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Kundenkontaktmanagement: Inbound, Outbound, Sekretariatsservice, telefonisches Sekretariat, Telefonservice, Bestandskundenakquise, Bestandskundenterminierung, Terminierung, Telefonakquise, Telefonzentrale, Call Center Services, Fax Service, SMS Service, E-Mail Service, E-Mail Bearbeitung, E-Mail Beantwortung, Büroservice, Hotline Service, IVR, Rufumleitung, Bestellannahme, Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement, Kundenzufriedenheitsbefragung, Kundenzufriedenheit, Kundenbefragung, Adressqualifizierung, Telefoninkasso, Erreichbarkeit, Telefonmarketing, Telemarketing, Verkaufstraining, Kommunikationstraining, Telefontraining, Telefonakquisetraining, Telefonseminar, Postadresse, Geschäftsadresse, Telefonservice, Gesprächsleitfaden, Telefonleitfaden, Urlaubsvertretung, Telefondienst, Telefonhotline, Anrufannahme, Mobiles Marketing ***, CRM, CMS, BlackBerry Hosting, Hosted Exchange, Datensicherung, E-Mail Archivierung, Websites, mobile Kommunikation, mobiles Büro, Telefonkonferenzen, Softwareentwicklung PHP, Java, HTML, ***, Praktikum, Mitarbeit, Nebenjob, Studentenjob, Arbeitsplätze
Organisationen
Berufserfahrung
04/2005 - heute
(4 Jahre, 8 Monate)Geschäftsführender Gesellschafter
(Der Firmenname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
Branche: Dienstleistungen
11/2007 - heute
(2 Jahre, 1 Monat)Telesense Beteiligung GmbH& Co.KG, http://www.telesense.de
Branche: Venture Capital & Private Equity
10/2007 - heute
(2 Jahre, 2 Monate)08/2006 - heute
(3 Jahre, 4 Monate)02/2005 - 09/2007
(2 Jahre, 8 Monate)08/2001 - 02/2005
(3 Jahre, 7 Monate)Telemedia Interactive GmbH, http://www,telemedia-interactive.de
Branche: Dienstleistungen
Status
Unternehmer
Über mich
Telesense GmbH
Gründungsjahr 12/2003
* Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und bestimmt unser tägliches Handeln!
* Wir stehen als Dienstleister unseren Kunden rund um das Thema Kommunikation zu deren Kunden jederzeit zur Verfügung. Dafür sind wir die
Spezialisten und Problemlöser am Markt.
* Dabei stehen für uns Themen wie Stabilität, Zuverlässigkeit und rasche Integration von neuen Techniken an oberster Stelle. Erreichbarkeit,
rascher und kompetenter Service, Flexibilität, Freundlichkeit und Markt - Präsenz bilden die Grundlage für unser Handeln.
* Unser Leistungsspektrum bieten wir zu einem fairen Preis an und schaffen darüber hinaus für unsere Kunden mit höchster Qualität den
größten möglichen und spürbaren Nutzen.
* Telesense – Kommunikation bewegt
http://www.telesense.de
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My Mobile Office - Ihre Kunden im Fokus!
My-Mobile-Office ist unser Beitrag zum immer wichtiger werdenden Thema Erreichbarkeit.
My Mobile Office funktioniert einfach und unkompliziert: Ihre Anrufe werden in unser Service-Center weitergeleitet, dort werden die Kundenanfragen aufgenommen und nach Ihren Vorgaben aufbereitet. Die Auswertung der Gespräche zeigt in konzentrierter Form, wer Sie zu welchem Thema erreichen wollte, so dass Sie umgehend Kontakt aufnehmen können.
Sie haben damit die Möglichkeit, Ihre Arbeit stets ungestört und ohne unvorhergesehenen Unterbrechungen erledigen zu können und trotzdem erreichen Ihre Kunden auch in diesen Zeiten einen kompetenten Ansprechpartner.
