Benjamin Schmid

Commercial Strategy and Operations

• Aufbau einer Innovationspipeline für die Region Europa zur Sicherstellung der Zielerreichung der finanziellen 5 Jahrespläne • Planung und Abstimmung der Produktneueinführungen mit den Ländergesellschaften bezüglich Positionierung, Preisstrategie, Kommunikation und Budgetbedarf • Führung und Koordination von 26 Ländergesellschaften bei der Herausarbeitung, Bewertung und Priorisierung von Wachstumsoptionen

• Führung eines 7-köpfigen interdisziplinären Teams zur Generierung und Umsetzung von neuen Produkt und Vermarktungsideen • Analyse der Märkte und Kundenbedürfnisse mit Hilfe von primärer und sekundärer Marktforschung (Fokusgruppen, Konzepttests, Datenbanken, quantitative Marktforschung) • Verantwortung für das Projektmanagement von Entwicklung bis zur Markteinführung, insbesondere Abstimmung mit Vertrieb, Marketing, Quality und Product Supply

• Verantwortung für die Optimierung der Vertriebsprozesse und Aufbau des Customer Relationship Management Systems • Optimierung des Informationsfluss über Kundeninteraktionen zwischen den internen Abteilungen

Prozessanalyse und Implementierung von Customer Relationship Management Lösungen für Kunden verschiedener Branchen • Teamleitung für den Upgrade eines CRM Systems und Unterstützung des globalem rollouts in Europa und Asien. • Training und Ausbildung von jüngeren Consultants in der Australischen Niederlassung

Prozessanalyse und Implementierung von Customer Relationship Management Lösungen für Kunden verschiedener Branchen • Leitung eines internationalen Projektteams mit 5 Mitgliedern und Generierung von Folgeaufträgen bis hin zur Verantwortung der gesamten globalen Implementierung

Balanced Scorecard