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• Christiane Vollmers

Personal information

• Wants

  Unternehmen, die Trainings / Coaching benötigen, Kontakte zu weiteren Trainern, Coaches zwecks Erfahrungsaustausch, Kontakte zu Freunden und Bekannten, interessante Menschen mit Humor und Kreativität

• Haves

  langjährige Erfahrung im CallCenter Bereich (seit 1992, verschiedene Positionen: Teamleitung, CallCenter Leitung, Vertrieb, Training), Branchenkenntnisse in Pharma, Telekommunikation, Energie, Banken, Versicherung, Behörden Trainingsthemen: softskills, Kommunikation allg., Motivation, Zeit- und Selbstmanagement, Konfliktmanagement, Correspondence (mit Rechtschreibreform), "Coach the coach" (CallCenter), "Train the trainer", Verkauf (inkl. up- und crosselling), Führungskräftecoaching (systemisches Coaching, Training on the job), Mitarbeitergespräche führen, Präsentation, Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement

• Interests

  Architektur (viktorianisch, gotisch..., "alte Häuser" :-), Musik (Soul, Jazz, aber auch fast alle anderen Musikrichtungen), Garten, Natur, Sport, Malen, Geschichte

• Organizations

  Mitglied im dvct

• Groups

  

• Employment status

  Freelancer

Educational background

• Languages

  German (First language), English (Good knowledge), French (Basic knowledge)