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Guido Stoltefaut

Dipl.-Informatik.-Betriebswirt (VWA)

Abwicklung von Großkunden

(The company name is only visible to registered members)

Hanau
Germany

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Personal information

Haves

Edit Ideen zu sozialen Netzwerken und Internetportalen, neue Ideen zu Arbeitsabläufen und Prozessoptimierungen, eine hohe Belastbarkeit, hohe Stressresistenz, hohe Reisebereitschaft, überdurchschnittlich hohe Arbeitsbereitschaft, Erfahrungen im Testen von Software, Serviceorientierung, Kundenorientierung, Flexibilität, Loyalität, Teamgeist, Professionelle Servicekommunikation am Telefon, Humor, PC-Kenntnisse, Grundkenntnisse SAP/R3 incl. ABAP4, SQL, MS-Office, Lotus Notes, BWL
Wants

Edit Herausforderungen, eine Festanstellung, neue Geschäftskontakte und Aufträge, Investoren für die Entwicklung neuer, sozialer Netzwerke und Internetportale, alte Freunde, Kollegen und Bekannte.
Interests

Edit Familie, Computer, Musik, Bücher, Filme -Kino und DVD, unsere Hunde, Radfahren
Groups

Professional experience

Nov 1998 - present
(14 years, 7 months)

(Only visible to registered members)
Sep 2001 - present
(11 years, 9 months)

Freier Mitarbeiter

Concludent, http://concludent.de

Industry: Consumer Services
1998 - present

Einzelunternehmer

Bürodienstleistungen Guido Stoltefaut

Industry: Consumer Services, Bürodienstleistungen, Telekommunikation, abh-Maßnahmen, IT
Sep 2005 - Aug 2006
(1 year)

Freier Mitarbeiter

TWBI, http://www.twbi.de

Industry: Education
Nov 1998 - Aug 2001
(2 years, 10 months)

Angestellter

Concludent, http://concludent.de

Industry:
Werkzeugmacher

Lübke & Vogt, http://luebke-vogt.de

Industry:
Werkzeugmacher

Trilux Lenze, http://trilux.de

Industry:

Educational background

Sep 2001 - Aug 2004

VWA Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Frankfurt
Informatik-Betriebswirtschaft, Wirtschaftsdiplom

SAP/R3 - ABAP4, Oracle, BWL

Languages

German, English

About me

Seit mehr als 11 Jahren arbeite ich für ein grosses Telekommunikationsunternehmen in Frankfurt und bin dort u.a. für die Anschaltungen der Endkunden in den Bereichen Preselection, Direktanschlüssen (ISDN-/ DSL-/ Internetanschlüssen) und Servicerufnummern zuständig. Dabei betreue ich überwiegend Großkunden von der Anschaltung, über evtl. Reklamationen bis zur Kündigung. Des Weiteren bin ich für das Buchen und Versenden der gesamten Endkundenrechnungen verantwortlich. Ebenso bin ich an der Weiterentwicklung der Abwicklungstools beteiligt, da ich das programmiertechnische Wissen des externen Systemhauses mit den kaufmännischen sowie den Anwender-Anforderungen sehr gut verknüpfen und beiden Seiten erklären kann.
2005/2006 Jahr arbeitete ich zusätzlich als Fachlehrer für das TWBI (Technisch-wirtschafliches Bildungsinstitut) in einer AbH-Maßnahme und unterrichtete dort Auszubildene in den Fächern: Technische Mathematik, Technologie, BWL, VWL, Handelsrecht und Informatik.
Des Weiteren betreue ich derzeit einen Kunden bei seiner Datensicherung und seinen Softwareinstallationen, -updates und -einarbeitungen der Mitarbeiter.

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