Hans Heß

Hans Heß

Trainer, Redner und Coach

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  • 67098 Bad Dürkheim
  • Germany

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  • Employment status
    Entrepreneur

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  • Languages
    German

About me

"Ich ziehe es vor, Leute mit Spaß zu unterhalten, in der Hoffnung, dass sie lernen. Statt ihnen etwas beibringen zu wollen, in der Hoffnung, dass es ihnen Spaß macht."
(Walt Disney)
 
Hans Heß - Unterstützer ihres Erfolgs
Kreativ, erlebnisreich und umsetzungsorientiert entwickle ich ihre Mitarbeiter und Führungskräfte in Seminaren, Workshops, Team- und Einzelcoaching. Meine Spezialität "Die WorkShow" - ein spannendes, motiivierendes Kurzformat der lebendige Vortrag!
 
Als Teamspezialist begleite ich ihre Mitarbeiter und Führungskräfte bei der Umwandlung von nonproduktiven Aktionen zur unterstützenden Zusammenarbeit, gemeinsamen schaffen wir Platz für Arbeitsfreude und Motivation. High-Performance-Teams sind wirtschaftliche Erfolgsfaktoren und finanzielle Stabilisatoren in Unternehmen, sie sichern Marktanteile, binden Kunden und bilden das kreative Fundament der innovativen Unternehmenszukunft.
 
Meine Kernbotschaft in Service- und Verkaufstraining: Job lieben, Arbeits-Beziehung gestalten und Kunden begeistern. Als Vertriebsexperte kommt für mich Kontakt vor Kontrakt - der Mensch im Mittelpunkt des Denkens und Handels generiert Umsatz, erzeugt Marktstabilität und sichert Arbeit.
 
Kein Unternehmen, kein Team, kein Mensch ist gleich. Ihre Themenstellungen, Anforderungen und Ziele im Fokus, erarbeite ich querdenkend, logisch und ressourcenorientiert ein punktgenaues Qualifikationskonzept für ihr Unternehmen, dafür wurde flextrain mehrfach ausgezeichnet.
 
Vorträge sind oft statisch - in WorkShows (lebendig, interaktiv, motivierend) sensibilisiere und motiviere ich meine "Mitmacher" (früher Zuhörer) für Themen wie Veränderung, Zusammenarbeit und Kundenbegeisterung. Lebendige Formate und meine "schelmische Präsenz" als Redner erzielen reflektierende AHA-Erlebnisse. Besprechen sie mit mir ihr Thema, ich designe eine bewegende WorkShow (Vortrag) für sie. Brandaktuell: "Die Macht positiver Beziehungen" - das energievolle, motivierende Zusammenspiel mit Kunden, Kollegen und MitarbeiterInnen. Eine WorkShow für mehr Kundenbegeisterung, Mitarbeiterloyalität und Engagement.




Erzählbar - mein neues Buch!
111 Top-Geschichten für den professionellen Einsatz in Seminar und Coaching
November 2011, ca. 300 Seiten, kt., ISBN 978-3-941965-32-4

Seminargeschichten haben einen ganz besonderen Reiz. Sie sind vielfältig einsetzbar, metaphorisch, aktivieren die Teilnehmer, gönnen ihnen eine Pause, führen in ein Thema ein oder schließen es ab. Sie erzeugen Bilder, untermauern Denkansätze und sind starke Erinnerungsanker. Danke an 77 Mit-AutorInnen und KollegInnen für ein spannendes Werk, das Seminare und Coachings beREICHERn wird. Mehr Info unter: http://bit.ly/qGlUqm


Erleben - nicht nur lesen
Wir wurden oft gefragt: "Wo können wir Sie mal sehen, erleben?" Da dies in Inhouse -Maßnahmen oft nicht möglich ist, hier Film-Ausschnitte und lebendige Sichtweisen unserer, meiner "bewegenden Arbeit" unter http://www.flextrain.de oder direkt bei http://www.youtube.com/watch?v=Vm8BSo-v6T4
 

 
Wissenshunger? - den können sie stillen!
"Amuse gueule" (Geschmacksreiz) sowie "Speisen" (Informationen) hier:
Team und effektive Zusammenarbeit http://www.flextrain.de/content/doc/team-09-08.pdf
Verkauf und Vertrieb http://www.flextrain.de/content/doc/Verkauf-neu-home-07-10%2...
Telefonverkauf und Kundenservice http://www.flextrain.de/content/doc/Telefonverkauf-CallCente...
Effizient und konsequent verhandeln http://www.flextrain.de/content/doc/Verhandeln-09-08.pdf
Workshows die lebendigen Vorträge http://www.flextrain.de/content/doc/workshow-09-08.pdf
Verkaufs- und Teamcoaching http://www.flextrain.de/content/doc/sales_coaching_09-08.pdf
Und mehr… http://www.flextrain.de

 

