Dierk Steinbach
Service-Manager(The company name is only visible to registered members)
- 76189 Karlsruhe
- Germany
Personal information
- Haves
- Externer ITIL Service Manager, Optimierung von Betriebsprozessen, Erstellung / Überarbeitung Betriebshandbuch / BHB / OM / SLA, Externer Service Level Manager / Change Manager, Externer Manager Kontinuierliche Verbesserung, Qualitätssicherung, V-Modell XP, Ausschreibungsunterstützung VOL/A, Externer Projektmanager PRINCE2-zertifiziert, ITC Quality Assurance Manager, Kundenzufriedenheit, Erstellung / Überarbeitung IT Balanced Scorecard / BSC, external ITC Audit / Auditor, Moderator, Performance Analyst
- Organizations
- itSMF Deutschland e.V.
- Groups
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Professional experience
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- 2012 - present
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(The company name is only visible to registered members)
Industry: Information Technology & Services
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Projektleitung / Senior Consultant
Human Internet Consult AG, http://www.hic.de
Industry: Telecommunication, IT-Beratung und -Dienstleistungen
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Manager Software Quality Assurance
CCP Systems AG, http://www.ccp.de
Industry: Computer Software
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IT Qualitätsreferent, interner Auditor
Alcanet International Deutschland GmbH, http://www.alcatel.de
Industry: Information Technology & Services
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SW-Entwickler, IT-Projektleiter, Mitarbeit im Qualitätsmanagement
Alcatel SEL AG, http://www.alcatel.de
Industry: Telecommunication
- Employment status
- Employee
Educational background
- Aug 1978 - Feb 1986
-
Rheinische Friedreich-Wilhelms-Universität, Bonn
Lehramt Sekundarstufe II, Erstes Staatsexamen / M. A.
Physik, Mathematik, Pädagogik
- Languages
- German, English
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