Bülent Konur

Bülent Konur

Qualitätssicherung im Bereich Software Pakete

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  • 50827 Köln
  • Germany

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Personal information

Professional experience (16 years, 3 months)

  • Employment status
    Freelancer

Educational background

  • Languages
    German, Turkish

About me

Seit 02/2011 selbständiger IT-Dienstleister und externer Consultant bei HP für den Kunden Commerzbank
 
Beschreibung: Serverkonsolidierung
Commerzbank AG (im Auftrag von HP)
 
Administration und Umzüge von Filialserver der Commerzbank aufgrund der nötigen Standortkonsolidierung nach dem Zusammenschluss zwischen Dresdner- und Commerzbank. Recourcenplanung, Beauftragung und administrative Umsetzung von Serverumzügen, Analyse und Nachsorge von resultierenden Incidents, Requests und Changes
 
Branche: Bankwesen
 
DV-Umfeld: Windows Server 2003 & 2008, Windows 7, Office 2003 & 2010, Clustering, NLB, DFS, NetInstall, Tivoli, HP und Commerzbank Interne Software
 
Börsennotierte AG, 10.001 oder mehr Mitarbeiter
 

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12/2010 – 01/2011 selbständiger IT-Dienstleister und externer Consultant für das Goethe-Institut in München
 
Beschreibung: Bereitstellung und Pflege des zentralen Rechenzentrums, Monitoring im RZ, Pflege der lokalen Server an den Instituten, 2nd Level Support, Softwareverteilung, Proaktive Systemprüfung, Bearbeitung von Service-Anfragen, Unterstützung bei der Systemadministration, AD Administration, Exchange Administration, Astaro Mailgateway, VMware Administration, Citrix Administration

Branche: Kultur Institut

DV-Umfeld: VMware ESX, VMware vCenter, Windows Server 2003 & 2008 R2, Exchange 2007 & 2010, Astaro, Office 2007 & 2010, Citrix, Nagios, Remedy, CA Service Desk, Phion, Symantec Management Server & Client
 

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09/2010 - 11/2010 IT-Dienstleistungen für Arztpraxen
 
Beschreibung: Komplette Systemkontrolle, Programm- und Betreibssystem-Updates, Eingriffe im Störfall, Desaster-Recovery, Leistungs- und Performanceoptimierung, Wartung Vor-Ort und per Fernwartung, Unterstützung bei der Anschaffung, Installation und Konfiguration, Benutzeranlage und Berechtigungen, Mailserver, Virenschutz, Spamschutz, Virtualisierung, Terminal-Server, Einrichtung Datensicherung, Einrichtung Peripheriegeräte, Koordination Spezialsoftware-Installation, Komponententausch im Störfall, Benutzer-Support für Standardprogramme, Dokumentation des EDV-Systems, Allgemeines EDV-Consulting, Ansprechperson für externe Firmen

Branche: Ärzte

DV-Umfeld: LAN, ISDN, UMTS, VPN, DSL, Active Directory, Windows XP, VPN, Small Business Server 2003, Exchange 2003, Acronis, VMware ESX, Eset NOD32 4.0 und weitere Aplikationen
 

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06/2007 – 08/2010 selbständiger IT-Dienstleister und als externer Consultant im Bereich Delivery Client bei der T-Systems Solutions for Research (SfR) GmbH (Service Center West).
Für den T-Systems-SfR Kunden (DLR) Deutsche Zentrum für Luft- & Raumfahrt tätig.
 
Beschreibung: In der Abt. IT Client Management war ich verantwortlich für die Betreuung der Server- Clientsysteme, Netzwerks und die Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support, darunter fallen Aufgaben, wie Ticket Qualifizierung, Erstellung & -Bearbeitung, SW Installation über Altiris, PXE-Installationen, AD Verwaltung, Pflege der Dokumentationen, Remoteunterstützung, Support für SAP Anwender, IT-Problembearbeitung/-Lösung und Testinstallationen, Identifizierung, Diagnostizierung und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, Installation und Pflege von Betriebssystem-Software und entsprechenden Anwendungspaketen, Überwachung von Systemleistung und Tuning, Koordinierung und Mithilfe bei der Installation von Hardware, Zuständig für die Mobile Broadband Produkte, Netzwerkübergreifende Datensicherung und Wiederherstellung mit Acronis, Konfiguration von Videokonferenz-Systemen mit Tandberg und Vidyo, Umsetzen virtueller Infrastrukturen mit VMware
 
Installation, Optimierung, Sicherung, Administration, Dokumentation, Wartung, Überwachung und Support
 
Branche: Telekomdienstleister, Forschung und Entwicklung, Luft- und Raumfahrt
 
DV-Umfeld: LAN, ISDN, UMTS, VPN, DSL, Active Directory, Ticket-System, Windows XP, Altiris, Citrix VPN,
MS Server 2003 / 2008, Windows XP / 7, VMware ESX, VMware vSphere und weitere Aplikationen.
 
