Dr. Elena Destro

Search for new quilt shops, from the 1st contact to the order fulfillment - Customer Relationship Management (samples, suggestions, tips, assistance) - Social and Business Networking (FB, Twitter, Youtube, LinkedIn, Pinterest, Blogger, Flickr) - Blog activity (see: http://elly4aurifil.blogspot.it) - update and extension of the Newsletter Database. When necessary, "jolly figure": translation (English to Italian and viceversa) of documents and/or manuals about apparel printers and embroidery machines.

Gestione chiamate inbound clienti territorio nazionale (utenti privati, operatori del settore IT, Clienti Corporate) – elaborazione offerta commerciale e follow-up (recall, proposizione di sconti e promozioni ad hoc) – Gestione dell’ordine e costante aggiornamento del Cliente – Responsabile del fatturato, dei pagamenti, della spedizione dei supporti recuperati/originari ai clienti e della qualità del servizio erogato – Comunicazione quotidiana in lingua inglese - Turni di reperibilità 24H

Organizzazione ufficio e vetrina, cura presentazione aziendale – Reception e accoglienza clienti, formulazione offerte e preventivi di riparazione – Vendita al banco di prodotti informatici e accessori – Gestione interventi tecnici in/fuori sede (priorità, schede tecniche, pagamenti contanti e POS) – Raccolta telefoni cellulari in garanzia per riparazione presso centro autorizzato esterno (gestione modulistica, update del cliente) - Fatturazione e archiviazione documenti

Supporto nell’ideazione di materiale pubblicitario e promozionale (portavoce tra titolari e studio grafico di fiducia) – sistemazione database di contatti preesistente in vista dell’implementazione newsletter – Gestione aggiornamenti sito web istituzionale, attività di social / business networking e di promozione dell’azienda su portali e motori di ricerca – Invio periodico newsletter – Organizzazione Open Day aziendale - Reception c/o Showroom (occasionalmente, presentazione prodotti e soluzioni)