Heike Reising
Dipl. Volkswirtin
Geschäftsführende Gesellschafterin(The company name is only visible to registered members)
- 1140 Wien
- Austria
Personal information
- Haves
- Wissenstransfer im Bereich Verkauf, Kundenorientierung, Motivation, Führung, Call Center. Meine Trainingsschwerpunkte liegen in der Veränderung von Einstellungen und einer konkreten und praktisch umsetzbaren Hilfestellung für meine Teilnehmer. Wahrnehmungen schärfen, Positionen erkennen, werten, verändern, stärken der anderen Erfahrung. Am spannendsten sind diese Reisen in den von der IQM und dem Team entwickelten Trainings im völlig lichtleeren Raum. Ein neues spannendes Thema ist für mich die Integration der Generation Internet in unsere Arbeitswelt und die Herausforderungen in Führung und Kommunikation in den bestehenden Strukturen. Mehr als 20 Jahre Erfahrung als Unternehmerin, Trainerin, Beraterin, Coach und Mediatorin leiten mich in meiner sehr praxisorientierten Arbeit. Ich liebe Mut zur Veränderung und arbeite in Netzwerken und mit KollegInnen in D-A-CH. Mehr unter www.iq-m.at
- Interests
- Menschen, Natur, Bewegung, Mountainbiken, Skifahren, Laufen ...
- Groups
-
Professional experience
-
- 1994 - present
-
Geschäftsführende Gesellschafterin
(The company name is only visible to registered members)
Industry: Management Consulting
-
- 1992 - 1994
-
Industry: Consumer Services
-
- 1991 - 1992
-
Industry: Financial Services
-
- 1987 - 1990
-
Leiterin Aktives Telefonmarketing
Industry: Packaging & Containers
- Employment status
- Entrepreneur
Educational background
- 1982 - 1987
-
Albert Ludwigs Uni Freiburg i. Brsg
Volkswirtschaftslehre, Dipl. Vw.
Marketing
-
Lektorin: Fachhochschule für Kommunikationswirtschaft, FH.Comm
Integrierte Unternehmenskommunikation
Dialogkommunikation und Kundenbindung
- Languages
- German (First language), English (Good knowledge), French (Basic knowledge)
About me
Dipl. Vw. Heike Reising, IQM GmbH, Wien
http://www.iq-m.athttp://www.sales-service-branding.at/
Berufserfahrung:
1987-90: Otto Versand Hamburg, Aufbau aktives Telefonmarketing
1990-91: Direktmarketingagentur Dr. Kossdorff, Wien
1991-92: Diners Club, Wien, Leitung Customer Service
seit 1992: selbständig im Bereich Telefonkommunikation und Training, seit 1994 IQM (Gründerin)
Persönliches:
hohe Werte: Freundschaft, Freiheit, Unabhängigkeit, Beweglichkeit
Familie: mein weiser Vater und meine besten Freunde
Heimat: Wien, Österreich, ein Stück Deutschland, Europa
Wurzeln: im Ruhrgebiet
Entspannung: beim Sport, mit Freunden, beim Telefonieren
Aus- und Fortbildungen:
1981 Abitur in Pforzheim/Deutschland
1987 Studium der Volkswirtschaft in Freiburg i. Breisgau, D, Abschluss
Unternehmensberaterin
Akkreditierte Wirtschaftstrainerin
NLP Lehrtrainerin nach ÖDV-NLP
NLP Coach
zertifizierte Call Center Beraterin und Auditorin Önorm Institut
eingetragene Mediatorin
Vorstand im DMVÖ Dialogmarketingverband Österreich (
http://www.dmvoe.at)Präsidentin des VMMT Verband der Management- und MarketingtrainerInnen (
http://www.vmmt.at)Vizepräsidentin des Club55 (
http://www.club55-experts.com)Lehrtätigkeit an der Werbeakademie am Wifi und FHW, Wien
Kernkompetenzen im Training/Beratung:
(Telefon-)kommunikation, Kundenorientierung, Verkauf, Mediation, Call Center Beratung, Kundenbindung, Marketing
SPECIALS: Entwicklung der Trainingsmethode im völlig lichtleeren Raum (Internationaler Deutscher Trainerpeis in GOLD 2009), Mahnwesen im Verkauf
Was leitet mich bei meiner Arbeit?
Freude mit und an Menschen. Abwechslung, Flexibilität, Loslassen und Lernen.
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