Daniel Eiholzer

Angestellt, IT Technology Service & Process Manager, Vifor Pharma

Zürich, Schweiz

Über mich

Designing, analyzing and improving processes is not only one of my strengths, but also my passion. I use a lean-agile approach and always keep an eye on the requirements. A high process maturity is an important value for the business. The challenge in the analysis and evaluation, as well as planning, implementation and optimization of processes motivates me daily in my work.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozess Management
Lean- & Innovation-Management
ITIL V3
ITIL V3 Service Strategie
ITIL V3 Service Design
ITIL V3 Service Transition
ITIL V3 Service Operation
ITIL V3 Continual Service Improvement
ITIL V3 Managing Across Lifecycle (ITIL-Expert)
Change Management
Change- Release- und Configuration Management
Schulung
BMC_Remedy (v.9.1) Schulung & Administration
Service Delivery Mangement
Projektleitung
IT Service Management
Führungserfahrung
breites IT- Know How (HW/SW) mit über 10- Jähriger
Kommunikation
Prozessoptimierung
Requirements Engineering

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Eiholzer

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2022

    IT Technology Service & Process Manager

    Vifor Pharma
  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2021

    Process Experience Manager

    Swisscom (Schweiz) AG

  • Bis heute 11 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2013

    Change- / Process-Manager

    Swisscom

    Ich arbeite in einem sehr spanneden Umfeld bei 'Microsoft Unfied Collaboration & Communication'

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2011 - März 2013

    Change Manager

    T- Systems (Schweiz) AG

  • 6 Jahre und 3 Monate, Nov. 2004 - Jan. 2011

    Delivery Lead / Team Leader

    Hewlett Packard (Schweiz) GmbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2001 - Okt. 2004

    PC-/Lan- Supporter

    Wärtsilä Switzerland Ltd.

  • Technical Lead

    Hewlett Packard (Schweiz) GmbH

  • Service Delivery Consultant

    Hewlett Packard (Schweiz) GmbH

  • PC-/Lan- Support /-Verkauf

    Boxler Informatik AG

Ausbildung von Daniel Eiholzer

  • 5 Monate, Feb. 2019 - Juni 2019

    Case Advanced Study (CAS) in ICT Lean- & Innovation-Management,

    Zurich University of Applied Sciences in Business Administration (HWZ)

    Fähigkeiten und Verständnis in Bezug auf «Strategisches Management» aus Sicht des «Lean Managements» und «Innovation». Mit «Design Thinking» einen weiteren grossen Schritt in der agilen Denkweise tun – ganz im Sinne des effizienten Projektmanagements

  • 5 Monate, Sep. 2018 - Jan. 2019

    LEAN-Management Master SGO

    SGO Business School

    LEAN-Philosophie & -Prinzipien kennen und die Methoden & Werkzeuge des LEAN-Managements anwenden.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2016 - Juli 2017

    Case Advanced Study in IT Service Management (ITIL)

    Zurich University of Applied Sciences in Business Administration (HWZ)

    ITIL v.3 Lifecycle Stream

  • 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2016

    ITIL® (2011) Foundation

    DigiComp Academy ZH

  • 6 Monate, Jan. 2016 - Juni 2016

    ITIL Intermediate Lifecycle - ITIL Expert

    DigiComp Academy ZH

    ITIL® (2011) Intermediate Service Strategy -"- Service Design -"- Service Transition -"- Service Operation -"- Continual Service Improvement -"- Managing Accross Lifecycle Case Advanced Study (HWZ) in IT Service Desgin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Gut

Interessen

Schlagzeug
Sporttauchen in den Ferien
Velo- und Motorrad- Touren

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z