Christian Charbonnier

Berufserfahrung von Christian Charbonnier

• Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit März 2022

  Director Alliances & Partnerships D/A/CH

  Cognigy

  Alliance Director @ Cognigy.AI. Enterprise Conversational AI Platform für End-to-End-Kundenservice-Automatisierung. Helping brands to interact in a modern way with new and automated channels.

• 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2020 - März 2022

  Senior Partner Development Manager - Global System Integrators

  Amazon Web Services EMEA SARL, Niederlassung Deutschland

• 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2020

  Business Partner Manager, Central Europe

  LivePerson

• 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2020

  Strategic Alliances & Partner Manager bei LivePerson, Central EMEA

  LivePerson

  At LivePerson we're helping Brands to transform their customer care, sales and marketing business units, to move their conversations with Consumers from analog voice into the digital era with messaging, bots and artificial intelligence matched with an operational blueprint and best practices for excellence.

• 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2015 - Juli 2017

  Sales Specialist Customer Experience Solutions (CX)

  Dimension Data Germany AG & Co. KG

• 3 Jahre, Juli 2012 - Juni 2015

  Senior Sales Manager Central & Eastern Europe

  Enghouse GmbH (Germany)

  Cloud Computing im CRM Umfeld, Workforce Optimisation: Worforce Management, Performance Management, Call Center, IP Recording, Personaleinsatzplanung, Qualitätsmonitoring im Contact Center Partner Manager für National/Internationle Unternehmen, Acquisuition von Nekunden (Top 500), Betreuung und Steuerung des Sales/Projektteams

• 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2005 - Dez. 2008

  Business Development Manager CRM

  BT Global Services (Germany) GmbH & Co oHG

  Betreuung und Steuerung des Sales Teams im kompletten Projektzyklus. Direkt Touch zu den Top 20 Kunden der BT Germany (Finance, Automotive, Telko, Chemical, etc.). Direktes Reporting an CEO, Schwerpunkt, ContactCenter und CRM (Cloud und Premised Base), Outsourcing von komplexen strategischen Business Units.

• Sales Manager Central (DACH)

  NICE Systems, Verint Systems GmbH

  Workforce Optimisation: Worforce Management, Performance Management, Call Center, IP Recording, e learning, Personaleinsatzplanung, Qualitätsmonitoring im Contact Center

• Senior Key Account Manager

  BT

• Senior Account Manager

  Avaya Communication