Neben der Verbesserung der Erreichbarkeit sprechen auch Kostengründe für einen Sekretariatsdienst wie My Mobile Office. Es entstehen nur Kosten für bearbeitete Anrufe, auch kleinere Unternehmen können auch bei geringeren Call Zahlen ihren Kunden in diesem Bereich guten Service bieten, ohne durch hohe Fixkosten belastet zu werden.
Durch eine Dienstleistung wie „My Mobil Office“ profitieren also beide Seiten. Kunde und Unternehmen bleiben miteinander immer im Kontakt, die erwünschte Kundenbindung wird hergestellt und ein Schritt zum wirtschaftlichen Erfolg ist getan.
Also fordern und testen Sie uns 0800/ 835 373 673!
Ohne Grundgebühr im ersten Monat sowie 15 € Startguthaben bei Vertragsabschluss!
http://www.my-mobile-office.com
http://www.mein-immobilien-sekretariat.de
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Mittelstand bewegen!
Der gemeinnützige Verein „Mittelstand bewegen e. V.“ wurde am 18. August 2006 in Jena gegründet. Die Idee stammt von Jungunternehmern, die die Relevanz von gegenseitigem Austausch und Empfehlungen für kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs) in ihrer eigenen Arbeit tagtäglich gesehen haben. Das Wissen um die Wirksamkeit eines solchen Dialoges scheint allerdings bislang noch nicht ausreichend ins Bewusstsein ansässiger KMUs gelangt zu sein.
Deswegen möchte die Initiative „Mittelstand bewegen e. V.“ unter dem Motto „Alle an einen Tisch“ Unternehmer und Entscheidungsträger kleiner und mittelständischer Firmen (KMUs) die Möglichkeit bieten, mit anderen Geschäftsleuten zusammenzutreffen, sich auszutauschen und Erfahrungen zu sammeln sowie Empfehlungen auszusprechen. Das Ziel des Vereins ist deswegen, eine regelmäßig stattfindende Veranstaltung zu etablieren. So wird die Spanne der Veranstaltungen vom ‚zwanglosen’ Business-Frühstück oder Abendeinladung bis hin zu themenspezifische Workshops und Vorträgen reichen. In entspannter Atmosphäre des persönlichen Gespräches können sich schnell neue, überraschende Ideen, Anregungen und Verbindungen ergeben.
http://www.gomittelstand.de
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My Shop Hotline - Ihre persönliche Bestellhotline
My Shop Hotline bietet Ihnen den vollen Komfort einer Bestellhotline für Ihren Onlineshop. Auf Wunsch erhalten Sie eine Servicenummer (0180, 0800) und einen 24h Service. Die Anrufe werden von unseren kompetenten Agenten in deutsch und englisch entgegengenommen und an Sie weitergeleitet.
Die Mitarbeiter nehmen Bestellungen auf und beraten Ihre Kunden auch
bei Produktfragen, sofern gewünscht. Für direkte Zugriffe auf bereits vorhandene Bestellsysteme erarbeitet die Telesense GmbH gemeinsam mit Ihnen Lösungen, um Ihren Kunden und Ihnen einen reibungslosen Ablauf garantieren zu können.
http://www.my-shop-hotline.de
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My Mobile Mail
My Mobile Mail ist Ihr mobiler Informationsmanager. Ihre E-Mails, Kontakte, Termine und Aufgaben haben Sie auch unterwegs mit My Mobile Mail automatisch immer auf dem aktuellen Stand und das ohne Synchronisieren!
Mit unserer gesamten Produktpalette können Sie mobil perfekt arbeiten – so sind Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.
Wir begleiten Sie gerne in Ihre produktive Mobilität – mit My Mobile Mail!
http://www.my-mobile-mail.de
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Urlaub und trotzdem erreichbar - Die Urlaubsvertretung Flat !!!
Mit der Urlaubsvertretung FLAT*, einer einmaligen Aktion zum absoluten Sonderpreis schon ab 30 Euro, kann sich wirklich jeder Unternehmer erlauben, ein paar Tage vollkommen abzuschalten.
