Gerry Petretta

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COO / Senior Consultant

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About me

Über mich...

Nach meinem Betriebswirtschaftsstudium habe ich meinen fachlichen wie persönlichen Horizont durch die verschiedenen anspruchsvollen Tätigkeiten und zahlreiche Weiterbildungen, stets weiter entwickelt.

Meine Schwerpunkte und Stärke sind unter anderem:

· BPO Business Process Outsourcing (international)
· Strategic & Business-Development Management
· Strategic Consulting
· Highly Customer-oriented
· Business-Analysis Customer and Market
· IT Professional Services (ITIL, CMBD, ITSM)
· Managed Services and Services Management (IT-Operation & IT-Infrastructure)
· Project-/Consulting Management (large and global)
· Customer Management, Services desks & Call Centre Service
· Multivendor and Multi-Sourcing (international)
· CRM Strategies
· Complex IT roll-outs
· Global Key Account Management (Large)
· Change Management (Business Transforming and Transitions)
· Process Design and Implementation
· Manage Budget, Timeliness and cost of deliverables and quality
· Maintain control over project status and Budget
· Result oriented project management from start-up to successful conclusion
· Leadership and motivator
· Complex Services Organizations
· Troubleshooting management and optimization
· Selection process of new Employees and Assessment of existing employees
· Financial strong approach regarding management and controlling

Über mich persönlich
Freunde und Arbeitskollegen schätzen mich als pflichtbewusst, pünktlich, kontaktfreudig, vielseitig ein-setzbar und kommunikativ ein. Ich bin ein positiv denkender Mensch, selbst motivierend und flexibel. Konstante Ausgeglichenheit und Zuverlässigkeit runden mein Profil ab.


Über meine Einstellung zur Arbeit
Eine konzeptionelle, zielorientierte Arbeitsweise ist mir sehr wichtig. Eigenverantwortliches, selbstständiges Handeln, verbunden mit produktiver Teamarbeit, sowie die ständige Bereitschaft zum Weiterbilden kennzeichnen meine Arbeitshaltung. Ich bin offen für Neues, schaue vorwärts und schöpfe dabei aus dem Fundus meiner Erfahrungen.


Führungskompetenzen
Als Vorgesetzter halte ich Balance zwischen Durchsetzungsstärke und Integrationsvermögen und kann über die Fachabteilungsgrenzen hinweg gemeinsame Lösungen mittragen und umsetzen. Mein Ziel sind motivierte Mitarbeiter, welche gemeinsam dazu beitragen, Kunden durch optimalen Service zu begeistern.


Organisatorische Kompetenzen
Teamgeist, Koordination, Umgang mit Stress , Ausdauer und Organisationssinn sind unter anderem die Eigenschaften, die für mich selbstverständlich sind.


Soziale Kompetenzen
Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Einsatzbereitschaft, eine ausgeprägte Integrationsfähigkeit und Teamleadership gehören zu meiner Persönlichkeit. Zudem zeige ich Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung, bin überdurchschnittlich belastbar und beweise stets Ausdauer und Geduld.
 

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