Dipl.-Ing. Frank Wolny
Angestellt, Service-/ Delivery-Manager, Finanz Informatik GmbH & Co KG
Hannover, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Wolny
Bis heute 15 Jahre und 7 Monate, seit Sep. 2008
Service-/ Delivery-Manager
Finanz Informatik GmbH & Co KG
- Servicemanagement Netzwerk (LAN, WAN), CallCenter-Anwendungen, Archivprodukte, Dokumentenmanagementsysteme, und Authentifizierung - Entwicklung ITIL-konformer Organisations- und Vertragsstrukturen - Projektmanagement /- beratung - Produktneueinführungen /- implementierungen - Angebots- und Vertragsmanagement - Kundenberatung - Etablierung und Durchführung LifeCycle-Management für Netzwerkkoppelelemente
4 Jahre und 6 Monate, März 2004 - Aug. 2008
Führungskraft - Delivery Manager
FinanzIT
- Leiter Support Infrastruktur u Releasekoordination - Entwicklung ITIL-konformer Organisations- und Vertragsstrukturen - Produktneueinführungen /- implementierungen - Kundenberatung, Angebots- u Vertragserstellung
2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2001 - Feb. 2004
Projektleiter / Prozessorganisation
dvg Hannover
Projektleitung für IT-Infrastrukturprojekte - Produktimplemnetierung auf Solaris - Prozessoptimierung und Design von OLA und SLA
2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2001
Produktberater
dvg Hannover
- technischer Netzwerksupport (LAN, WAN, SNA) - Qualitätskontrolle der Anwendungsteilsysteme - Produkterweiterung/- integration - Prozessoptimierung - Projektleitung
1 Jahr und 10 Monate, Dez. 1997 - Sep. 1999
Systemsmanager
Hewlett Packard
- Systemverwaltung/- überwachung unter UX und NT - Betreuung der lokalen Netzwerke - Verantwortung für EDV-Infrastrukturpeojekte
Ausbildung von Frank Wolny
5 Jahre und 3 Monate, Sep. 1992 - Nov. 1997
Kommunikationstechnik
FH-Hannover
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-