Dipl.-Ing. Frank Wolny

Angestellt, Service-/ Delivery-Manager, Finanz Informatik GmbH & Co KG

Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL-Servicemanagement
Personalführung und Entwicklung
Systemische Führung
IT-Governance
Delivery Management
Service Level Management
Produktmanagement-/ Angebotsstrategien
IT-Produktion
IT-Controlling
Projektmanagement
IT-Betrieb
IT-Konsolidierung
Prozessoptimierung
Prozessdesign
Prozesseinführung
Ablaufoptimierung
Unternehmensentwicklung
Unternehmensstrategie
Betriebsorganisation

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Wolny

  • Bis heute 15 Jahre und 7 Monate, seit Sep. 2008

    Service-/ Delivery-Manager

    Finanz Informatik GmbH & Co KG

    - Servicemanagement Netzwerk (LAN, WAN), CallCenter-Anwendungen, Archivprodukte, Dokumentenmanagementsysteme, und Authentifizierung - Entwicklung ITIL-konformer Organisations- und Vertragsstrukturen - Projektmanagement /- beratung - Produktneueinführungen /- implementierungen - Angebots- und Vertragsmanagement - Kundenberatung - Etablierung und Durchführung LifeCycle-Management für Netzwerkkoppelelemente

  • 4 Jahre und 6 Monate, März 2004 - Aug. 2008

    Führungskraft - Delivery Manager

    FinanzIT

    - Leiter Support Infrastruktur u Releasekoordination - Entwicklung ITIL-konformer Organisations- und Vertragsstrukturen - Produktneueinführungen /- implementierungen - Kundenberatung, Angebots- u Vertragserstellung

  • 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2001 - Feb. 2004

    Projektleiter / Prozessorganisation

    dvg Hannover

    Projektleitung für IT-Infrastrukturprojekte - Produktimplemnetierung auf Solaris - Prozessoptimierung und Design von OLA und SLA

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2001

    Produktberater

    dvg Hannover

    - technischer Netzwerksupport (LAN, WAN, SNA) - Qualitätskontrolle der Anwendungsteilsysteme - Produkterweiterung/- integration - Prozessoptimierung - Projektleitung

  • 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 1997 - Sep. 1999

    Systemsmanager

    Hewlett Packard

    - Systemverwaltung/- überwachung unter UX und NT - Betreuung der lokalen Netzwerke - Verantwortung für EDV-Infrastrukturpeojekte

Ausbildung von Frank Wolny

  • 5 Jahre und 3 Monate, Sep. 1992 - Nov. 1997

    Kommunikationstechnik

    FH-Hannover

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Alles was offen und kreativ ist! Musik
Kunst
Malerei
Reisen
Australien
Inliner
Billard
Dart

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z