Clemens Drolshagen

findet in Daten Leben

Angestellt, Senior Customer Insight Manager, CompuGroup Medical SE & Co. KGaA

Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Segmentierung
Customer Insights
Zielgruppenanalyse
Multivariable Statistik
Customer Centricity
Agilität
Value Proposition
Marktforschung
Service Design Thinking
Unternehmerisches Denken und Handeln
Kunden-Typisierung
B2B2C
B2C
B2B
Versicherung
Telekommunikation
Unterhaltungselektronik
SPSS
R
SQL
Cross-Function
interdisziplinäres Arbeiten
Virtuelles Team
Analyse
Target group analysis
Target group definition
Target group
Maschinelles Lernen

Werdegang

Berufserfahrung von Clemens Drolshagen

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Aug. 2022

    Senior Customer Insight Manager

    CompuGroup Medical SE & Co. KGaA

    Verantwortlich für gruppenweite Kundenzufriedenheitsmessung (NPS/CSAT), CX Infrastruktur und Enabling der weltweit 50+ Business Units zur Insightgewinnung.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2020 - Feb. 2022

    Interim Consultant

    REWE Group, Avantgarde Experts, september

    September Strategie & Forschung GmbH (3 Monate) Senior Lead Research Consultant: Neustrukturierung des Quant-Bereichs REWE Group – Digital, Customer & Analytics (7 Monate, über Avantgarde Experts) Senior Manager Omnichannel Business Insights Wettbewerbstracking, Digitales Einkaufserlebnis, Potentialkundenanalyse Professional Certification IBM AI Engineer (5 Monate) REWE Group - Penny International (3 Monate) Projektleiter Customer Insights in AT, IT, CZ, RU und HU CRM-Analysen und Projektmanagement

  • 11 Monate, Nov. 2019 - Sep. 2020

    Senior Consultant Data Science

    telexiom GmbH a QUALITEST company

    Unternehmensberatung in Data Science, IT, Customer Insights, Markting und Datenstrategie: Analyse von Daten, Mustern und ihre Entsprechung im realen Leben. Was ist an Daten vorhanden? Was ist drin? Welche Möglichkeiten und Potentiale stecken darin? Welche Daten werden noch gebraucht?

  • 2 Jahre und 8 Monate, März 2017 - Okt. 2019

    Value Proposition Manager

    AXA Partners Deutschland

    Optimierung von Services, Produkten und Angeboten/Ausschreibungen basierend auf der Analyse der Bedürfnisse und Strategischen Zielen von Geschäftskunden und Endkunden in einem internationen Team für die Region Nordeuropa (DACH, BENELUX, Nordics). Optimierung der Wertschöftungskette B2B2C. Analyse von internen (BI), externen (Primär/Ad-hoc-Studien) sowie Sekundärdaten (Datenbanken), Trendmonitoring, Produktentwicklung, Consulting von B2B Vertrieb und Senior Management

  • 8 Jahre und 7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2018

    Market Research Consultant / Market Intelligence Manager

    Clemens Drolshagen Market Research

    Forschungsberatung, Quantitative Marktforschung, Ad-hoc-Studien, Studienkonzeption, Studiendurchführung, Segmentierung, Typisierung, Zielgruppenanalyse, Desk-Research, Treiberanalyse, Imageanalyse, Pricing/Preisfindung, Customer Insights, E-Commerce, Telekommunikation, Einzelhandel, implizite Methoden, Usability Testing, multivariate Methoden, Studien-Recherche, Meta-Studien, Kunden u. a.: Unitymedia, Samsung Deutschland, Deutsche Telekom AG, rheingold Institut, DocMorris, Tele2, YouGov Deutschland

  • 10 Monate, Mai 2016 - Feb. 2017

    Market Intelligence Manager

    Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen

    Entwicklung und Einführung einer Kundensegmentierung Projektmanager in der Market Intelligent (extern)

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juli 2014 - Nov. 2015

    Marktforscher

    K&K GmbH | hifi-forum.de

    Verantwortlich für den Aufbau, Betrieb und Vertrieb des Bereiches Marktforschung der K&K GmbH, Aachen.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2010 - März 2012

    CDO

    liveResults

    Entwicklung eines mobilen Umfrage- und Analyse Systems für teilautomtisierte Online-Befragungen. Start-up mit Förderung des Bundeswirtschafts-Ministeriums (EXIST-Programm). Ideengeber und verantwortlich für die fachliche, strategische und technische Realisierung.

  • 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2007 - Mai 2010

    Studentische Hilfskraft Werbewirksamkeit

    YouGov Deutschland GmbH

    Studentische Hilfskraft im Team für Werbewirksamkeitsforschung Entwicklung des Instruments für implizite Einstellungsmessung Diplomarbeit zu Impliziten Methoden (Marken-Image-Tracking auf Basis von Reaktionzeitmessung)

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2006

    Studentische Hilfskraft /Administrator

    Universität zu Köln

    Administrator im Lehrstuhl für All. Psychologie

  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2002 - Sep. 2004

    Sachbearbeiter

    Ministerium für Wirtschaft und Arbeit des Landes NRW

    Redaktionsassistent im Referat für elektronische Medien der Landeszentrale für politische Bildung NRW

  • 6 Monate, Nov. 2001 - Apr. 2002

    Projektmitarbeiter

    Bildungsinstitut der Rheinischen Wirtschaft

    Berufsbildene Maßnahmen im Auftrag des Landesarbeitsamtes NRW

  • 1 Jahr, Nov. 2000 - Okt. 2001

    Berufspraktikant

    Internationaler Bund

    Betreuer im Internet Jugendcafe Cologne (IJC) Medienkompetenz und Berufsbildung

Ausbildung von Clemens Drolshagen

  • 5 Monate, Jan. 2021 - Mai 2021

    IBM AI Engineer Professional

    IBM

    Professional Certificate

  • 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2004 - März 2010

    Medienwissenschaften

    Universität zu Köln

    Module Medienpsychologie, Ökonomie & Soziologie der Medien

  • 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 1995 - Aug. 1999

    Sozialpädagogik

    FH Köln

    Medienpdädagogik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Sport: Lacrosse (Spieler und Schiedsrichter)
DESERTEC
Medienforschung
Kolumbien
SF-Romane
Archäologie

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z