Hans Jörg Hammer
Dipl.-Betriebswirt (FH)
Senior Manager Service-Development & -Controlling(The company name is only visible to registered members)
- 90431 Nürnberg
- Germany
Personal information
- Wants
- Austausch und Kontakte zu den Themen: (Lean) Six Sigma, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Loyalitätsmarketing, Kundenbindungsprogamme, Service Excellence, Qualitätsmanagement und -sicherung bei Dienstleistern (spez. Versicherungen), ganzheitliches CRM, Customer Experience Management (CEM), Business Excellence, Servicekennzahlen, Customers Loyalities Index, Customers Satisfaction Index, NPS
- Haves
- Eine hohe Selbstmotivation und Eigeninitiative, technisch/analytisches Verständnis und ein zielstrebiges und unternehmerisches Denken und Handeln. Zudem verfüge ich über hervorragende Kennntisse des GKV-Marktes, ein belastbares Netzwerk innerhalb der GKV auf Vorstands- und Abteilungsleiterebene, einen fundierten rechtlichen Background durch eine SOFA-Ausbildung und eine mehrjährige Berufserfahrung in der GKV.
Professional experience (16 years, 11 months)
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Jul 2010
- present
(1 year, 11 months)
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Senior Manager Service-Development & -Controlling
(The company name is only visible to registered members)
Industry: Insurance
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Jul 2010
- present
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Jul 2005
- present
(6 years, 11 months)
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ERGO Versicherungsgruppe, http://www.ergo.de
Industry: Insurance
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Jul 2005
- present
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Feb 2010
- Jul 2010
(6 months)
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ERGO Direkt Versicherungen, http://www.ergo-direkt.de
Industry: Insurance
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Feb 2010
- Jul 2010
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Jul 2005
- Jan 2010
(4 years, 7 months)
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ERGO Direkt Versicherungen (vormals KarstadtQuelle Versicherungen), http://www.ergodirekt.de
Industry: Insurance
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Jul 2005
- Jan 2010
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Feb 1999
- Jun 2005
(6 years, 5 months)
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Leiter Marketing & Organisation
BAVARIA BKK (jetzt BKK Essanelle), http://www.bkk-essanelle.de
Industry: Others
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Feb 1999
- Jun 2005
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Jul 1998
- Feb 1999
(8 months)
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BKK AEG Hausgeräte (jetzt BKK vor Ort), http://www.bkkvorort.de
Industry: Others
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Jul 1998
- Feb 1999
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Feb 1998
- Jun 1998
(5 months)
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Verkaufsberater Nationale Verkehre
Kühne & Nagel AG & Co., NL Nürnberg, http://www.kuehne-nagel.com
Industry: Logistics & Supply Chain
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Feb 1998
- Jun 1998
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Jul 1995
- Jan 1998
(2 years, 7 months)
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Logwin AG ( ehem. Südkraft Spedition GmbH) NL Nürnberg, http://www.logwin-logistics.com/de/index.html
Industry: Logistics & Supply Chain
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Jul 1995
- Jan 1998
- Employment status
- Employee
Educational background
- Oct 1990 - Jun 1995
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Georg-Simon-Ohm-Fachhochschule Nürnberg
Betriebswirtschaft, Diplom-Betriebswirt (FH)
Personalwirtschaft
- Languages
- German (First language), English (Good knowledge)
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