Dr. Birgit Grossmann

Dr. Birgit Grossmann

Dipl. Chem.

Inhaberin

(Der Unternehmensname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)

  • 28357 Bremen
  • Deutschland

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Persönliches

Berufserfahrung

  • Beschäftigungsart
    Freiberuflerin

Ausbildung

  • Sprachen
    Deutsch, Englisch, Französisch

Über mich

Wenn ich Sie morgen anschreiben würde, wäre dies Ihr Brief:
 
Dr. Birgit Großmann, Ihre Ansprechpartnerin für maßgeschneiderte Dokumentationen. Termingerecht mache ich Sie und Ihre Kunden glücklich.
 
Dokumentation, wer macht das schon gerne? Entwickler haben wenig Lust, ihre Software zu dokumentieren. Testdokumentationen werden gebraucht, es bleibt nie wirklich Zeit dafür. Die Endkunden rufen nach Schulungsunterlagen und Handbüchern, aber diese zu erstellen und zu pflegen ist ein mühsames Geschäft.
 
Das sind jedenfalls oft die Schilderungen eines neuen Kunden, wenn er mich anruft. Meistens stehen dann auch schon drängende Termine im Raum – Geschäftspartner wollen qualitätsgesicherte Dokumente, oder das Marketing benötigt eine Online-Hilfe, um die neu entwickelte Software als Produkt vermarkten zu können.
 
Mein Name ist Birgit Großmann, ich bin 41 Jahre alt und arbeite seit über zehn Jahren als freie technische Redakteurin. Von Haus bin ich eigentlich promovierte Chemikerin, aber ich habe den Wechsel in eine scheinbar so andere Branche nie bereut.
 
Mein erster Auftrag im Jahr 1999 kam damals aus Wien – kein Problem, ich packte freudig meinen Laptop in den Koffer und dokumentierte eine Backuplösung in der Flugsicherung. Der zufriedene Kunde schrieb damals in die Referenz:
 
"Hohe Flexibilität, rasche Auffassungsgabe und auch unter heftigem Zeitdruck freundlich und effizient - das hat die Mitarbeit der Beraterin in diesem Projekt für uns sehr angenehm gemacht. Auch manchmal ungünstige Verhältnisse - Softwaretechniker reagieren oft unwillig, wenn sie Fragen beantworten sollen, anstatt ihr Produkt vorantreiben - konnten sie nicht demotivieren."
 
Diese Auffassungsgabe ist eins meiner Markenzeichen. Das lernte auch eine bekannte deutsche Fluglinie schnell, bei der im Bewerbungsgespräch Erfahrung am Check-in-Schalter verlangt wurde – und meine einzige Erfahrung bestand darin, vier Wochen vorher in die USA geflogen zu sein. Trotzdem hat die Projektleiterin es nie bereut, sich für mich entschieden zu haben, und neulich schrieb sie mir überraschend:
 
"Deine Arbeit trägt heute noch Früchte, hat sie doch die Pflege der Texte erheblich vereinfacht."
 
Ganz andere Anforderungen dagegen stellte eine zweisprachige Dokumentation zu einer Software für Marktanalysen. Wieder ein völlig neues Thema, und die Texte sollten über das Internet in ein Mediawiki eingepflegt werden. Der Kunde testete mich in zwei bezahlten Probeläufen und gab mir dann den Auftrag. Am Ende lautete das Kompliment des sehr zufriedenen englischsprachigen Entwicklungsleiters:
 
"Man merkt nicht, dass Sie kein Muttersprachler sind."
 
Seit Jahren arbeite ich täglich mit Content-Management-Systemen, sei es als Basis für die Online-Hilfe einer Software oder direkt fürs Netz. Der Höhepunkt dieser Entwicklung war ein Firmenintranet auf Basis von Drupal, bei dem ich zum ersten Mal selbst die Rolle des Entwicklers und Supporters angenommen habe. Von der kleinen Schnittstelle "Doku" zum Knotenpunkt der Kommunikation – von solchen Systemen profitiert die gesamte Firma. Die IT-Kollegen unterhalten sich seitdem mit mir noch mehr auf Augenhöhe.
 
Sie sehen: von den klassischen Dokumentationsaufgaben bis hin zur Arbeit mit neuen Medien – all das macht mir wirklich Spaß. Und das merken meine Auftraggeber am Ergebnis.
 
Wenn Sie also eine Aufgabe haben, bei der ich Ihnen weiterhelfen kann, rufen Sie mich einfach an.
 
Ich freue mich auf Sie –
 
Dr. Birgit Großmann
 
Meine Telefonnummer lautet 0170 5859410.
Email: info@birgit-grossmann.de
 

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