Firmengröße DLR: Bis 1.500 Mitarbeiter in Köln, 6.500 Mitarbeiter in Deutschland
Firmengröße T-Systems-SfR GmbH: Bis 200 Mitarbeiter
 

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04/2007 – 05/2007 QSC AG
Position: System- und Netzwerkadministrator
 
Beschreibung: In der Abt. IT Client Management & Helpdesk bin ich verantwortlich für die Betreuung der Server- Clientsysteme, Netzwerks und die Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support, darunter fallen Aufgaben, wie Ticket Qualifizierung, -Erstellung & -Bearbeitung, SW Installation über NetInstall, AD Verwaltung, Pflege der Dokumentationen, Remoteunterstützung, IT-Problembearbeitung/-Lösung und Testinstallationen, Identifizierung, Diagnostizierung und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, Installation und Pflege von Betriebssystem-Software und entsprechenden Anwendungspaketen, Überwachung von Systemleistung und Tuning, Koordinierung und Mithilfe bei der Installation von Hardware
 
Installation, Optimierung, Sicherung, Administration, Dokumentation, Wartung, Überwachung und Support
 
Branche: Telekomdienstleister
 
DV-Umfeld: LAN, ISDN, UMTS, VPN, DSL, Active Directory, NetInstall, OTRS Ticket-System, Windows 2000/XP,
MS Server 2003 und weitere Aplikationen.
 
Firmengröße: Bis 1000 Personen
 

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12/2006 – 03/2007 Selbststudium
Teilnahme an weiteren MS-Prüfungen
 

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05/2006 – 11/2006 Berufliche Fortbildung bei der IAL GmbH
Lehrgang: Qualifizierung zum Netzwerk, -Datenbankadministrator
 
Fortbildungsinhalte: Schwerpunkt war das Erreichen des MCSE Statutes
 
Workshops zu ActiveDirektory, RAS & Routing, Exchange, Gruppenrichtlinien, ISA-Server, DNS, DHCP usw.
 
DV-Umfeld: LAN, WAN, VPN, DSL, Active Directory, Windows XP, MS Server 2003, Linux, VMware und weitere Applikationen.
 

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03/1998 bis 04/2006 - ADA-HAS SystemHaus GmbH
Position: System Engineer
 
Beschreibung:
- Netzwerkdesign, Planung, Konzeption
- System-, Netzwerk-, PC-Administration
- Support-, Netzwerk-,System-Techniker
- Konfiguration und Installation von Einzelplatz- und Mehrplatzsystemen
- Vor-Ort Service & Support
- Austausch und Migration von vorhandenen Systemen
- Durchführung von bundesweiten Rollouts (Hardware & Software)
- Individuelle Beratung und Problemlösung für Hard- und Software
- Konfiguration und Installation von Routern und Switschen

 
Haupttätigkeiten:
- Betreuung der System-Infrastruktur (Desktop, Notebooks, Server, Router etc.) von
Versicherungsagenturen und Geschäftsstellen namhafter Versicherungsunternehmen
- Fehleranalyse und Behebung an Server- sowie Arbeitsplatzsystemen mit den Betriebssystemen
Windows NT, XP, 2000 und 2003 Server
- Neuinstallation von Netzwerk- und Einplatz-PC-Systemen in Windows NT/XP Domänen-Strukturen
- Korrektur und Verbesserung der Arbeitsabläufe der Service Techniker
- Austausch von defekter HW (Server, Band-LW, Laptops, ISDN/DSL Router, Switch, etc.)
- Einbau und Konfiguration von Standardhardware in PC-Systemen und Servern
- Austausch von vorhandenen Systemen und Reparaturen von defekten Komponenten vor Ort
- Aufbau von Hardware beim Kunden vor Ort
- Softwareinstallationen von vorgegebenen Konfigurationen
- Selbständige Lösung, auch anspruchsvoller Datenverarbeitungsprobleme
- Telefonischer 3rd Level Support für die Service Techniker im Außendienst
- Realisierung der Dienstleistungs- und Serviceaufträge unter einer effizienten, möglichst projektorientierten
- Auftragsdurchführung
- Erhaltung und Förderung des eigenen Knowhows
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse
- Übernahme der Einsätze von Kollegen zur Vermeidung von Eskalation
 
Branchen: Versicherungskonzerne & Banken
(Victoria, DKV, DAS, Hamburg-Mannheimer, AWD, Gerling, Alianz usw.)
 
