You can only view this photo if you sign up to XING.
Carlos J. Ovejero Cabocosta
Ing. Posgraduado Marketing & Contact Center Management
Director(The company name is only visible to registered members)
- 80808888 Florianopolis
- Brazil
Personal information
- Haves
- Servicios Offshore CAMPAÑAS para Call Center´s, Empresas de Desarrollo de Aplicaciones, ITIL: 1.-Contact Center Telemarketing para España, Portugal, USA. con Red de Call Center de LATAM (Argentina, Brasil, México, Venezuela, Gutemala, etc.). 2.-Software Factory: Especialistas en Desarrollo de Sistemas. 3.-Capacitacion, Asesoria: en Management - Operación de Call Contact Center e Service Desk - Implementación de Procesos segun Normas ITIL para empresas de Tecnología. 4.- CRM 5.- BI, Inteligencia Competitiva 6.- Tecnologia, Redes Convergentes
- Groups
-
Professional experience (12 years, 11 months)
-
-
Mar 2008
- present
(4 years, 3 months)
-
(Only visible for registered members)
-
Mar 2008
- present
-
-
Dec 2008
- present
(3 years, 6 months)
-
GNI Gerencia de Negocios Internacionales
Digitro, http://www.digitro.com
Industry: Information Technology & Services
-
Dec 2008
- present
-
-
Mar 2008
- Sep 2008
(7 months)
-
ITIL Latinoamérica, http://www.itil.com.ar
Industry: Information Technology & Services, Contacto: cabocosta@itil.com.ar
-
Mar 2008
- Sep 2008
-
-
Jul 1999
- Feb 2008
(8 years, 8 months)
-
Noanet S.A., http://www.noanet.com.ar
Industry: Information Technology & Services, Call Center, Tecnologia de Informaciòn, Comunicaciones
-
Jul 1999
- Feb 2008
- Employment status
- Entrepreneur
Educational background
- Jun 2007 - Jul 2007
-
ITIL Argentina
Normas de Gestión para empresas de Tecnlogía, Foundation Certificate ITIL
Foundation Certificate ITIL, las mejores practicas mundiales, para gestión de servicios de tecnologías de la información IT.
- Mar 2007 - Dec 2007
-
Fundación Magíster Argentina www.fundacionmagister.org.ar
RRHH, Posgrado en “Dirección de Recursos Humanos por Competencias"
Dirección de Capital Humano por Competencias
- Nov 2006 - Dec 2006
-
FORO HELP DESK, www.foro-helpdesk.com, Bs. As. – Arg.
Management, Manager certificado de Help Desk
Manager certificado de Help Desk – Emitido por FORO HELP DESK, www.foro-helpdesk.com , Bs. As. – Arg. - Noviembre de 2006.
- Apr 2005 - Apr 2005
-
COPC Argentina
Normas de Calidad para Centros de Contactos, Coordinador NORMAS COPC
Coordinador NORMAS COPC (Customer Operations Performance Center) Modelo de Gestión de Performance COPC para Call y Contact Center
- Jun 2004 - Mar 2005
-
Fundación del Tucumán – Tucumán - Arg.
Marketing, Posgrado “Gerenciamiento de Marketing”
www.fundaciondeltucuman.org.ar
- Jul 2002 - Oct 2003
-
Universidad de Belgrano – Bs. As. – Arg.(http://www.ub.edu.ar/facultades/DeptoEd
Management, Posgrado “Call Center Management”
- Mar 1994
-
Universidad Tecnologica Nacional - Tucumán - Argentina
Sistemas de Información, Ing. en Sistemas de Información
5to. Año de Ingeniería en Sistemas de Información en la Universidad Tecnológica Nacional. http://www.frt.utn.edu.ar/
- Mar 1989 - Mar 1998
-
Universidad Nacional de Tucumán
Ingenieria, Ingeniero Eléctrico orientación Electrónica
Tesis: desarrollo de un SUBSISTEMA DOCUMENTAL PARA UN SISTEMA DE CALIDAD en Empresas de Servicios ( ISO 9000 ).
- Languages
- English, Spanish, Portuguese, Italian
Search the XING network
Find new business contacts on XING and get back in touch with old contacts!