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• Dirk Jurtzik

Personal information

• Haves

  Edit IT Prozesse, ITIL (ITIL Expert), IT Service Management, Prozessoptimierung, Prozessgestaltung, Prozesseinführung, Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management, Asset Management, Capacity Management, Projektmanagement (Prince2, GPM), Führungserfahrung, Training, Providersteuerung, Branchenkenntnisse Versicherung - Telekommunikation - Handel, serviceorientiertes Denken und Handeln.

• Wants

  Edit Regen Austausch über das IT Service Management nach ITIL. Im Speziellen Incident Management, Problem Management, Change Management, Supplier Management.

• Interests

  Edit Literatur von Klassikern bis Krimi, Schallplatten von R'n'R, Surf, Soul bis Rock. Ein wenig Körperertüchtigung, ein wenig mehr Reisen, und noch vielmehr Kultur.

• Organizations

  Edit Fachhochschule Köln, Fakultät für Informations-, Medien- und Elektrotechnik: Ehrenamtliche Unterstützung von Studierenden im Bereich Projekt- und Service-Management. Austausch über Methoden, Prozesse und praktische Erfahrungen.

• Groups

  

• Employment status

  Employee

Educational background

• Languages

  German, English