Frank Heppner

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Unsere Hotline: 0151-18421444

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  • 97320 Kitzingen, Albertshofen, Würzburg
  • Germany

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Personal information

Professional experience (19 years, 11 months)

  • Employment status
    Entrepreneur

Educational background

  • Languages
    German

About me

Herzlich Willkommen auf meiner "Über Mich-Seite",


seit geraumer Zeit, genauer gesagt seit Juli 2000 bieten wir unseren Einzelhändlern nicht nur unser "PromoTeam24" für Ihre Produkt-Promotions an, sondern haben wir nun ein neues Spektrum im Angebot ! Es geht hierbei um das Mystery Shopping bzw. Testkaufes. Was ja vorrangig im Einzelhandel wo man also Filialgeschäfte hat genutzt wird.

Was machen wir von Marktforschungs.de !?

Wir lassen uns für Sie beraten und analysieren Ihre Servicequalitäten, in dem wir uns strikt nach einem sogenanntem Fahrplan halten. Heißt Sie und wir erörtern ein Szenario wie uns was getestet werden soll, soll die Beratung vor Ort getestet werden, soll vielleicht der Kundendienst im Call - Center getestet werden oder soll womöglich ein sogenannter Aufmerkssamkeitstest an den Kassen  durchgeführt werden. All diese Aufgaben fallen in unser Arbeitsgebiet.


Anbei mal einen kleine Auflistung von dem was wir tun !!!


--->   Beratungstests nach vorgegebenen Szenarien ( direkt in der Filiale oder Ihres Call-Center )

--->   Beratungstests mit nachfolgender Analyse mit dem Mitarbeiter

--->   Aufmerksamkeitstest ( Kasse, Info, Mitarbeiter ) Testdiebstähle

--->   Kundenbefragungen ( vor Ort oder zu bestimmten Themen )

--->   Audits für Ihre Markenpräsenz im Einzelhandel

--->   Servicechecks in Hotels

--->   Servicetests in Restaurant, Gaststätten oder Fast-Food-Ketten

--->   Servicetests in Banken

--->   Service-Beratungen bei Krankenkassen


Sie sehen selbst, die Tätigkeit eines Mystery Shoppers / Testkäufers ist sehr vielfältig, ab wann dürfen wir mit Ihnen Ihr Vorhaben bewerkstelligen ? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Email an:    info@marktforschungs.de


Zusätzlich bieten wir Ihnen die Beratungen auch zum Thema Qualitätsmanagement an, Sie interessieren sich für die Einführung der ISO 9001:2008 ? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn wir bringen Sie gerne auf den Weg.

ganz nach dem diesjährigem Motto "Qualitätsmanagement - Im Wandel der Zeit", heiße ich Sie herzlichst Willkommen auf dieser Seite.
 

Mein Name ist Frank Heppner Ihr Ansprechpartner wenn es um die Einführung und der Erhaltung von Qualitätsmanagement-Systemen in Ihrem Unternehmen gehen sollte. 
 
Sie würden gerne eine Zertifizierung nach ISO 9001 in Ihrem Unternehmen vollziehen ! Dann nehmen Sie unser Angebot der kostenlosen Erstberatung oder gar das Angebot unseres Vor-Audits in Ihrem Hause an. Wir beraten Sie gerne deutschlandweit.

Sagen Sie "JA" zu mehr Wachstum, mehr Umsatz und mehr Rentabilität ! Sagen Sie "JA" zu einer deutlich größeren Effizienz. Sagen Sie "JA" zu einer deutlich besseren Geschäftsentwicklung.

Immer mehr Unternehmen geben als neues Stichwort "Go Green" aus, dann machen Sie das doch auch ! "Go Green" wir helfen Ihnen bei der Einführung der ISO 14001 dem Umweltschutzmanagement. "Go Green" wenn wir Ihnen aufzeigen dürfen wo man real Einsparungen einfahren kann. "Go Green" gemeinsam mehr Glaubwürdigkeit in Ihr Unternehmen setzen. Mit dem Motto "Go Green" können Sie emense Vorteile für sich und Ihrem Unternehmen schaffen. 

Wir zeigen Ihnen die Wege auf wie Sie die Risiken in Ihrem Unternehmen managen. Mit der ISO 27001 der Datenschutz -und der Informationssicherheits-Norm können Sie Ihre Geschäftsinformationen einen deutlich höherem Schutz gewähren.

Was tun Sie für die Arbeitssicherheit -und dem Gesundheitsschutz in Ihrem Unternehmen !? Mit einer proaktiven Herangehensweise können auch Sie ein ein Risikomanagement in Ihrem Unternehmen aufbauen, hierbei stehen wir Ihnen gerne zur Unterstützung bei. 

Wir garantieren Ihnen einfache Prozessabläufe und Sie erhalten von uns die jeweils dazugehörigen Lösungen auf Ihr Unternehmen geschnitten. Zusätzlich Garantieren wir Ihnen einen transparenten Festpreis, somit halten Sie stets die Kosten der Einführung eines Qualitätsmanagement unter Kontrolle. Bei uns erhalten Sie IRCA geprüfte Auditoren.


Nehmen Sie ruhig mal zu uns Kontakt auf, nichts kann schlimmer sein als eine nicht gestellte Frage, gerne lade ich Sie auch unabhängig in unser Forum Qualitätsmanagement - Im Wandel der Zeit hier auf Xing ein. http://www.xing./net/qmberatung
 

Mit freundlichen Grüßen
 
Frank Heppner
 
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Marktforschungs.de

Frank Heppner
Kitzinger Str. 55
97320 Albertshofen
 
Tel.: +49 ( 0 ) 93 21 - 38 95 55
GSM: +49 ( 0 ) 151 - 18 42 14 44
Fax: +49 ( 0 ) 32 12 - 10 10 770
 
Email: info@marktforschungs.de

Website: http://www.marktforschungs.de
Website: http://www.PromoTeam24.de 
Twitter: http://www.twitter.com/marktforschungs
Facebook: http://bit.ly/qajrcd
 

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