Firmengrößen: bis 2000 Personen
 

>>> Projekte bei der ADA-HAS SystemHaus GmbH <<<
 

08/2005 - 02/2006 ERGO / Rolloutphase (Victoria & DAS)
(ca. 900 Clients & 150 Server)
 
- Einarbeitung der Kollegen in die Rolloutphase nach Durchführung und Auswertung der Pilotphase
- Windows XP Rollouts sowie Migration von WindowsNT 4.0 auf XP nach Sicherung der persönlichen Daten
- Telefonischer 3rd Level Support für die Service Techniker im Außendienst
 

05/2005 - 07/2005 ERGO / Pilotphase (Victoria & DAS)
(ca. 20 Clients & 5 Server)
 
- Migration von Windows NT 4.0 Client/Server auf Windows XP, Windows 2003 Server Einrichtung der
Server Domänen-Struktur
- Fehleranalyse in der Testphase
- Technische Begleitung, Dokumentation und Durchführung des Projekts in der Testphase
- Automatisieren der manuellen Migrationstätigkeiten
- Korrektur und Verbesserung der Rolloutphase zur Übernahme durch die Service Techniker
 

07/2004 - 03/2005 DKV
(ca. 300 Clients)
 
- Windows XP Rollouts sowie Migration von Windows NT auf Windows XP
 

03/2004 - 06/2004 Bausparkasse Schwäbisch Hall
(ca. 150 Clients)
 
- Windows XP Rollouts sowie Migration von Windows 2000 auf Windows XP
- Einrichtung von Einwahlverbindungen (Kabel, UMTS, ISDN)
- Schulung von ca. 100 Anwender für die neue Software- & Hardwareumgebung
 

05/2003 -01/2004 AMB Generali Holding AG / Pilotphase & Rolloutphase
(ca. 450 Clients & 50 Server)
 
- Vorbesprechungen bezüglich der Doku, den Protokollen und der Durchführung
- Installation der Hardware und Software nach Installationsanleitung und Checkliste
- Migration
- Änderung diverser Punkte in der Installationsanleitung
- Anwenderschulung
- Abnahme der Systeme
 

12/2001 – 04/2002 DKV
(ca. 300 Clients)
 
- Hardware Rollout
- Installation der Hardware und Software nach Installationsanleitung
- Anwendereinweisung
 

07/2001 –10/2001 Gerling
(ca. 500 Clients)
 
- Hardware Rollout
- Installation der Hardware und Software nach Installationsanleitung
- Funktionstest der Hardware
- Kurzeinweisung und Inbetriebnahme
 

03/2001 - 06/2001 AWD / TaskForce Einsatz
(ca. 200 Clients & 30 Server)
 
- Troubleshooting Microsoft Umfeld
- Einrichtung von Einwahlverbindungen (Kabel, UMTS, ISDN)
- Schulung von Anwendern
 

08/2000 - 12/2000 IDUNA NOVA
(ca. 200 Clients & 30 Server)
 
- Migration im Microsoft Umfeld
- Anwendereinweisung
 

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1998 - Arztpraxen
Position: Service & Support
 
Beschreibung: Betreuung von mehreren Arztpraxen mit DocExpert (Arztpraxis Lösung) im Einsatz.
Consulting und Netzwerkadministration.
 
Branche: Krankenversicherung
DV-Umfeld: LAN, ISDN
Firmengröße: Bis 10 Personen
 

=======================================================================================1998 - BKM Ofam / Bausparkasse Mainz
Position: Systemintegration
 
Beschreibung: Installation von Winnov Videum (VideoConferencing Hardware) bei Regionalleitungungen.
Installation eines privaten ILS-Servers für Zentralen Online Verzeichnis.
Conferencing mit vorherigem Outlook-Netmeeting Appointment und Netmeeting.
 
Branche: Versicherung
 

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