Bei gebuchter Urlaubsvertretung FLAT herrscht am Urlaubsort Entspannung pur, während sich der freundliche und kompetente Sekretariatsservice zuhause um die Kundschaft und die Geschäftspartner kümmert.
* Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
http://www.meine-urlaubsvertretung.de
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My E-Learning
Weniger Frust, höhere Schlagzahl - Telefonakquise optimieren
Sie machen einen guten Job, verkaufen ein sehr gutes Produkt. Doch Sie bräuchten mehr Termine mit kaufinteressierten Kunden, um Ihren Umsatz zu steigern? Und: Sie sind die Floskeln, Unwahrheiten, Ausflüchte und Abweisungen am Telefon leid? Es kostet Sie zunehmend enorme Überwindung, sich immer wieder selbst zu motivieren und potentielle Kunden anzurufen?
Wir bieten ein Training, das Ihnen die Methode für weniger Frust, positive Gespräche und eine höhere Terminquote vermittelt. Zudem sind ein begleitendes Coaching und zwei optionale Telefonsimulationen mit Ihren Trainerinnen zur Sicherung Ihrer Ergebnisse im Training integriert. Ist das etwas für Sie?
Dann nehmen Sie an unserem Onlinetelefontraing teil:
http://www.my-e-learning.com
Gründungsjahr 12/2003
* Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und bestimmt unser tägliches Handeln!
* Wir stehen als Dienstleister unseren Kunden rund um das Thema Kommunikation zu deren Kunden jederzeit zur Verfügung. Dafür sind wir die
Spezialisten und Problemlöser am Markt.
* Dabei stehen für uns Themen wie Stabilität, Zuverlässigkeit und rasche Integration von neuen Techniken an oberster Stelle. Erreichbarkeit,
rascher und kompetenter Service, Flexibilität, Freundlichkeit und Markt - Präsenz bilden die Grundlage für unser Handeln.
* Unser Leistungsspektrum bieten wir zu einem fairen Preis an und schaffen darüber hinaus für unsere Kunden mit höchster Qualität den
größten möglichen und spürbaren Nutzen.
* Telesense – Kommunikation bewegt
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My Mobile Office - Ihre Kunden im Fokus!
My-Mobile-Office ist unser Beitrag zum immer wichtiger werdenden Thema Erreichbarkeit.
My Mobile Office funktioniert einfach und unkompliziert: Ihre Anrufe werden in unser Service-Center weitergeleitet, dort werden die Kundenanfragen aufgenommen und nach Ihren Vorgaben aufbereitet. Die Auswertung der Gespräche zeigt in konzentrierter Form, wer Sie zu welchem Thema erreichen wollte, so dass Sie umgehend Kontakt aufnehmen können.
Sie haben damit die Möglichkeit, Ihre Arbeit stets ungestört und ohne unvorhergesehenen Unterbrechungen erledigen zu können und trotzdem erreichen Ihre Kunden auch in diesen Zeiten einen kompetenten Ansprechpartner.
Neben der Verbesserung der Erreichbarkeit sprechen auch Kostengründe für einen Sekretariatsdienst wie My Mobile Office. Es entstehen nur Kosten für bearbeitete Anrufe, auch kleinere Unternehmen können auch bei geringeren Call Zahlen ihren Kunden in diesem Bereich guten Service bieten, ohne durch hohe Fixkosten belastet zu werden.
Durch eine Dienstleistung wie „My Mobil Office“ profitieren also beide Seiten. Kunde und Unternehmen bleiben miteinander immer im Kontakt, die erwünschte Kundenbindung wird hergestellt und ein Schritt zum wirtschaftlichen Erfolg ist getan.
Also fordern und testen Sie uns 0800/ 835 373 673!
Ohne Grundgebühr im ersten Monat sowie 15 € Startguthaben bei Vertragsabschluss!
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Mittelstand bewegen!