 
Vita - der berufliche Weg
Geboren 1956 in Landau / Pfalz trainiert seit 1989 Verkauf, Zusammenarbeit und Führung bildet seit 1995 Trainer aus coacht seit 1995 technische Ausbildung bei der Deutschen Telekom AG Techniker, Teamleiter,Verkäufer und Key Accounter 1989-90 Trainerausbildung bei der d.t.a. und der VA-Akademie 1990 Aufbau des internen Vertriebstrainings der Telekom Training und Coaching von Führungskräften, Verkäufern und Call Center Mitarbeitern 1999 Leitung des Qualifikationsconsultings für Vertrieb und Service Projektleiter für die Qualifikation der 12.000 Mitarbeiter beim Aufbau der Telekom Call Center verantwortlich für den Bereich Trainerausbildung und -entwicklung, Vertrieb und Service 2001 Gründung von flextrain, Unternehmer
 

Weiterbildungen - die stetige Entwicklung
1992 Coaching 1993 Psychodrama-Ausbildung 1995 zertifiziert zum LIFo Analyst 1996 outdoor Trainer 1997 "WIN-WIN Strategien für Verkäufer" 1999- 2001 NLP Practitioner 2003 systemische Coachingausbildung 2007 DISG Zertifizierung 2008 Workshop Playback-Theater 2009 Veränderungen steuern  2010 Persolog Typologie
 

Kontaktdaten - der schnelle Weg 
 
Mobil +49 (0) 170.4 15 40 04
mailto:hans.hess@flextrain.de
http://www.flextrain.de

 

 
Referenzen - begeisterte Kunden
Heiko Noack Leiter Innendienst, Albert Berner Deutschland GmbH
Wir haben Hans Heß, vom Team flextrain, bereits für diverse Qualifizierungsmaßnahmen im Bereich unseres Innendienstes und Calll Centers engagiert. Neben der gründlichen und genauen Analyse schätzen wir die interessanten Designs der Maßnahmen. Bereits im Einstiegstraining variierte Herr Heß das Thema Motivation und Einstellung der Mitarbeiter zu Ihrer Aufgabe geschickt mit Kommunikations- und Verkaufstechniken. Gleichzeitig wurde eine eher heterogene Gruppe zu einem energiereichen Team geformt. Im Einzelcoaching wurden sowohl fachlich-methodische Verbesserungen wie auch persönliche Veränderungen herausgearbeitet, Alternative Handlungsweisen dazu gefunden und mit Symbolen längerfristig verankert. Die Zusammenarbeit mit unserer internen Trainingsabteilung geht Hand in Hand, was den Qualifizierungsprozess ebenfalls positiv beeinflusst. Sowohl die Seminare selbst, als auch die sehr positiven Verkaufs- und Umsatzergebnisse in den Folgemonaten bestätigen uns mit Hans Heß und flextrain den richtigen Partner gewählt zu haben.
 
Helmut Schneider, Leiter Außendienstausbildung, Basler Versicherungen
Die Feedbacks der Teilnehmer zu der Seminarreihe "Laterale Führung " waren überwältigend. Neben dem auf hohem Niveau vermittelten Fach-Know-how mit vielen interaktiven Anteilen lobten die Teilnehmer auch den starken Praxisbezug, der sich nicht nur auf allgemein gültige Attribute im Vertrieb beschränkte, sondern die individuellen Besonderheiten unseres Unternehmens und der Teilnehmer in starkem Maße mit berücksichtigte. Dabei haben sie die menschliche Komponente nicht zu kurz kommen lassen. Dies führte dazu, dass die Teilnehmer zu den vermittelten Themen und in der Reflexion ihres Verhaltens einen starken Bezug zu ihrer realen Aufgabe herstellen konnten.
 
Olaf Horn, Produktionsleiter, Oerlikon Balzers Coating
"Ich möchte nicht versäumen ein kurzes Feedback über das Teamtraining in St. Engelmar zu geben. Um es kurz zu machen, es war eine phantastische Veranstaltung!! Der Effekt, der speziell bei den drei neuen Mitarbeitern ausgelöst wurde, ist die Erkenntnis bei einem TOP Unternehmen beschäftigt zu sein (einer hat sogar zwischenzeitlich eine Offerte von einem führenden Autohersteller für einen besser bezahlten Job abgelehnt). Meiner Meinung nach haben wir hier eine sehr gute Chance genutzt, präventiv am Thema Teamarbeit und Mitarbeiterzufriedenheit zu arbeiten. Mein besonderer Dank gilt Hans Heß für die Idee zu dieser Veranstaltung und deren Umsetzung."
 

Auszeichnungen - Lohn und Stolz
Deutscher Trainingspreis 1999 des BDVT "Certifikate of Excellence" VACT - Ausbildungskonzept für Kundenberater und Key Accounter
Excellence in Practice Citation 2003 des ASTD für flextrain eine internationale Auszeichnung für ein OE und PE Projekt verliehen in San Diego

 

 
Realisierung - sie war´s!
Nadine Eichhorn! Diese "Über mich" Seite wurde von der Dame links realisiert. Ihr spezielles Angebot für optimale Auftritte finden Sie auf ihrer "Über mich" Seite:
Nadine Eichhorn: https://www.xing.com/profile/Nadine_Eichhorn5;key=0.0

 

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