Systems in die Kundenkommunikation im eCommerce-Kanal (B2C-Integration) Prozesscontrolling zur Überwachung von KPIs und SLAs
9 Monate, Aug. 2008 - Apr. 2009
Projektleiter
Darlehnskasse Münster eG
Beratungsprojekt für ein neues Online-Portal - Marktanalyse - Web 2.0 Potential in der Finanzdienstleistungsbranche - Technische Integrationsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit der GAD eG - Zentrale IT-Gesellschaft für Volks- und Raiffeisenbanken
Studentischer Berater bei arvato customer services / Bertelsmann Group im Projekt „Entwicklung / Einführung neuer Outsourcing-Produkte“
5 Monate, Juli 2007 - Nov. 2007
Projekt- und Forschungsarbeit, Praktikant im Vorstandsbereich für Prozesse & IT
GILDEMEISTER AG, Bielefeld
Benchmarking Lifecycle-Costing relevanter Dienstleistungen · Prozessmodellierung, -analyse und –optimierung · Entwicklung von Controlling-Konzepten für LCC · Prozessstandardisierung und –einführung
Einführung eines Wissensmanagement-Systems (myIRDMS) · Customizing und Weiterentwicklung eines Open Source Dokumentenmanagement-Systems · Leistungen von der Konzeption bis zum Training / After Sales · Europaweiter Einsatz in 6 Ländern mit 300 Benutzern
Ausbildung von Benedikt Masuth
6 Jahre und 9 Monate, Okt. 2003 - Juni 2010
Wirtschaftsinformatik
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Informationssysteme (Industrie-Logistik), BWL, Distribution & Handel, Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend