Frank Busch

Angestellt, Principal Solutions Consultant, Zendesk

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

15 Jahre Führungs- und Projekterfahrung im Support
Knowledge Management Databases
Aufbau von Service Organisationen
Kennzahlenanalyse
Recruiting
Coaching
Personalführung
Personalentwicklung
Inbound
Outbound
Support
Service
Customer Care
Schwachstellenanalysen
Projektmanagement
Prozessmanagement
Organisationsentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Busch

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Sep. 2021

    Principal Solutions Consultant

    Zendesk
  • Bis heute 12 Jahre, seit Apr. 2012

    Freelancer - freier Journalist

    avguide.ch

  • Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit Dez. 2011

    Freelancer - freier Journalist

    Blogwerk AG

  • 6 Jahre und 1 Monat, Sep. 2015 - Sep. 2021

    Senior Solutions Consultant

    Zendesk
  • 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2012 - Juni 2015

    Pre-Sales Manager

    eGain Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2012

    Leiter

    arvato services

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2007 - Dez. 2010

    Leiter CBR Development

    HanseNet Telekommunikation GmbH:

    Case Base Reasoning, Wissensmanagement

  • 8 Monate, März 2007 - Okt. 2007

    Leiter Neue Produkte und Lösungen

    HanseNet Telekommunikation GmbH:

  • 11 Jahre und 4 Monate, Nov. 1995 - Feb. 2007

    Senior Supervisor

    AOL Deutschland Service Operations GmbH & Co. KG

Ausbildung von Frank Busch

  • Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes (Saarbrücken),

    Fachhochschule Kaiserslautern (Zweibrücken)

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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