Carmen Handwerk

Angestellt, Business Consultant, R+V Versicherung

Wiesbaden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Consulting
Schadenmanagement
Requirements Engineering
IT-Koordination (Schnittstelle Fachbereich/IT)
Business Analyst
Workflowsteuerung
Agiles Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Prozessmodellierung (BPMN)
Projektmanagement Office (PMO)
KVP
Makler- und Dienstleisteranbindung
Versicherungsfachwissen (Komposit)
Dienstleistermanagement
BiPRO
GDV Schadenservice
Elektronisches Dokumentenmanagement (DMS)
Kundenorientierung
Antrags-/Vertragsbearbeitung
Schadenbearbeitung
Engagement + Einsatzbereitschaft
Teamplayerqualitäten
Konzeptionelle Stärke
Ergebnisfokussierung

Werdegang

Berufserfahrung von Carmen Handwerk

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2022

    Business Consultant

    R+V Versicherung

    Schadensystem

  • Bis heute 6 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2017

    Requirement Engineer

    ITERGO Informationstechnologie GmbH

    Analyse fachlicher (versicherungsspezifischer) Anforderungen inkl. Dokumentation/Konzeption, verantwortliche Mitarbeit in Projekten (u.a. BiPRO), Organisation von Testplanung, Testdurchführung, technische und fachliche Einführung von IT-Systemen, Weiterentwicklung und fachliche Betreuung von Versicherungs-Anwendungssystemen

  • Bis heute 13 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2010

    IT-Consultant

    ERGO Versicherung AG

    Fach- und IT-Beratung Schadenprozesse/-system

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2010

    Prozess-/Qualitätsmanagerin

    Victoria Versicherung AG

    Schadenmanagement Kompositsparten

  • 2 Jahre und 6 Monate, März 2005 - Aug. 2007

    Projektmanagerin

    ERGO Versicherung AG

    Kundenservicesteuerung (technische und prozessuale Vereinheitlichung von Kundenservice-Abteilungen)

  • 5 Monate, Okt. 2004 - Feb. 2005

    Praktikantin

    Hamburg Mannheimer Lebensversicherung AG

    Betriebsorganisation

  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2000 - Sep. 2001

    Versicherungskauffrau

    Itzehoer Versicherung

    Sachbearbeitung Betrieb/Schaden (Kompositsparten)

Ausbildung von Carmen Handwerk

  • 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2001 - Apr. 2006

    Institut für Versicherungswesen, FH Köln

    EDV-Organisation, Kompositsparten

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1997 - Mai 2000

    Itzehoer Versicherung

Sprachen

  • Deutsch

    -

Interessen

Fitnesstrends (Bowka Breaklethiks Piloxing)
Zumba (Trainer)
Jumping
Tanzen (Latein Standard)
Feldhockey

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z