Daniel P. Schmidt

lic.oec.publ

Senior Consultant

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8004 Zürich
Switzerland

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Personal information

Wants

CRM und ERMS Projekte, Interessenten und Kunden für CRM-, Social CRM- und andere xRM-Projekte, CustomerExperience Projekte, Innovative Produkte, SocialNetwork Monitoring Kontakte
Haves

CRM, CRM-Fachwissen, Social CRM, SCRM, CRM-Strategie, ERMS, Multichannel-Management, Service Management, Customer Service, SocialMedia Tracking, Supportoptimierung, Feedback Management, Self Service, Projektmanagement, CRM Feasibility, Evaluation, SCRUM, bsi CRM, ityx, update CRM
Interests

everything in touchpoint experience -- Nachhaltigkeit und Innovationen, futureTrends and Tech's, Gadgets and Gizmo's -- Badminton, Wandern, Biken, Wein, SlowFood, Kunst, Kulturreisen, Photographie, Reisen, Malen, Kunst und Werke
Organizations

SwissICT, ScrumAlliance, Alumni UZH
Groups

Professional experience

Jun 2011 - present
(1 year)

Senior Consultant

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Industry: Consulting, Informationstechnologie & -dienste, Customer Facing Solutions, CRM, Unternehmensberatung
Aug 2009 - present
(2 years, 10 months)

Inhaber

futurecrm, http://www.futurecrm.ch

Industry: Consumer Services, Informationstechnologie & -dienste, Beratung/Consulting, Internet, Bankwesen, Versicherungen, Telekommunikation, Marketing & Werbung
Aug 2010 - Jun 2011
(11 months)

Senior Consultant

COMIT AG, http://www.comit.ch

Industry: Consulting, Informationstechnologie & -dienste, Customer Facing Solutions, CRM, Service Center, Beratung
Oct 2009 - Jun 2010
(9 months)

Geschäftsführer

TD1 Technology Direct AG, http://www.technology-direct.biz

Industry: Consulting, Informationstechnologie & –dienste, Software Entwicklung, Internet, Outsourcing/Offshoring, Beratung/Consulting, Prozessmanagement, Coaching, Internet, Unternehmensberatung
Aug 2006 - Sep 2009
(3 years, 2 months)

Senior Consultant

Comit AG, http://www.comit.ch

Industry: Information Technology & Services, SoftwareEntwicklung, Consulting, Informatik, CRM, Integration, Beratung, Service, Solution, Mobile, Client, Facing, Solutions, Large Accounts
Jun 2002 - Aug 2006
(4 years, 3 months)

PL, Marketing, Sales

BSI Business Systems Integration AG, http://www.bsiag.com

Industry: Information Technology & Services
Apr 2001 - Jun 2002
(1 year, 3 months)

CTO

additiv AG, http://www.additiv.ch

Industry: Marketing & Advertising
Sep 1999 - Apr 2001
(1 year, 8 months)

Consultant

Crealogix AG, http://www.crealogix.com

Industry: Information Technology & Services
Consultant

TeamUp

Industry:

Employment status

Employee

Educational background

Apr 2008 - Dec 2008

Hochschule Luzern
CAS Customer Focus
Sep 1992 - May 1999

Universität Zürich
Ökonomie, lic.oec.publ

- Marketing und Betriebswirtschaftslehre - Innovation und Nachhaltigkeit - Informatik, Real World Computing

Languages

German, English, French

About me

Ich bin interessiert an Projekten in der Schnittstelle zwischen Business und IT. Im Umfeld von CRM-Anwendungen und -Prozessen ebenso wie in der Leitung von Softwareentwicklungsprojekten. Nebenher interessiert mich alles im Umfeld von AutonomousAgents, RealWorldComputing und ArtificialIntelligence.

Und wenn noch jemand gute Angebote für gesponserte Reisen hat, bin ich auch dabei ;-)

Mein Blog ist unter http://www.dpschmidt.ch und gibt eine Idee zu futurecrm (was auch mein Twitter-Account ist).