Christian Borchert
Diplom Betriebswirt (FH), MBA
Manager, Global Customer Loyalty(Der Unternehmensname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
- 65760 Eschborn
- Deutschland
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Persönliches
- Ich suche
- Erst mal nix!
- Ich biete
- Wissen, Expertise und Erfahrungen im Bereich Customer Relationship Management: Datenanalyse, Konzeption, Prozessberatung, Optimierung und Qualitätssicherung entlang der CRM Wertschöpfungskette (Lead Generierung, Lead Management, Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement, Kundenzufriedenheitsbefraungen, Kundenloyalisieung und Kundenrückgewinnung, Kooperationsmanagement, Kundenkarten, Social Media / Social CRM, Mobile CRM, ...) Fach- und Führungserfahrung. Gesamtprojektleitung nationaler und internationaler Projekte. Unternehmensentwicklung (Neukundenakquise, internes Marketing, Entwicklung neuer Methoden und Tools, Beobachtung von Technologien und Trends, Mitarbeiterentwicklung).
- Interessen
- Freunde, Studentenverbindung (KStV-Eckart), Networking, NLP, Philosophie, Sport, Pfadfinder
- Gruppen
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Berufserfahrung (10 Jahre, 7 Monate)
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04/2011
- heute
(11 Monate)
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Manager, Global Customer Loyalty
(Der Unternehmensname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
Branche: Medizinische Geräte
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04/2011
- heute
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05/2005
- 03/2011
(5 Jahre, 11 Monate)
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Senior Consultant und Teamleiter
Vianova - Company GmbH, http://www.vianova-company.de/
Branche: Unternehmensberatung, Marketing Controlling, CRM Qualitätsmanagement, CRM Beratung
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05/2005
- 03/2011
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05/2005
- 03/2011
(5 Jahre, 11 Monate)
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CC&C Customer Care & Consulting GmbH, http://www.ccuc.de
Branche: Dienstleistungen, Marketing Controlling, CRM Qualitätsmanagement, CRM Beratung, Online Marketing
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05/2005
- 03/2011
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03/2004
- 09/2004
(7 Monate)
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Diplomand / Strategisches Management
Fraunhofer IAO, http://www.iao.fraunhofer.de
Branche: Forschung
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03/2004
- 09/2004
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10/2002
- 02/2003
(5 Monate)
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Praktikant / IT Projektmanagement und Qualitätssicherung
Robert Bosch Espana, http://www.bosch.es
Branche: Automobilindustrie
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10/2002
- 02/2003
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07/2002
- 09/2002
(3 Monate)
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Praktikant / IT Beratung und CRM Systeme
Instituto Español de Granada, http://www.espalengua.com
Branche: Bildungswesen
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07/2002
- 09/2002
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02/2001
- 04/2002
(1 Jahr, 3 Monate)
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Studentische Aushilfe / Vertrieb und Onlinemarketing
Hönig Natursteine, http://www.natursteine-shop.de
Branche: Großhandel
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02/2001
- 04/2002
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09/2000
- 09/2000
(1 Monat)
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Branche: Onlinemedien
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09/2000
- 09/2000
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09/1998
- 08/1999
(1 Jahr)
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EDS Informationstechnologie und Service GmbH, http://www.eds.de
Branche: Informationstechnologie & -dienste
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09/1998
- 08/1999
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07/1997
- 08/1997
(2 Monate)
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CaRD America Inc., http://www.card-america.com
Branche: Unternehmensberatung
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07/1997
- 08/1997
- Beschäftigungsart
- Führungskraft
Ausbildung
- 03/2008 - 01/2011
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Graduate School Rhein-Neckar / I-IMC
International Management Consulting, Master of Business Administration (MBA)
- 09/2004 - 02/2005
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Warsaw School of Economics (SGH)
BWL, Austauschstudent
strategisches Management
- 2000 - 2004
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Fachhochschule Ludwigshafen (FH-LU)
BWL, Diplombetriebswirt (FH)
Wirtschaftsinformatik
- Sprachen
- Deutsch, Englisch, Spanisch, Polnisch
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