Der gemeinnützige Verein „Mittelstand bewegen e. V.“ wurde am 18. August 2006 in Jena gegründet. Die Idee stammt von Jungunternehmern, die die Relevanz von gegenseitigem Austausch und Empfehlungen für kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs) in ihrer eigenen Arbeit tagtäglich gesehen haben. Das Wissen um die Wirksamkeit eines solchen Dialoges scheint allerdings bislang noch nicht ausreichend ins Bewusstsein ansässiger KMUs gelangt zu sein.
Deswegen möchte die Initiative „Mittelstand bewegen e. V.“ unter dem Motto „Alle an einen Tisch“ Unternehmer und Entscheidungsträger kleiner und mittelständischer Firmen (KMUs) die Möglichkeit bieten, mit anderen Geschäftsleuten zusammenzutreffen, sich auszutauschen und Erfahrungen zu sammeln sowie Empfehlungen auszusprechen. Das Ziel des Vereins ist deswegen, eine regelmäßig stattfindende Veranstaltung zu etablieren. So wird die Spanne der Veranstaltungen vom ‚zwanglosen’ Business-Frühstück oder Abendeinladung bis hin zu themenspezifische Workshops und Vorträgen reichen. In entspannter Atmosphäre des persönlichen Gespräches können sich schnell neue, überraschende Ideen, Anregungen und Verbindungen ergeben.
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My Shop Hotline - Ihre persönliche Bestellhotline
My Shop Hotline bietet Ihnen den vollen Komfort einer Bestellhotline für Ihren Onlineshop. Auf Wunsch erhalten Sie eine Servicenummer (0180, 0800) und einen 24h Service. Die Anrufe werden von unseren kompetenten Agenten in deutsch und englisch entgegengenommen und an Sie weitergeleitet.
Die Mitarbeiter nehmen Bestellungen auf und beraten Ihre Kunden auch
bei Produktfragen, sofern gewünscht. Für direkte Zugriffe auf bereits vorhandene Bestellsysteme erarbeitet die Telesense GmbH gemeinsam mit Ihnen Lösungen, um Ihren Kunden und Ihnen einen reibungslosen Ablauf garantieren zu können.
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My Mobile Mail
My Mobile Mail ist Ihr mobiler Informationsmanager. Ihre E-Mails, Kontakte, Termine und Aufgaben haben Sie auch unterwegs mit My Mobile Mail automatisch immer auf dem aktuellen Stand und das ohne Synchronisieren!
Mit unserer gesamten Produktpalette können Sie mobil perfekt arbeiten – so sind Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.
Wir begleiten Sie gerne in Ihre produktive Mobilität – mit My Mobile Mail!
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Urlaub und trotzdem erreichbar - Die Urlaubsvertretung Flat !!!
Mit der Urlaubsvertretung FLAT*, einer einmaligen Aktion zum absoluten Sonderpreis schon ab 30 Euro, kann sich wirklich jeder Unternehmer erlauben, ein paar Tage vollkommen abzuschalten.
Bei gebuchter Urlaubsvertretung FLAT herrscht am Urlaubsort Entspannung pur, während sich der freundliche und kompetente Sekretariatsservice zuhause um die Kundschaft und die Geschäftspartner kümmert.
* Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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Weniger Frust, höhere Schlagzahl - Telefonakquise optimieren
Sie machen einen guten Job, verkaufen ein sehr gutes Produkt. Doch Sie bräuchten mehr Termine mit kaufinteressierten Kunden, um Ihren Umsatz zu steigern? Und: Sie sind die Floskeln, Unwahrheiten, Ausflüchte und Abweisungen am Telefon leid? Es kostet Sie zunehmend enorme Überwindung, sich immer wieder selbst zu motivieren und potentielle Kunden anzurufen?
Wir bieten ein Training, das Ihnen die Methode für weniger Frust, positive Gespräche und eine höhere Terminquote vermittelt. Zudem sind ein begleitendes Coaching und zwei optionale Telefonsimulationen mit Ihren Trainerinnen zur Sicherung Ihrer Ergebnisse im Training integriert. Ist das etwas für Sie?
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