Bernd Lacher

Angestellt, Managing Director, Accenture

Jena, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Strategische Beratung
CRM-Einführung
Optimierung
Service & Support
z.B.: Kontaktmanagement
Kundensegmentierung
Kampagnen-Management
Lead-Management
Email-Marketing
Management von Vertriebsprojekten und -prognosen
Partner-Management (PRM)
Kundenservice
Anfrage-Management
Call-Center
Wissensdatenbank
Self-Service
CRM-Analyse
ERP-Integration
Telefon-Integration
CTI
CRM-Komplettlösungen
On-Demand CRM
Software As A Service
Cloud Computing
Service On-Demand
Zertifizierte Salesforce.com Beratung
Salesforce.com Schulungen
Training
Force.com Entwicklung
API-Entwicklung
AppExchange
Apex
VisualForce

Werdegang

Berufserfahrung von Bernd Lacher

  • Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2014

    Managing Director

    Accenture
  • 5 Jahre und 1 Monat, Juni 2009 - Juni 2014

    Geschäftsführer

    ClientHouse GmbH

  • 5 Jahre und 6 Monate, Dez. 2003 - Mai 2009

    Director Professional Services

    ClientHouse GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2001 - Juli 2003

    Manager Customer & Partner Services

    Intershop Communications AG
  • 4 Jahre und 3 Monate, März 1997 - Mai 2001

    Technical Support Engineer

    Intershop Communications AG

Ausbildung von Bernd Lacher

  • Friedrich-Schiller-Universität Jena

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Russisch

    -

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z