Christian Biermann

Angestellt, Bereichsleiter Kundenservice, M-net Telekommunikations GmbH

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Unternehmerisches Denken
Kundenorientierung
Business Transformation
Erfahrungen in Strategieentwicklung und -implement
Produktmarketing und -management
Prozessmanagement
Organisationsentwicklung
Projekmanagement
Innovationsmanagement
Mobilfunk
Business Development Know -How
Partner Management
Kreativität
Konzept- und Prozessdesign
Trendforschung und -analyse
Kundenanalyse (Methoden-
Tools
Prozesse)
Business Analyse
Performance Management
Online Marketing
Unternehmensberatung
Kundenservice
Order Management
Kundenzufriedenheit
kundenorientiertes Handeln
Strategieentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Biermann

  • Bis heute 10 Jahre und 2 Monate, seit März 2014

    Bereichsleiter Kundenservice

    M-net Telekommunikations GmbH

    Kundencenter, Auftragsmanagement, Beschwerdemanagement, Kundenzufriedenheit, jeweils für Privat- und Geschäftskunden

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2012 - Feb. 2014

    Bereichsleiter Strategie & Unternehmensentwicklung

    M-net Telekommunikations GmbH

    Strategie, Market Intelligence, Business Consulting, Business Development, Innovationsmanagement, Onlinemarketing

  • 4 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2011

    Unternehmensberater

    BC² - Biermann Consulting & Conception

    Beratung von Unternehmen in konzeptionellen & strategischen Fragestellungen u.a. in den Bereichen Strategieentwicklung und -implementierung, Portfoliomanagement, Marketing, Prozess- und Performancemanagement und Organisationsentwicklung, Business Analyse

  • 5 Jahre und 9 Monate, Apr. 2002 - Dez. 2007

    Head of Customer Analytics + Senior Specialist Strategy

    o2 Germany GmbH & Co OHG

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 1997 - März 2002

    diverse Funktionen

    Siemens AG - Mobile Communications

    Head of Partner Management Mobile Solutions, Director Market Segment Wireless LAN, Innovationmanager, Productmanager ISDN Phones

Ausbildung von Christian Biermann

  • 1992 - 1997

    Betriebswirtschaftslehre

    Universitäten Dortmund, Bielefeld

    Marketing, Unternehmensführung, Internationales Management, Soziologie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Familie
Fernreisen (Afrika)
Literatur
Sport
Sushi

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z