Dirk Ploss   Premium-Mitglied

Wissenswertes über Dirk Ploss

Autor diverser Fachbücher, u.a.:
- Das Loyalitäts-Netzwerk, 2001, Galileo Business (gewählt zum fünftbesten deutschsprachigen Wirtschaftsbuch 2001)
- Der erfolgreiche Ausbau der Anwaltskanzlei: Mandantenbindung in der Praxis, 2001, Bund-Verlag
- Handbuch E-Mail-Marketing, 2002, Galileo Business
- Intelligentes Couponing, 2003, Galileo Business
- Handbuch Couponing (Beitrag), 2003, Gabler
- Couponing in der Praxis, 2004, Business Village
- Beschwerdemanagement (Beitrag), 2005, Symposium
- Leitfaden Permission Marketing (Kapitel), 2005, Absolit Dr. Schwarz
- Leitfaden Online Marketing (Kapitel), 2007, Absolit Dr. Schwarz

Direktmarketing-Dozent:
- DDA Deutsche Direktmarketing Akademie, Hamburg (derzeit ruhend)
- ECDM European Center for Database Marketing Akademie, Düsseldorf (2000)

Vorträge und Vorlesungen:
- Euroforum (Intensivseminare)
- Penton Media (Moderator onlinemarketingforum, Fachbeirat für den Internet World Kongress)
- Bringmann
- management forum
- Management Circle
- ZWB Forum für Führungskräfte
- TU Dresden
- FH Wedel
- FH Bremen

Themen:
- Kundenbindung
- Kundenwertmanagement
- Couponing
- Weblogs
- Bonus- und Rabattprogramme
- Loyalitätsorientierte Markenführung
- E-Mail-Marketing
- 1:1-Marketing
- Online Marketing
- eCommerce

Autor verschiedener Studien, u. a.:
- Kundenkarten International – Best Practices (2001)
- Couponing in der Praxis (2003)
- Coupon Path Finder – Marktübersicht Coupon-Distribution (2004)
- Multipartnerprogramme in Deutschland (2008)

Langjähriger Herausgeber des auf Kundenbindung spezialisierten Newsletters “LoyaltyNews" mit bis zu 2.500 Abonnenten und monatlicher Erscheinungsweise

Besondere Fach- und Branchenkenntnisse:
- Drogeriefachhandel
- Stationärer Lebensmitteleinzelhandel
- Kundenbindungssysteme (Bonusprogramme, Vorteilsclubs etc.)
- E-Commerce
- Online-Marketing